+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Договор оказания сопровождения 1с и плюс итс образец

Содержание

Договор сопровождения 1С:ИТС

Договор оказания сопровождения 1с и плюс итс образец

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма “1С” совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ “1С:Предприятие”.

Поддержка осуществляется в рамках договора 1С:ИТС. Тип этого договора определяет перечень сервисов, которые получает пользователь. Наиболее удобным для специалистов является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ “1С”:

  • будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы “1С”;
  • получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы “1С” в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему “1С:Предприятие”;
  • будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах “1С”;
  • сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы “1С” и партнеров;
  • будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы “1С”;
  • сможет одним кликом отправлять отчетность прямо из программы “1С”.

Что входит в состав 1С:ИТС?

Обновления программ и конфигураций “1С:Предприятие”.

Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и “в общем”, и с точки зрения реализации в конкретных программах “1С:Предприятия”.

Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы.

Разные варианты информационных систем предназначены для разных категорий пользователей и имеют разный объем информации.

Обновления программ и информационные системы ИТС доступны пользователям на сайте its.1c.ru и на ежемесячных DVD-выпусках.

Подробно обо всех информационных системах читайте в разделе Информационные системы ИТС.
Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой “1С” и партнерами фирмы “1С”.

Сервисные услуги:

  • подключение к интернет-ресурсам “1С”, настройка Личного кабинета пользователя;
  • настройка и обновление программы “1С”, создание архивных копий рабочей базы пользователя;
  • обучение использованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя;
  • другие услуги.

Все сервис-инженеры, работающие у пользователя, проходят обязательную сертификацию на знание программ “1С” и информационной системы ИТС.

Консультационные услуги:

  • по программам “1С” (линия консультаций фирмы “1С” и партнеров);
  • по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, страховых взносов (на вопросы отвечают ведущие аудиторы, эксперты и методисты фирмы “1С”. Сервис “Задать вопрос аудитору”);
  • по кадровому учету и расчетам с персоналом (на вопросы отвечают эксперты фирмы “1С” по кадровым вопросам. Сервис “Задать вопрос по кадровому учету”).

Кто и как может заключить договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС могут заключить:

  1. Только официальные зарегистрированные пользователи программ “1С:Предприятие”;
  2. Только с официальными партнерами фирмы “1С”.

Официальные зарегистрированные пользователи программ системы “1С:Предприятие” – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме “1С”. Для того чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления.

Договор сопровождения 1С:ИТС оформляется в два этапа:

1. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС.



Если у Вас возникли вопросы по подключению сервисов «1С:ИТС» или работе с ними — дайте нам знать!
Мы проконсультируем Вас.

2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме “1С”.

Проверить, зарегистрирован ли ваш договор в фирме “1С”, можно на странице Проверить регистрацию договора и доступ к интернет-версии ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы “1С:Предприятие”.

Какие существуют договоры 1С:ИТС?

Всего существует шесть видов договоров 1С:ИТС, из них четыре – договоры уровня ПРОФ с оптимальным набором сервисов и полным (либо специальным) доступом к информационной системе 1С:ИТС:

  • 1С:ИТС ПРОФ – рекомендуется для коммерческих организаций, где с программами “1С:Предприятие” соприкасаются кадровики, экономисты, бухгалтеры, бухгалтеры-расчетчики и IT-специалисты. При этом к материалам разделов информационной системы 1С:ИТС, доступным по данному договору, с пользой для себя смогут обратиться не только вышеуказанные специалисты, но даже руководители коммерческих организаций;
  • 1С:ИТС Бюджет ПРОФ – предназначен для казенных, автономных и бюджетных учреждений, где пользователи взаимодействуют с программами “1С:Бухгалтерия государственного учреждения”. В рамках этого договора предоставляется полный доступ к информационной системе 1С:ИТС, где, в частности, содержится ценная информация для кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов государственных (муниципальных) учреждений;
  • 1С:ИТС Строительство и ЖКХ – заключается со строительными и ЖКХ организациями. Доступными по данному договору материалами ИС 1С:ИТС могут воспользоваться не только бухгалтеры, экономисты и IT-специалисты, но и инженерно-технические работники;
  • 1С:ИТС Медицина – будет особенно интересен медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Предоставляемый по данному договору доступ к информационной системе 1С:ИТС необходим не только руководителям, бухгалтерам и IT-специалистам, но и провизорам медучреждений.

Как получить льготное сопровождение?

При покупке любой программы “1С:Предприятие” (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения.

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон, вложенный в коробку с программным продуктом. Купон нужно заполнить своими данными и передать партнеру, у которого был куплен программный продукт. Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме “1С” так же, как и договор сопровождения.

При покупке программы проверьте наличие купона на льготное сопровождение. Образец купона (pdf).

Проверить, зарегистрирован ли ваш купон в фирме “1С”, можно на странице Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии 1С:ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы “1С:Предприятие”.

На льготный период партнер обязан предоставлять пользователю доступ к информационной системе 1С:ИТС и услуги сопровождения уровня ПРОФ. 

Обратите внимание, что прерывание договора в период льготного сопровождения ведет к потере права дальнейшего льготного сопровождения по данному рег.номеру.

Разъяснение. Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты на период льготного сопровождения оказывается только в том случае, если:

    1. В программу не вносились изменения, т.е. программа является “типовой”. Как узнать, работаете вы в типовой или измененной конфигурации, читайте статью Как узнать, работаете вы в типовой или измененной конфигурации? на сайте Buh.ru.2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Вопрос. Что делать, если в коробке с программой “1С” нет купона на льготное сопровождение?

Ответ. Спросите про купон на льготное сопровождение у партнера, который продал вам программу, и пишите запрос в фирму “1С” на адрес its@1c.ru.

На какой срок заключается договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца (в зависимости от вида договора 1С:ИТС).

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Как стать официальным зарегистрированным пользователем “1С:Предприятие”?

Чтобы стать официальным зарегистрированным пользователем “1С:Предприятие”, необходимо:

  1. Приобрести легальную версию программы “1С:Предприятие” (у партнера фирмы “1С”, в магазине или непосредственно в фирме “1С”);
  2. Самостоятельно или с помощью партнера фирмы “1С” зарегистрировать программный продукт в Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.

Проверить регистрацию в фирме “1С” можно по e-mail hline@1c.ru.

Если изменились данные, которые были указаны при регистрации продукта в фирме “1С”, следует оповестить об этом партнера, с которым вы сотрудничаете, а также фирму “1С” по e-mail hline@1c.ru.

Кому необходимо заключить договор 1С:ИТС?

Сопровождение программных продуктов “1С:Предприятие” версий ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.

Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы “1С”, которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Чтобы не было сомнений в легальности использования обновлений и информационных ресурсов, мы рекомендуем пользователям проверить действие договора 1С:ИТС для своего программного продукта на сайте фирмы “1С” в форме Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии ИС 1С:ИТС. Для проверки необходимо ввести регистрационный номер используемой программы “1С:Предприятие”.

Подробное описание условий поддержки программных продуктов опубликовано на сайте фирмы “1С”.

Разъяснения по условиям распространения обновлений программ “1С:Предприятие” и информационных ресурсов фирмы “1С” даны в Информационном письме № 10275 от 09.06.2009.

Как правильно заключить договор 1С:ИТС, если организация использует несколько программ “1С:Предприятие”?

Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов “1С:Предприятие”. Чтобы соблюдались условия поддержки, необходимо чтобы действие договора 1С:ИТС распространялось на все приобретенные организацией программы.

Если в организации используются разноименные программные продукты “1С:Предприятие”, например: “1С:Бухгалтерия 8” и “1С:Зарплата и Управление персоналом 8”, то оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС.

Разноименные программные продукты должны быть зарегистрированы в фирме «1С» на одно юридическое или физическое лицо.

При этом следует иметь в виду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и объем предоставляемых сервисов и услуг могут отличаться от рекомендованных фирмой “1С”, т.к. условия эксплуатации программ отличаются от типовых.

Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально. Сервисы предоставляются фирмой “1С” по каждому программному продукту в полном объеме без дополнительной оплаты.

Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров “1С:Бухгалтерия 8”, то организации необходимо оформить отдельные договоры информационного-технологического сопровождения на каждый одноименный программный продукт или по договору на информационно-технологическое сопровождение организации оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы “1С”.

Остались вопросы? Вы можете связаться с нами с помощью этой формы.



Если у Вас возникли вопросы по подключению сервисов «1С:ИТС» или работе с ними — дайте нам знать!
Мы проконсультируем Вас.

Источник: https://www.t-fran.ru/uslugi/its/dogovorits/

Договор оказания сопровождения 1с и плюс итс образец

Договор оказания сопровождения 1с и плюс итс образец

Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы “1С:Предприятие” — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.

Для того чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС.

Проверить, зарегистрирован ли ваш договор в фирме “1С”, можно на странице Проверить регистрацию договора и доступ к интернет-версии ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы “1С:Предприятие”.

Что делать, если партнер, с которым заключен договор сопровождения, не зарегистрировал его в фирме “1С” или оказывает не все услуги, входящие в стандартный объем услуг?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Кто и как может заключить договор 1С:ИТС?
  • Договоры для 1с-ника
  • Официальная поддержка по договору на 1С ИТС

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Создаём свой Шаблон Договора в 1С 8 с автозаполнением данных

Договоры для 1с-ника

Наличие официального договора на 1С ИТС для организаций, которые используют 1С программы версий ПРОФ, является обязательным условием при оказании им информационно-технологической поддержки. Пользователям базовых версий фирма 1С предоставляет бесплатный доступ к обновлениям программ.

Здесь можно выбрать нужный вариант официальной подписки на 1С ИТС. Такая модификация является нарушением авторских прав фирмы 1С и влечёт административную и уголовную ответственность, даже в том случае, если обновляется программа, приобретенная на законных основаниях.

Использовать такую программу без договора на 1С ИТС организация имеет право.

одностраничных договора: лицензионный и на оказание услуг (плюс к нему одно допсоглашение). Разберем Договор возмездного оказания услуг интернетовский шаблон и многостраничный договор фирмы 1С. по 14 часов по сниженной ставке на каждый месяц сопровождения.

Печать – Печатные формы документов. Изменения от Количество предоплаченных часов вы можете указать любое по договоренности с Заказчиком – и чаще всего в зависимости от специфики вашего сопровождения.

Более точно вопрос формулируется так: для чего составлять письменный договор, если по Гражданскому Кодексу можно работать по устным договоренностям? Вот три причины из своего опыта, для чего желательно подписывать двухсторонний договор с контрагентом:. Идея создать и использовать одностраничный договор появилась с первых дней работы.

Я всегда считал это своей маленькой фишкой. Можно сказать, что у меня это получилось. Вашему вниманию представлены два одностраничных договора: лицензионный и на оказание услуг плюс к нему одно допсоглашение.

Просмотр полной версии : Приобретение программы 1С. У меня каверзная ситуация. Поставщик предложил мне установку и сопровождение программы 1С. Но при этом договор на поставу и обслуживание программы не составляется, составлен договор на оказание консультаций по бухучету.

Но действительны они только тогда, когда оформлены на все приобретенные лицензии Продажа по стандартным лицензионным договорам по заявкам, только партнерами 1С:КОРП Клиент может выбрать срок окончания, но не менее 6 месяцев и не более 24 месяцев. Критическое обращение.

Контактная информация не публикуется :. АТ-информ группа компаний. Новые ITS! Кликай, чтобы узнать подробности.

Перечень обслуживаемых ПП, объем услуг, периодичность оказания услуг, сроки предоставления услуг и стоимость согласовываются сторонами в Приложении 1 к данному Договору, являющемуся его неотъемлемой частью.

Услуги Исполнителя направлены на обеспечение возможности Заказчика беспрепятственно и бесперебойно использовать типовые функции и возможности ПП “1С:Предприятие”, описанные в пользовательской документации, включая документацию в электронном виде, размещаемую на сайтах правообладателя.

.

2 2 Новая схема сопровождения ИТС КОРП С 01 ноября г. на 4 4 Договор 1С:ИТС КОРП Регламент + договор 1С:ИТС КОРП Клиент 1 Клиент 2 . оказания услуг технической поддержки владельцу данного Сертификата . Интеллект-Плюс Липецк Опыт применения технологии 1C-Бухфон для.

.

.

.

.

Источник: https://quepasabulletin.com/trudovoe-pravo/dogovor-okazaniya-soprovozhdeniya-1s-i-plyus-its-obrazets.php

Договор оказания сопровождения 1с и плюс итс образец | Правовест

Договор оказания сопровождения 1с и плюс итс образец

Для этого необходимо заключить договор ИТС. Разберемся, какие нюансы информационно-технологического сопровождения стоит знать.

При заключении договора на обслуживание 1С данного типа, закрепленный за вашей организацией специалист имеет сертификаты компании «1С»: «1С: Профессионал» и «1С: Специалист» подтверждающие его знания и опыт работы. Сервис позволяет избежать ошибок при проверке документов. Позволяет это сделать в разных форматах (pdf, jpeg и даже фото с телефона).

Кто может заключить договор 1С:ИТС?

Оценка надежности и мониторинг контрагентов в программах «1С» для принятия взвешенных решений о сотрудничестве и минимизации налоговых рисков. Информация в анкете должна соответствовать действительности. При смене данных, указанных в регистрационной анкете, следует оповестить партнера фирмы «1С» с которым вы сотрудничаете и провести перерегистрацию программного продукта.

В случае утери PIN-кода от базовой версии пользователь может приобрести новый комплект или предоставить документы на получение дубликата.

Примеры сопровождения в рамках договора ИТС

Позволяет обратиться в любое время. Ваш вопрос не будет упущен — сотрудник свяжется в ближайшее время после получения обращения.

В чем суть 1С ИТС, как такое сопровождение осуществляется? Это должны знать все компании, которые используют платформу 1С. Программа 1С должна соответствовать законодательству, а значит, она должна постоянно обновляться.

Нетиповая база – программный продукт, разработанный фирмой «1С» и снятый с поддержки. В данный продукт вносились изменения под особенности учета конкретной организации.

Обновления такой програмы невозможны в автоматическом режиме, требуется помощь специалиста.

Закрепление за организацией персонального специалиста по обслуживанию 1С дает возможность максимально оперативно реагировать на запросы и пожелания каждого пользователя.

Указанные документы передаются через партнера фирмы «1С». Через него же пользователю выдается дубликат PIN-кода.

Именно для этого нами была разработана линейка тарифов подписки 1С ИТС, среди каждый сможет выбрать наиболее подходящий под его требования тариф и обсудить детали заключения договора с нашими менеджерами.

Для работы в сервисе «1С: ДиректБанк» необходимо заключить договор на дистанционное банковское обслуживание (ДБО) с банком. В настоящее время сервис бесплатный.

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе «1С» в любое удобное время – как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС.

Эти статьи и документы могут быть Вам полезны

Все в одной программе — не нужно выгружать файлы и заходить в сторонние программы. Запрос выписок операций расчетов с бюджетом, запрос ЕГРЮЛ.

Персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета.

Типовая база — это программный продукт, разработанный фирмой «1С» и находящийся на поддержке. В данный продукт не вносились какие-либо изменения. Обновления такой программы продукта возможны в автоматическом режиме, без привлечения специалиста. Добавление внешних отчетов и обработок не делает продукт нетиповым, так как не происходит снятие с поддержки.

Если ни один из предложенных видов не соответствует задачам Вашей компании, то Вы можете осуществить разовый вызов специалиста. Для того, чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, необходимо, чтобы были соблюдены правила оформления.

Здесь Вы можете ознакомиться с нашими рекомендациями по тарифам и их стоимости, а ниже, нажав на кнопку «Подробнее о тарифах», Вам будут показаны конкретные характеристики и численные показатели тарифов, наличие услуг и другая подробная информация.Как результат – вы можете получить претензии от компетентных органов за опоздание с подачей отчетности и т. п., поскольку используемая версия не учитывала нововведения законодательства.

Источник: https://vlarkin.ru/vozvrat-tovarov/13579-dogovor-okazaniya-soprovozhdeniya-1s-i-plyus-its-obrazec.html

Договор ИТС

Договор оказания сопровождения 1с и плюс итс образец
/ > 1С интернет-магазин > Сервисы 1С > 1С-ИТС > Договор ИТС

Виды договоров 1С ИТС

Всего существует шесть видов договоров 1С ИТС, из них четыре вида договора уровня ПРОФ с оптимальным набором сервисов и полным (либо специальным) доступом к информационной системе 1С ИТС и два вида договоров уровня ТЕХНО, при наличии которых пользователь получит ограниченный доступ к ИС 1С ИТС и неполный набор сервисов:

  • 1С ИТС ПРОФ рекомендуется для коммерческих организаций.
  • 1С ИТС Бюджет ПРОФ предназначен для казенных, автономных и бюджетных учреждений, где пользователи взаимодействуют с программами “1С:Бухгалтерия государственного учреждения”.
  • 1С ИТС Строительство и ЖКХ заключается со строительными и ЖКХ организациями.
  • 1С ИТС Медицина будет особенно интересен медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств.
  • 1С ИТС ТЕХНО.
  • 1С ИТС БЮДЖЕТ.

Что получает пользователь программных продуктов 1С, заключивший договор 1С:ИТС ПРОФ?

В первую очередь, полная гарантия того, что все получаемые обновления программных продуктов 1С абсолютно легальны.

Второй плюс, это то, что у пользователя появляется возможность непосредственно обращения к опыту и знаниям в области бухучета, налогообложения и кадрового учета, которые были накоплены методистами и экспертами фирмы 1С и их практического применения.

В третьих, это доступ к материалам по эффективной работе с программными продуктами 1С, позволяющим использовать с максимальной отдачей весь мощный функционал 1С:Предприятие.

В четвертых, это постоянно актуальная и свежая информация о всех изменениях в законодательстве с их отражением в программных продуктах 1С.

В пятых, это возможность получения персональных консультаций ведущих экспертов, аудиторов, методистов, разработчиков программ 1С, а также партнеров.

Шестое, это получение помощи квалифицированных специалистов партнеров 1С по установке программ, их обновлению, подключению всех информационных ресурсов 1С.

Возможность, как прямого доступа к записям лекций, проводимыми в 1С:Лектории методистами 1С и приглашенными специалистами, так и личного посещения лектория.

С помощью всего одного клика можно, непосредственно из программы 1С, отправлять регламентируемую отчетность при подключении модуля 1С-Отчетность.

Наличие функционала по обмену электронными счетами-фактурами, а также другими документами непосредственно в 1С:Предприятие 8.

Возможность безопасного и надежного доступа к офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любого места, используя 1С-Линк.

Для консультации, техподдержки или обучения можно мгновенно обращаться к нужному специалисту компании партнера.

От различных непредвиденных ситуаций с базами данных 1С их можно защитить разместив на удаленных серверах в “облачном” хранилище, воспользовавшись сервисом Аренда 1С.

  • Обеспечивает пользователям программ 1С:Предприятие максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой “1С” и ее партнерами посредством доступа к базе данных ИС 1С: ИТС.Обеспечивает доступ к базе данных ИТС бюджет ПРОФ кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов казенных, автономных и бюджетных учреждений.
  • Доступными по договору ИТС Строительство и ЖКХ материалами ИТС могут воспользоваться инженерно-технические работники.Подписка ИТС Медицина обеспечивает доступ к базе данных ИТС сотрудников медицинских учреждений, аптек и других организаций, вовлеченных в оборот лекарственных средств.
  • Подписка ИТС Техно предоставляет ограниченный доступ к ИТС для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций.Подписка ИТС Бюджет предоставляет ограниченный доступ к ИТС для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений.

Источник: https://soft-buhgalte.ru/31c.Dogovor_ITS.htm

Итс проф (информационно-технологическое сопровождение программы

Договор оказания сопровождения 1с и плюс итс образец
Цена: 40572 руб. Наличие: на складе Производитель: 1С

Что такое ИТС

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма “1С” совместно с партнерами оказывает пользователям программ “1С:Предприятие”. Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС.

Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ “1С:Предприятие” максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой “1С” и ее партнерами.

В сервис итс проф входят:

  • право получать и использовать обновления приобретенных программных продуктов
  • получение консультаций на линии консультаций фирмы “1С” или у нас, на ваш выбор
  • право обращаться к партнерам фирмы “1С” за другими сервисами, выходящими за рамки ИТС
  • бесплатное пользование сервисом 1С:Отчетность (для одной организации)
  • использование огромной базы знаний, включающей методические и технические инструкции по ведению учета и использованию программ
  • нормативно-правовая база данных “1С:Гарант”, содержащая все последние изменения в законах и инструкциях органов власти

Полный список отличий версий ИТС ПРОФ и Техно вы можете посмотреть здесь.

Официальные партнеры фирмы 1С не сопровождают клиентов без заключения договора на ИТС.

Компания «1С:Франчайзи Сумма технологий» предлагает как типовые условия сопровождения в рамках ИТС, так и расширенные договоры, включающие выполнение регулярных работ нашими специалистами, срочный выезд на “аварии”, удаленные консультации и настройки 1С через интернет (удаленный рабочий стол). Поверьте, работа с компанией может стоить меньше, чем свой внештатный “одинэсник”. При этом качество и ответственность мы гарантируем в договоре, а не на словах.

Описание сервисов:

  • Линия консультаций “1С” по телефону или электронной почте – это возможность для клиента получать ответы на вопросы, связанные с использованием программ “1С:Предприятие 8” от их разработчиков. Консультации оказываются по выделенной телефонной линии или по электронной почте.
  • Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы “1С” (its.

    1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

  • Консультации “Задать вопрос аудитору”, “Задать вопрос по кадровому учету” – это возможность для клиента получать ответы (по электронной почте или из личного кабинета пользователя на сайте ИТС) на вопросы бухгалтерского, налогового и кадрового учета по своей специфике.

  • “1С-Такском” – это сервис позволяющий совершать обмен электронными счетами-фактурами и иными первичными электронными документами непосредственно в решениях 1С:Предприятие 8. Обмен с любыми контрагентами при условии технической совместимости программных средств для обмена ЭД.

  • “1С-Отчетность” – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения.

  • “1С:Линк” позволяет пользователям прикладных решений “1С” самостоятельно организовать безопасный доступ через Интернет к своим программам “1С”, которые установлены у них в офисе или дома. Базы “1С” хранятся на компьютерах пользователей.

    Сервис “1С:Линк” обеспечивает безопасный канал доступа к этим базам через Интернет, не дешифруя и не сохраняя передаваемые данные. При этом уже используемые в организации традиционные технологии работы с этими же базами по локальной сети полностью сохраняются.

  • “1С-Бухфон” – технология, разработанная для мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает 1С-Бухфон.

    Функционал 1С-Бухфон позволяет пользователю и специалисту поддержки общаться привычными средствами – с помощью чата и телефонии. При необходимости, специалист поддержки может с помощью 1С-Бухфон дистанционно подключиться к компьютеру клиента для выполнения или демонстрации работ.

  • “1С:Облачный архив” – это инструмент для защиты баз данных “1С:Предприятие 8” посредством автоматизированного периодического копирования и архивирования на удаленных серверах в «облачном» хранилище.

Каждый месяц пользователь получает:

  • DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС ПРОФ
  • текущий выпуск журнала “БУХ.1С”
  • сувенир делового назначения
  • подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы “1С”)

Услуги, предоставляемые нами:

  • Доставка комплекта поставки ИТС в пределах города Челябинска, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
  • Обновление платформы и типовых конфигураций “1С:Предприятие”, диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
  • Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию
  • Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС
  • Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
  • Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: “Задать вопрос на линию консультаций 1C”, “Задать вопрос аудитору”, “Задать вопрос по кадровому учету”
  • Ознакомление с возможностями сервисов “1С-Отчетность”, “1С-Такском”, “1С:Линк” и оформление документов для подключения.
  • Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте (не более 30 минут в день)
  • Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ

Дополнительные услуги (платно):

  • Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз “1С:Предприятие”
  • Обновление нетиповых конфигураций “1С:Предприятие”
  • Подключение сервисов “1С-Отчетность”, “1С-Такском”, “1С:Линк”
  • “Удаленное сопровождение” – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя
  • “Личный консультант” – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в “1С:Предприятие” на информационной базе пользователя

Источник: http://www.summa-t.ru/catalog/Soprovozhdenie_1S_ITS/ITSPROF12-ITS-Prof-Informacionno-tehnologicheskoe-soprovozhdenie-programmi-1S-Predpriyatie--dogovor-/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.