+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Что с сайтом госуслуги не работает

Содержание

Почему не работает сайт Госуслуги сегодня – причины и что делать?

Что с сайтом госуслуги не работает

Государственные услуги являются незаменимой частью нашей жизни. Люди обращаются в данные органы при необходимости получить нужные справки, свидетельства и прочие документы.

Чтобы сэкономить собственное время, граждане Российской Федерации часто используют официальную страницу сервиса.

Но, иногда бывает, что система отказывается помогать, и тогда возникает вопрос – почему не работают Госуслуги, какие причины и что делать?

Почему не работает сайт Госуслуги сегодня

Причин, почему не работает сайт Госуслуги, может быть несколько. Наиболее распространенными являются:

  • проблемы с настройками браузера на ПК;
  • блокировка антивирусом;
  • введенные данные не проходят проверку;
  • выбивает ошибку 404 (ошибка входа);
  • проводятся технические работы на портале.

Настройки браузера

Нередки случаи, когда пользователь безуспешно пытается войти на сайт Госуслуги, хотя и соединение с интернетом присутствует, и адрес введен верный. В данной ситуации рекомендуется проверить используемый браузер на наличие изменений настроек или вирусов. Для этого нужно проделать несколько шагов.

  1. Запустить браузер.
  2. Войти в «Сервис».
  3. Перейти в «Свойства».
  4. В пункте «Подключиться» нажать «Настройка параметров».
  5. В «Прокси Сервере» убираем галочку со строки «Использование Прокси Сервера».
  6. Сохраняем внесенные изменения.
  7. Перезапускаем браузер.

Блокировка антивирусом

Причиной изменения параметров браузера, вероятней всего, стал занесенный в компьютер вирус. Для борьбы с вредителем рекомендуется установить антивирусную защиту, выбрать которую в интернете предлагается из большого количества вариантов. Решение данной проблемы не отнимет много времени, а пользы принесет предостаточно.

Данные не проходят проверку

Если введенные данные не проходят проверку, нужно обратиться за помощью в контактный центр Госуслуг. Сотрудники вручную проверят информацию и оповестят клиента о причинах посредством сообщения или телефонного звонка.

Ошибка входа

При попытке зайти на сайт Госуслуги высвечивается «Ошибка 404»? Существует три варианта причин:

  • проверить правильность введенного адреса (убрать или добавить символы);
  • низкая скорость подачи интернета (возможно, проводятся провайдером профилактические работы, из-за чего доступ в мировую сеть ограничен);
  • часто бывает, когда владельцы портала изменяют адрес, а автоматическое перенаправление не срабатывает.

На сайт Госуслуги распространяются первые два пункта. Вариант с измененным адресом исключен – сегодня портал работает по ссылке www.gosuslugi.ru.

Технические работы на сайте

Технические работы на сайте зачастую планируются заранее, о чем пользователи предупреждаются на главной странице сайта. Проводится профилактика с целью улучшения работы или изменений, о которых граждане России также оповещаются по окончанию работ.

Иногда сайт становится недоступным без предупреждения. Главной причиной этого являются попытки несанкционированного проникновения злоумышленников в структуру сервера с целью узнать важную конфиденциальную информацию и прочее.

Не работает приложение Госуслуги

Не работает сайт Госуслуги в мобильном приложении? Проблема может быть в настройках смартфона, соединении с интернетом или, как писалось выше, на самом сайте.

Проблемы с регистрацией брака

Оформить заявление о регистрации брака можно в отделении ЗАГСа или на сайте Госуслуг. Первый вариант является более надежным, поскольку интернет не всегда справляется с большим ежедневным потоком пользователей.

Не работает запись к врачу

Проблемы с сайтом могут стать причиной отказа в электронной записи к врачу. Здесь нужно учитывать, что ежедневно подобной услугой пользуются большое количество людей. Система не всегда успевает вовремя реагировать на каждое действие, следствием чего становится сбой в программе.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Проблема с электронной подписью

Электронной подписью пользуются много граждан. Эта услуга является удобной, ведь отсутствует необходимость ехать в другой конец города, чтобы заверить подписью один-два документа. Если на сайте временно не работает электронная подпись, рекомендуется обратиться в центр, который выдал разрешение на ЭЦП либо оповестить об проблеме сервисную службу сайта Госуслуг.

Когда заработает

Заработает первый российский сайт, предоставляющий Госуслуги, сразу после устранения проблем (на сервере или в браузере). Специалисты портала оперативно реагируют на проблемы, устраняя их в кратчайшие сроки.

Что делать, если не работает сайт Госуслуги

Проблемы с сайтом Госуслуги сегодня создают много неудобств пользователям сети. Граждане России привыкли к сервису, который экономит время и обладает большим функционалом – от уплаты госпошлин до подписания важных документов.

При обнаружении проблем в работе сайта Госуслуг нужно обратиться в технический центр сервиса – написать сообщение на email или позвонить по номеру телефона.

Источник: https://kakperevesti.online/ne-rabotayut-gosuslugi.html

Что с сайтом госуслуги не работает?

Что с сайтом госуслуги не работает
Загрузка…

Вопрос знатокам: Почему сегодня не работает портал «госуслуги»

С уважением, Бобби

Лучшие ответы

не могу записать детей в сад и школу почему

Владимир.
Портал не работает невозможно передать показания воды. Страничка просто не открывается.

У меня портал не работает неделю!!!!

у меня сегодня не работает 28.01.2021

Не работает! Скорее всего DOS-Атака

не работает сайт госуслуги.. у кого ещё не работает?

что с сайтом госуслуги ру?

-ответ

Это видео поможет разобраться

Ответы знатоков

Нормальный сервис в госуслугах. Я три раза получал паспорт себе и не себе. Если обращаетесь в УФМС то гос услуга вам ответит что письмо доставлено. Дальше жалоба на начальника.

Владимир Семенович указал точный адрес для подобных жалоб!

в россии никуда, надо заграницу жаловаться, в россии бесполезно. чинуши сделали из россии страну дураков

Там в каждой службе есть контакты.

Зачем Вам это? Ничего не изменится

Можно только путлеру…, без его команды… никто даже пописать… не может

Согласна, отвратительный сервис. Мало того что просто дебильная система приходить с паспортом по адресам и подтверждать свою личность. Поехала на Садовую-Сенную 27 в банк Открытие. Там руками развели, сказали что не осуществляют таких услуг. База несколько дней не работает. Пишу на сайт, пришлите актуальные адреса.

Они вместо того, чтобы разбираться с банком и решать вопрос по ремонту базы, переписываются со мной просят то СНИЛС выслать и паспортные данные, то точный адрес, потому как на карте такой не обнаружен…. это просто смешно, идиотизм. То просят прислать ФИО сотрудника банка.

Мне же делать больше нечего как знакомится со всеми сотрудниками заведений, в которых я бываю в течении дня. А может им для простоты еще и прописку человека сообщить не мешало бы и сотовый, чтобы сразу ему позвонить. По-мне так на лицо видимость работы, чем желание решить проблему.

Хотя я прошу одного просто выслать актуальные адреса, меня даже не слышат, или не хотят слышать

Я полгода не могу получить доступ к порталу. все проверяет фмс данные …говнюки

Я тоже полгода …паспорт проверяют.. все… Госуслуги: УФМС виноваты на запросы не отвечают… гады мы им уже 4 отправили… В УФМС говорят: судитесь с госуслугами они ни одного запроса нам не присылали… идиотизм… Куда обращатсья?

Там есть строчка- оцените работу портала от «очень плохо» до «отлично» и ниже : введите текст вашего сообщения, нам очень важно ваше мнение. Ставлю «очень плохо», хочу ввести текст- фигушки!!! Как и все в нашем государстве: может оцениваться либо хорошо, либо никак!

Мой паспорт проверяют уже полгода. После смены фамилии. Я устала им звонить и писать. Не знаю куда обратиться. Хотела права менять через сайт, а не могу.

Хм, вообще система жалоб довольно неплохо работает. Несколько раз жаловался. Сразу звонили в ответ, делали все как надо и просили отменить жалобу, поскольку их за это финансово наказывают.

Уже около года не можем получить социальную карту учащегося для младшего сына, от адрес не берётся (нет такой улицы или дома, то мед полис не берётся, а сейчас фото, сделанное в ателье не проходит, хотя 3х4 как и положено).

Его брату карту сделали в срок, хотя у него и адрес тот же, и полис такой же, и фото делали в том же ателье. На сайте идут формальные отписки, в которых ничего не объясняется конкретно. До службы поддержки дозвониться просто невозможно. Куда обращаться не понятно.

Раньше, при Лужкове, можно было решить многие вопросы через горячую линию, а сейчас и не знаю куда обратиться.

Не могу попасть в личный кабинет. Мгновенно истекает срок выделенный на ввод пароля.

Я тоже никак не могу подтвердить паспортные данные. Переписка с техслужбой портала так и закрылась в замкнутый круг. А по новым правилам получение водительских прав ( первичное) только через регистрацию и подтверждение на портале ГОСУСЛУГ РФ. Теперь они даже на экзамен в ГАИ могут не допустить без подтверждения паспортных данных гражданина РФ. Вот. Что делать? Куда жаловаться????

мы пожалели, что стали платить через сайт госуслуг — плевать они хотели на ваш сайт и все законы — они попросили оплатить еще раз им лично и по большему тарифу — 3500 вместо 2450 и помахали перед носом готовым паспортом.

Мы потеряли два дня — первый день на не-получение паспорта, а второй день вчера ходили собирали по всем банкам выписки, включая ГазПромБанк, куда отправлены деньги и к которому мы лично не имеем никакого отношения….

И теперь эти выписки некому даже предъявить — бардак на вашем сайте… почему оба платежа зачислены на один УИН????

оплатили пошлину за получение дополнительного загранпаспорта жена с мужем с одного компьютера каждый со своей страницы, по своей карте в разных банках.

Сайт Госуслуг собрал платежи на одной странице жены в качестве оплаты на уникальный индивидуальный номер УИН мужа и как раз жене паспорт отказались выдать — офицер инспектор Чайка сказала, что в этом ничего не понимает.

Сайт Госуслуг это саботаж и вредительство, Развод с целью вымогательства денег и нового способа поощрения коррупции, потому что в милиции сказали — дайте денег и сразу все сделаем

сколько можно!!!! я не могу зайти в дневник к ребенку!!!! только через гос услги!!! я не таскаю с собой снилс!!!! отвратительный сайт!! невозможно зайти даже с паролем!!!! ни узнать штрафы .ни оценки посмотреть!!!! замкнутая система!!!! я судиться с вами буду!!

брехня я каждый день пытаюсь вот ужэ как неделю, отправить заполненый бланк на загранпаспорт, и не отправляетьться, потому что не обнаруживаеться подразделения, а жаловаться действительно некуда, не гто не идет на встречу!

И вы не одна такая. У меня аналогичная проблема. Одно напоминание этого сайта заставляет меня раскаляться от злобы как кусок железа в доменной печи. Этот сайт занимается полным саботажем работы.

Не знаю как у некоторых он работает, но я уже подготавливаю свою историю переписки с этим сайтом, мои результаты подачи заявлений на оказание услуг и прочее.

У меня одна проблема, пока не нашел куда бы это все отнести, чтобы тот, кто в ответе за это безобразие хорошенько прочувствовал последствия безолаберного отношения к людям.

Странно, я несколько раз пользовался сайтом гос услуг и очень доволен этим сервисом, удобно, не нужно никуда ходить и стоять в очередях, всё можно сделать через интернет. Возможно, вы неправильно пользовались сайтом, попробуйте вот тут s tvoigosuslugi /voprosy-i-otvety/ задать ваш вопрос, это онлайн помощник по сайту гос услуг, лучше там задавать такие вопросы.

какое -гос — такой и сайт!

Да не только сайт, госуслуги тоже) ) ) Я так давно уже стараюсь избегать всяких госуслуг!

Воистину, гавнище…!

Такая параша, сделано даунами для даунов. Сайт вообще через жопу работает, раз на раз.

Зачем регистрироваться онлайн с проверкой всех документов,. если всё равно нужно идти лично какой то-там код получать со СНИЛСом. Ебучие госуслуги вместе со страной.

Изрядное дерьмо Наше государство даже сайт не может изобрести!!!! Где мы живём!!!!

Полностью согласна. Была замечательная электронная регистратура, её закрыли, и теперь чтобы записаться на приём к врачу нужно посетить этот портал. Только мля он пишет что нет моей поликлиники. В соцтрахе говорят следите за очередью на путевку через портал, а он опять пишет » услуга не доступна» . Ну и на кой хрен я там регистрировалась!? Недоделанное дерьмо.

Сайт гос.

услуги — дерьмо, которому равных нет! Обращаюсь в чат этого сайта: почему от вас приходят письма мне (мужику ) с обращением «Светлана Сергеевна» исправьте пжста! вроде бы чего проще! а вот хрен вам через бугорок! Что только не отписали мне, можно поэму издать! а изменить элементарно на указанные в регистрации мои данные не могут! уроды!!! Задаю в чате (прямая линия типа) вопросы: а ответы приходят не от того кто в этот момент со мной общался, нет! а совершенно от других и на следущий день) анекдот! ЛИПА! ЗАЛИПУХА! ПОЗОРИЩЕ!!! Медведев ты пытаешься пропихнуть цифровую реальность везде и всюду: хрен тебе на рыло в реальности! ничего эого нет в помине! не работают твои цифровые потуги! клоун!!!

БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ КТО СОЗДАЛ ГОС УСЛУГИ УРОДЫ !!!

Как я сегодня убедился на собственном опыте, единый личный кабинет государственных услуг нужно ликвидировать, это вообще мертво рожденное дитя .Центры Государственных Услуг, тоже пора ликвидировать, толку от них 0 .

В Правовой Стране и государствах, например в США и Евро Союзе, гражданин пришел в Центр Государственных Услуг, например у него сменился номер лицевого счета в банке, и нужно заменить информацию, в пенсионном фонде .

Так там государственный служащий берет и водить информацию в компьютер государства и передает другим ведомствам, гражданин как савраска, не бегает по всем государственным инстанциям Сегодня 25 Марта 2021 С 9 Часов, До 17 Часов убил время на бесполезное Занятие, По чему в США, это делается за 5 минут Сбор Информации, В Российской же Федерации это делается .целая вечность такая процедура, как уведомление о смене лицевого Банковского Счета .Чтоб внести данные в Кабинет Пенсионного Фонда нужно угробить время, целый сутки .при этом обрабатывать эту информацию пенсионный фонд, будет месяц, и только мае 2021 Года перечислить пенсию на новый расчетный счет, а в Апреле месяце 2021, перечислит на старый расчетный счет Банковский .Толку от этих государственных услуг нету ни каких и насчет единой идентификации и аутентификации Граждан, вот как это реально выгладит !

да ладно вам все просто охуенно )))))))))))))))))))))))

Согласен. ..ничего не работает .

Вначале вводишь только имя и фамилию. Графы «отчество» нет. Потом уже появляется графа с отчеством. Добавляешь его — не проходишь проверку в МВД, не добавляешь — не проходишь проверку по СНИЛС. Умрите, тупорылые власть имущие пидорасы.

Статус заявления на следующий день прежний: «Заявление в очереди на отправку «Снятие гражданина с регистрационного учета по месту жительства»».
Уже сутки никуда не отправляется, статус не меняется.

Господи, ПРОСТИ! это какой же дебилоид сочинил??? Это что, выкручивание и у нас мозгов??? Кто-нибудь читал это чтиво, из этих, «одарённых» ???Проклят тот, кто свой народ не слышит!

Источник: https://dom-voprosov.ru/prochee/chto-s-sajtom-gosuslugi-ne-rabotaet

Не могу войти в личный кабинет Госуслуги – причины и что делать?

Что с сайтом госуслуги не работает

Официальный портал gosuslugi.ru – удобная вещь, для получения различных государственных услуг. Здесь создают личный кабинет, в котором содержатся конфиденциальная информация. Среди пользователей часто встречается вопрос “не могу войти в личный кабинет Госуслуги”.

Почему не получается зайти в Госуслуги?

Персональная страница доступна круглосуточно: 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Пользователю только будет необходим доступ к сети Интернет.

Зарегистрировать личный кабинет могут, как физические так и юридические лица РФ, а также любой гражданин иностранец.

Периодически не нельзя войти в личный кабинет сайта Госуслуги? Виной этому могут послужить такие причины:

  • временные технические работы сайта Госуслуг;
  • проблемы с доступом к сети Интернет на ПК;
  • неправильно введены личные данные и пароль при входе;
  • ошибка входа 404.

Нет соединения с сервером

В случае если не получается войти в личный кабинет на портале Госуслуги, сразу необходимо проверить подключение персонального компьютера к сети Интернет. Попробуйте загрузить другой сайт и перейти по ссылке. Сложность может заключаться в работе определенного браузера. Откройте портал в другом браузере или же удалите и снова установите старый.

Ошибка 404

Ошибка 404 происходит при переносе сайта на другой адрес или при его удалении. Однако с порталом Госуслуг – это маловероятно. В таком случае необходимо проверить введение адреса www.gosuslugi.ru. Ошибка также может возникать из-за скорости интернета.Для начала проверьте все ли в порядке с подключением.

Потеря доступу к профилю

Для доступа в личный кабинет портала государственных услуг необходимо пройти систему под названием ЕСИА:

  1. с помощью личного номера телефона или электронного адреса, указанных при регистрации, и пароля;
  2. по СНИЛС;
  3. по ЭЦП.

Однако бывают ситуации, когда пользователь вводит пароль неправильно и вход автоматически блокируется. Исправить эту проблему поможет обращения в техническую службу поддержки сайта. Для этого, при авторизации нажмите на клавишу «Восстановить пароль» любым, удобным способом. Далее Вам будет предложен новый пароль с помощью которого осуществите вход в кабинет для дальнейшей работы.

Что делать, если не заходит в личный кабинет Госуслуги?

Решить вопрос с доступом в систему возможно связавшись с администраторами сайта государственных услуг:

  • попробуйте восстановить пароль самостоятельно;
  • сообщите о сложности со входом в тех.поддержку, написав письмо по электронному адресу support@gosuslugi.ru;
  • позвоните по контактному номеру для дальнейших указаний 8-800-100-70-10;
  • ожидайте следующих указаний.

“Не могу зайти в личный кабинет Госуслуги” — не приговор, а лишь временная сложность, которую можно решить не прикладывая много усилий.

Не работают Госуслуги сегодня: не работает сайт, иероглифы, оплаты, не активна кнопка

Почему не работают Госуслуги? Многие люди, привыкшие к преимуществам данного вида взаимодействия с государственными инстанциями, задают себе этот вопрос. Ведь так быстро привыкаешь к хорошему, когда не нужно выстаивать длинные очереди на приём у сотрудников тех или иных организаций. Граждане уже поняли все выгоды работы с порталом, предоставляющим ряд возможностей:

  • выдача справочных бумаг;
  • регистрация документации;
  • перевод средств за пользование коммунальными удобствами;
  • запись к врачам и другие опции.

Но случается, что излюбленный посетителями сайт претерпевает проблемы технического характера. Неполадка может заключаться в выводе уведомления о принятии комплекса технических мер. Либо пользователи попросту натыкаются на информацию о совершении ошибочного действия.

Тогда закономерно возникает разочарование в инновационном методе общения с различными инстанциями. Посетители не в состоянии получить интересующую услугу, к примеру, сделать себе загранпаспорт либо оформиться в очереди к доктору. Этот материал призван помочь разобраться в том, по каким причинам сайт госуслуги не работает.

Не работает сайт Госуслуги сегодня: почему

Нет единой уверенности в истинной причине неработоспособности сайта. Виновников неприятности может быть неисчислимое множество. Не нужно забывать и о случаях, когда частично портал всё-таки функционирует, доставляя неприятности лишь по отношению к ряду своих опций.

Частичная потеря доступности встречается чаще в отличие от полного падения проекта. Один из факторов появления сбоев – сезонная загруженность вследствие определённого события в жизни людей (яркий пример – оформление детей на учёбу).

В таком случае посетите ресурс по происшествие некоторого времени – возможно, сервер справится со своей задачей при снижении трафика.

Руководство организации предлагает указать адрес электронной почты, чтобы потом отослать уведомление о возобновлении работы веб-ресурса.

Ниже представлен список вероятных причин того, почему не работает сайт госуслуги сегодня:

  • осуществление профилактических мероприятий;
  • конфликт с установленным антивирусником;
  • DOS-атаки популярного источника;
  • неверные параметры действия прокси-сервера.

В браузере

Если вы сталкиваетесь с подобным вопросом, попробуйте выполнить ряд несложных действий. Возможно, это устранит неполадку в работе портала на компьютере. Есть надежда на решение проблемы в результате следующих проверок:

  1. Посмотрите, есть ли вообще связь с Всемирной паутиной из вашего местоположения.
  2. Когда иные веб-ресурсы также не загружаются, займитесь настройкой соединения.
  3. В случае отказа исключительно портала государственных услуг корень проблемы надо искать в нём:
    • зайдите на сайт с помощью другой программы (если всё хорошо, разберитесь с соответствующим ПО);
    • посетите проект Госуслуги, используя смартфон с подключенными мегабайтами, позволяющими путешествовать по Сети (когда всё удачно загрузилось, обращайтесь за помощью к своему провайдеру).
  4. При наличии проблемы после прохождения предыдущих трёх шагов виноват конкретно ресурс государственных услуг с ru доменом. Здесь устранить дефект способны лишь те, кто занимается данным ресурсом.

Почему на Госуслугах иероглифы

При попытке войти в личный кабинет Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с непонятным набором символов вместо нормальных букв. Подобный «почерк» носит ещё название иероглифов или кракозябров. Всё дело в том, что надо сменить кодировку в браузере.

Ниже представлена инструкция действий для обладателей самого популярного на сегодняшний день приложения Google Chrome. Если у вас установлена одна из последних версий программы, то придётся установить плагин, расположенный по адресу https://github.com/alexelias/encoding-changer.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Те пользователи, что довольствуются старыми версиями Хрома, могут просто выбрать нужную кодировку (во многих случаях это Windows-1251) в меню:

  1. Нажимаем на кнопке с тремя точками в правом верхнем углу окна.
  2. Выбирает пункт «Дополнительные инструменты».
  3. Из следующего раскрывающегося списка выбираем «Кодировка».
  4. Кликаем на требуемом формате отображения текста.

Не работает оплата на Госуслугах

Если ваш кабинет ещё свежий, он может не поддерживать функцию оплаты счетов. Разыщите с помощью Яндекс.Карт филиал обсуждаемого веб-ресурса и наведайтесь туда. Нередко представительства сайта находятся в составе многофункциональных организаций либо на почте.

По прибытию в пункт назначения предъявите паспорт, а также СНИЛС. После этого уполномоченное лицо выдаст вам разрешение на полноценное использование всех возможностей Госуслуг.

Оплата госпошлины

После окончания процедуры проверки регистрационной информации налоговый взнос проводится на сайте в несколько простых шагов:

  1. Выбор раздела «Каталог услуг».
  2. Во вкладке «Категории услуг» найти нужную группу и щёлкнуть по названию опции.
  3. Указание в личном кабинете Госуслуг платёжных реквизитов и величины пошлины.
  4. Подтверждение заполненных данных на следующем этапе.
  5. Ввод кода, отправленного в сообщении на прикреплённый к аккаунту мобильный номер.

Оплата картой

Начиная с 1.01.2021, посетители источника Госуслуги, принадлежащего доменной зоне ру, получают скидку 30% при погашении налогов посредством глобальной сети. Чтобы экономия средств была действительной, выполните следующие действия:

  • подготовьте заявку в электронном виде;
  • после просмотра заявки найдите платёжный реквизит в аккаунте;
  • переведите деньги с карты вашего банка в режиме онлайн.

Приложение Госуслуги не работает

Давайте разберёмся в вероятных причинах отказа набирающей популярность программы на портативной технике. Как уже говорилось выше, корень неполадок способен крыться непосредственно в обслуживании сервера либо сайта Госуслуг. Люди, занимающиеся содержанием хостинга, могут выполнять комплекс подготовительных мероприятий на стороне сервера.

На телефоне

Порой проблема заключается в работе приложения, которое следует переустановить. Бывает, что пользователи находят решение и в перезагрузке устройства.

На планшете

Если в личный кабинет Госуслуг удалось зайти с телефона или планшета, это значит, что ваше мобильное устройство и компьютерный модем обслуживают разные Интернет-провайдеры. Точно также мобильный оператор волен закрыть доступ к использованию обсуждаемого ресурса. Однако причина неработоспособности сервиса может заключаться также в отсутствии поддержки приложения.

Почему приложение Госуслуги не поддерживается на вашем устройстве

Встречаются случаи, когда приложение Play Market либо AppStore выдаёт сообщение о том, что эксплуатируемый гаджет не совместим с сайтом. Решение ищите путём выполнения следующих действий:

  • удалите информацию из временного хранилища данных (кэша) Плэй Маркета или Апп Стор;
  • инсталлируйте актуальную версию Android;
  • смените телефон либо планшет, поддерживающий портал.

Источник: https://proctoline.ru/ne-mogu-vojti-v-lichnyj-kabinet-gosuslugi-prichiny-i-chto-delat

Почему не работают Госуслуги: все причины и как их устранить

Что с сайтом госуслуги не работает

Почему не работают Госуслуги? Многие люди, привыкшие к преимуществам данного вида взаимодействия с государственными инстанциями, задают себе этот вопрос. Ведь так быстро привыкаешь к хорошему, когда не нужно выстаивать длинные очереди на приём у сотрудников тех или иных организаций. Граждане уже поняли все выгоды работы с порталом, предоставляющим ряд возможностей:

  • выдача справочных бумаг;
  • регистрация документации;
  • перевод средств за пользование коммунальными удобствами;
  • запись к врачам и другие опции.

Но случается, что излюбленный посетителями сайт претерпевает проблемы технического характера. Неполадка может заключаться в выводе уведомления о принятии комплекса технических мер. Либо пользователи попросту натыкаются на информацию о совершении ошибочного действия.

Тогда закономерно возникает разочарование в инновационном методе общения с различными инстанциями. Посетители не в состоянии получить интересующую услугу, к примеру, сделать себе загранпаспорт либо оформиться в очереди к доктору. Этот материал призван помочь разобраться в том, по каким причинам сайт госуслуги не работает.

Не работает сайт Госуслуги сегодня: почему

Нет единой уверенности в истинной причине неработоспособности сайта. Виновников неприятности может быть неисчислимое множество. Не нужно забывать и о случаях, когда частично портал всё-таки функционирует, доставляя неприятности лишь по отношению к ряду своих опций.

Частичная потеря доступности встречается чаще в отличие от полного падения проекта. Один из факторов появления сбоев – сезонная загруженность вследствие определённого события в жизни людей (яркий пример – оформление детей на учёбу).

В таком случае посетите ресурс по происшествие некоторого времени – возможно, сервер справится со своей задачей при снижении трафика.

Руководство организации предлагает указать адрес электронной почты, чтобы потом отослать уведомление о возобновлении работы веб-ресурса.

Ниже представлен список вероятных причин того, почему не работает сайт госуслуги сегодня:

  • осуществление профилактических мероприятий;
  • конфликт с установленным антивирусником;
  • DOS-атаки популярного источника;
  • неверные параметры действия прокси-сервера.

Не работает оплата на Госуслугах

Если ваш кабинет ещё свежий, он может не поддерживать функцию оплаты счетов. Разыщите с помощью Яндекс.Карт филиал обсуждаемого веб-ресурса и наведайтесь туда. Нередко представительства сайта находятся в составе многофункциональных организаций либо на почте.

По прибытию в пункт назначения предъявите паспорт, а также СНИЛС. После этого уполномоченное лицо выдаст вам разрешение на полноценное использование всех возможностей Госуслуг.

Приложение Госуслуги не работает

Давайте разберёмся в вероятных причинах отказа набирающей популярность программы на портативной технике. Как уже говорилось выше, корень неполадок способен крыться непосредственно в обслуживании сервера либо сайта Госуслуг. Люди, занимающиеся содержанием хостинга, могут выполнять комплекс подготовительных мероприятий на стороне сервера.

Почему приложение Госуслуги не поддерживается на вашем устройстве

Встречаются случаи, когда приложение Play Market либо AppStore выдаёт сообщение о том, что эксплуатируемый гаджет не совместим с сайтом. Решение ищите путём выполнения следующих действий:

  • удалите информацию из временного хранилища данных (кэша) Плэй Маркета или Апп Стор;
  • инсталлируйте актуальную версию Android;
  • смените телефон либо планшет, поддерживающий портал.

Источник: https://gosuslugi24.su/ne-rabotayut-gosuslugi.html

Госуслуги сервис онлайн оплаты временно недоступен, в платеже отказано что делать

Что с сайтом госуслуги не работает

Портал государственных услуг является сетевым сервисом, который предоставляет потребителям возможность написать официальное заявление, заказать изготовление документов, записаться на прием или получить другие полезные предложения.

Доступ на сайт открыт всем гражданам Российской Федерации, иностранцам и даже несовершеннолетним пользователям с 14 лет. Порой при использовании ресурса и сервиса оплаты на нем возникают проблемы. Большинство из них можно решить самостоятельно.

Из статьи узнаете, что делать, если сервис онлайн-оплаты Госуслуги временно недоступен.

Портал Госуслуги не работает: причины

Сайт государственных услуг функционирует уже длительное время и предоставляет пользователям огромный перечень функций.

С его помощью можно навсегда забыть про очереди и личное посещение уполномоченных ведомств, ведь заявление или запрос можно оформить в электронном формате практически в любое Госучреждение или структурное подразделение власти.

Сервис играет роль посредника между гражданами и исполняющими органами, чтобы воспользоваться им, достаточно иметь в кармане современное мобильное устройство, планшетный или стационарный компьютер с постоянным выходом в сеть.

Сайт постоянно разрабатывается и модифицируется, отчего для пользователя может происходить временные ограничения в доступе или в получении определенных услуг.

Некоторые потребители сталкиваются с неприятными проблемами, когда не могут зайти на портал.

Причины могут быть разнообразные и в большинстве случаев, в качестве виновной стороны выступает сам гражданин, программное обеспечение или само устройство, с которого производится запуск.

Лишь в редких случаях на ресурсе производятся регламентные работы по улучшению сервиса и в таком случае все пользователи заранее уведомляются.

Ниже рассмотрим популярные причины, по которым в доступе на сайт может быть отказано и способы, как их разрешить.

Сайт не открывается в браузере

Самый распространенный случай заключается в том, что пользователь просто не может зайти на портал. Браузер не может загрузить сайт. Обычно, в таких ситуациях на дисплее появляется ошибка доступа номер 404 или иные виды. Что это может значить? Причин может быть очень много:

  1. Персональный компьютер или мобильное устройство не имеет постоянной точки доступа в интернет. Возможно отключили функцию передачи данных или запустили режим в самолете, когда автоматически блокируются все сетевые приложения и функции. Единственный выход в такой ситуации – проверить наличие подключения к интернету и при необходимости включить его.
  2. За предоставление услуг сотовой связи и интернета провайдеры берут постоянную оплату. Если у вас пропала связь с мировой паутиной, есть вероятность того, что на лицевом счете закончились деньги и доступ в сеть временно приостановлен до восполнения задолженности. Аналогичная ситуация происходит, когда потребитель полностью использует положенную квоту трафика. Проверить это просто, попросите мобильное устройство своего друга и попробуйте осуществить вход с него. Получилось – значит, причина в вашей технике. Можно попробовать загрузить другие сайты.
  3. Пользователь прописал в поисковой строке неверный адрес ресурса. Внимательно проверьте запрос на наличие ошибок или опечаток.
  4. Иногда причина кроется в программном обеспечении устройства, а именно в браузере. Чтобы решить проблему можно переустановить приложение или попробовать другое ПО. Другой вариант заключается в очистке кэша и сохраненной истории поисков, все это может влиять на корректную работу системы. Для этого перейдите в раздел настроек своего браузера, в большинстве случаев он отображается в виде трех точек. Зайдите во вкладку истории и выберите функцию очистки библиотеки, желательно за весь период.
  5. Активное состояние прокси-сервера в браузере. Данная функция может отрицательно сказываться на открытии сайта госуслуг. Чтобы проверить это зайдите в раздел настроек программы выхода в интернет и найдите ссылку на настройки прокси-сервера. После этого откроется окно управления, нажмите на кнопку настройки сети. Здесь увидите пункт состояния прокси, он должен быть в выключенном состоянии для нормальной работы системы.
  6. Отключены скрипты Javascript. Без этого сайт просто не сможет загрузиться. Для активации перейдите в настройки браузера и найдите соответствующий пункт. Переведите параметр в активное состояние.
  7. Иногда доступ на сетевой портал блокирует антивирусная программа. Чтобы это проверить, попробуйте отключить на время защитника и вновь попробуйте авторизоваться. Чтобы исправить это положение необходимо в настройках антивируса сделать исключение для сайта госуслуг.

Сайт открывается, но с иероглифами

Еще одна распространенная ситуация, когда портал открывается, но вместо привычного рабочего меню пользователь видит непонятные иероглифы и кучу символов. Причина заключается в том, что ваш браузер не может распознать код сайта государственных услуг. Чтобы решить эту проблему, достаточно выполнить отладку программного обеспечения. Следуйте инструкции:

  1. Перейдите в раздел настроек браузера.
  2. Найдите вкладку кодов, обычно она расположена в дополнительных параметрах.
  3. В большинстве случаев функция установлена на автоматический режим. Попробуйте сменить его на Windows – 1251. Это стандартная русскоязычная кириллица.
  4. Сохраните параметры и попробуйте загрузить снова.

После регистрации сайт не отвечает на запрос

Если успешно прошли процедуру регистрации, но после этого не можете выбрать ни одну услугу и оформить запрос. Причины могут быть следующие:

  1. Чтобы открыть доступ ко всем услугам государственного портала необходимо активировать подтвержденную учетную запись, лично посетив ближайшее отделение МФЦ или сервисный центр с паспортом. После активации сможете воспользоваться всеми функциями сервиса.
  2. После создания аккаунта необходимо заполнить настройки личного кабинета, указать паспортные данные и СНИЛС. После этого будет проведена автоматическая проверка, внесенных сведений. Пока уполномоченные ведомства не проверят ваш паспорт и СНИЛС в доступе к услугам будет отказано. Длительность сверки составляет от десяти минут до 5 суток. Поэтому имеет смысл подождать, а в случае отрицательного ответа попробовать снова и ввести корректные сведения.
  3. Иногда высокая загруженность сайта сказывается на его быстродействии, когда много пользователей пытаются оформить одну услугу. Чтобы решить вопрос, подождите, пока спадет ажиотаж.
  4. Ведутся технические работы на сайте. Иногда определенные услуги сервиса недоступны из-за регламентных действий инженеров портала. В таких случаях на основной странице появляется соответствующее предупреждение.
  5. Если не можете авторизоваться на сайте, то скорее всего, вводите неправильный пароль или номер телефона. Для решения проблемы можно выполнить восстановление кода при помощи СНИЛС, паспорта РФ или электронной почты. При вводе данных старайтесь не допускать ошибок.

На госуслугах не работает оплата

Следующий тип проблемы связан с порталом государственных услуг заключается в сбоях платежного сервиса.

На сайте можете произвести оплату госпошлины, причем со скидкой в размере тридцати процентов безналичным способом, при помощи банковской карточки или электронного кошелька, но у некоторых пользователей возникают неприятные ситуации. Попробуем разобраться и рассмотрим самые популярные случаи.

Оплата госпошлин

Практически за все государственные услуги необходимо оплатить пошлину в установленном размере, платежная операция производится непосредственно на портале. Если возникла ошибка при переводе денежных средств, то причины могут быть следующие:

  1. Услуга, за которую хотите произвести транзакцию в вашем регионе не предоставляется.
  2. При заполнении заявления указаны неправильные сведения или допущены грубые ошибки. Только после принятия запроса на рассмотрение получите счет для проведения перевода.
  3. На сайте госуслуг временно недоступен сервис онлайн-оплаты. В таких случаях техническая поддержка предупреждает своих пользователей.
  4. Принимающая сторона не готова принять пошлину.
  5. Проблемы самого потребителя, а именно отсутствие подключения к сети.
  6. Временные сбои в работе системы.

В большинстве случаев для решения подобных проблем достаточно подождать и попробовать снова.

Оплата банковской картой

На сайте госуслуги можете оплачивать государственные пошлины, налоговые и судебные задолженности, штрафные взыскания ГИБДД, заплатить за коммунальные услуги. Транзакция производится прямо с портала безналичным способом посредством банковской карточки. Иногда вместо чека потребитель получает сообщение об ошибке, причины могут быть такими:

  1. При совершении платежной операции требуется прописать реквизиты карточки. Возможно, пользователь допустил ошибку или опечатку. Чтобы этого избежать внимательно проверяйте введенные данные.
  2. На банковском счете недостаточно денег.
  3. Оплата не проходит, если кредитка заблокирована или вышел срок ее действия.
  4. Все платежи онлайн требуют подтверждения при помощи кода по СМС сообщению. Если неправильно введете его, то в услуге будет отказано.
  5. Многие граждане пугаются, когда видят сообщение, что платеж находится в обработке. Ничего страшного, этот статус означает, что ваши денежные средства удачно переведены в казну и ожидают отклика от принимающей стороны. Если же перевод завис в таком статусе на длительное время и не прошел, то нужно связаться со службой технической поддержки в чате на сайте или по номеру 88001007010.

Не работает мобильное приложение портала Госуслуги

Сервис государственных услуг плавно перешел на мобильные устройства в виде удобного и современного приложения, которое значительно упрощает подачу заявлений и взаимодействие с уполномоченными ведомствами. Несмотря на свою простоту, программное обеспечение не работает корректно на некоторых мобильных устройствах и отказывается запускаться.

На смартфоне

Если на мобильном телефоне не запускается приложение Госуслуги, то причины могут быть следующие:

  1. Временная блокировка самого портала, проводятся диагностические работы. Требуется подождать некоторое время и попробовать снова.
  2. Если не запускается программа, то возможно была допущена ошибка при ее установке. Попробуйте переустановить утилиту заново и перезагрузите смартфон.
  3. У потребителя устаревшая модель сотового телефона или программного обеспечения. Следует учитывать минимальные системные требования ПО – операционная система Андроид не менее версии 4.1, на устройствах Apple – IOS выше 8.0, на Windows Phone – версия не старше 8.0.

Почему приложение Госуслуги не загружается на устройство

Нередко встречаются ситуации, когда потребитель просто не способен скачать утилиту на свой смартфон или другой гаджет. Почему это происходит:

  1. Отсутствует подключение к интернету или недостаточно сетевого трафика.
  2. Не хватает свободного места на жестком диске или внутренней памяти мобильного устройства. Произведите очистку и удалите лишние программы.
  3. Минимальный уровень заряда аккумуляторной батареи, на современных гаджетах функция загрузки автоматически блокируется при низком уровне батарейки.

В статье рассмотрели вероятные причины, по которым оплата через Госуслуги не работает.

Как выяснилось,  в большинстве случаев виновником подобной ситуации является сам потребитель, а именно его программное обеспечение или мобильное устройство.

Если же вы не смогли найти ответ на свой вопрос, обратитесь к специалистам технической службы сайта по номеру 88001007010, которые окажут содействие в любое время.

Источник: https://GosGo.ru/gosuslugi-servis-onlajn-oplaty-vremenno-nedostupen-v-platezhe-otkazano-chto-delat/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.