+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб

Содержание

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Суд СПб: покупатель не всегда прав.

В ситуации, когда по вине покупателя продавец не имел возможности провести экспертизу неисправного товара, он не обязан возвращать за него деньги и компенсировать моральный вред. Так решил Санкт-Петербургский городской суд.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Мы узнаем о неточности и исправим её.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Независимая экспертиза товаров

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Суд СПб: покупатель не всегда прав
  • Экспертиза товара ненадлежащего качества
  • Информация для потребителей
  • Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в москве где провести
  • Товароведческая экспертиза в спб
  • Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества спб
  • Кто должен делать экспертизу товара ненадлежащего качества покупатель или поставщик
  • Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?
  • Экспертиза

Суд СПб: покупатель не всегда прав

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Суд СПб: покупатель не всегда прав.

В ситуации, когда по вине покупателя продавец не имел возможности провести экспертизу неисправного товара, он не обязан возвращать за него деньги и компенсировать моральный вред. Так решил Санкт-Петербургский городской суд.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Мы узнаем о неточности и исправим её. Вам может быть интересно:. Подпишитесь на ежедневную рассылку.

Каждый будний день мы будем отправлять вам всё, что было опубликовано вчера Вы ничего не пропустите!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram. Мы расскажем о последних новостях и публикациях. Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Авторизуйтесь, чтобы добавить свой ответ У вас еще нет аккаунта? Регистрация Вход. E-mail рассылка. Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту. Ошибка на сайте.

Удаление аватара Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию?

Удалить Нет, оставить. Выход Вы уверены, что хотите выйти? Да Отмена.

Экспертиза товара ненадлежащего качества

Независимая экспертиза необходима для урегулирования споров между продавцом и покупателем.

Если товар является дорогим, продавцу невыгодно идти на уступки покупателю, поэтому он использует различные отговорки, чтобы избежать возврата.

Потребителя пытаются убедить, что именно он является виновником неисправности и что независимая экспертиза не имеет смысла, потому как обернется пустой тратой денег.

Товароведческая товарная экспертиза проводится экспертами-товароведами, имеющими высшее профессиональное образование и большой опыт работы в области товароведения. Товароведческая экспертиза определяет качество и соответствие товара нормам и стандартам.

Экспертиза одежды и обуви — от 1. Инфо Соответствуют ли маркировочные знаки фактическому качеству товара? Определить соответствует ли качество и характеристики товара размер, сорт, данные и проч. Если нет, то в чем различия? Дорогие читатели!

Информация для потребителей

Что делать после независимой экспертизы Продажа товара, качество которого не позволяет использовать его по прямому назначению, существенно нарушает интересы покупателя. В этом случае возникает комплекс прав, направленных на защиту потребителя, в том числе для обмена на новый товар или на возврат денежных средств.

Подтвердить обоснованность претензий покупателя позволит независимая экспертиза качества товара. Порядок проведения независимой экспертизы товара ненадлежащего качества Возможность замены некачественной продукции, возврата уплаченной стоимости товара и взыскание штрафных санкций, зависит от надлежащего подтверждения претензий покупателя.

Процедура предъявления указанных требований регламентирована Законом РФ от. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в москве где провести

Реестр добросовестных производителей молочной продукции, составленный на основе результатов мероприятий, осуществляемых Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору Россельхознадзор с целью выявления фальсификации и нарушений требований безопасности молочных продуктов.

Виртуальная справочная система Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации.

Ответ: Вопросы в области защиты прав потребителей в Российской Федерации регулируются в основном Федеральным законом от Вопрос: Куда нужно обращаться при нарушении прав потребителей и нарушениях правил продажи товаров?

Из Вашего вопроса не ясно для кого организация поставила теплицу: От того, кем являетесь Вы как покупатель, зависит правовое регулирование Вашей проблемы. Опишем обе ситуации.

Экспертиза бытовой техники Экспертиза телефона Экспертиза мебели Экспертиза дверей Экспертиза часов Экспертиза пластиковых окон Экспертиза живописи Экспертиза шубы Экспертиза ювелирных изделий Экспертиза одежды Экспертиза обуви.

Товароведческая экспертиза — это всесторонний анализ характеристик товара, направленный на определение его качества и соответствия установленным стандартам. В рамках ее проведения производится анализ непродовольственных товаров, оборудования или сырья.

Поводом для инициации независимой экспертизы товара СПБ может выступить необходимость оценки стоимости и качества товара, выявления причин появления дефектов, определения размеров причиненного ущерба.

Товароведческая экспертиза в спб

Обращаясь к экспертам, обе стороны получают объективную информацию о качестве товаров и причине его дефекта если таковой имелся. Проведение такой процедуры — это зачастую единственный способ урегулирования вопросов, возникших между продавцом и покупателем. Если магазин отказывает вам в вашей претензии, то вы вправе сразу же самостоятельно обратиться к независимому эксперту.

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если вы хотите обменять товар или вернуть за него деньги, вы должны составить претензию производителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, продавцу, лучше в двух экземплярах на вашем экземпляре попросите адресата поставить отметку о принятии претензии.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению производителем, уполномоченной организацией, уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если адресат претензии не ответил вам на претензию в дневный срок, можно обращаться в суд. Если адресат претензии отказался поставить отметку о принятии претензии, отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества спб

.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. 5. предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

.

Экспертиза

.

.

Источник: https://khop.ru/bankovskoe-pravo/gde-provesti-ekspertizu-tovara-nenadlezhashego-kachestva-v-spb.php

Как проходит экспертиза товара?

В процессе экспертизы эксперт исследует сам товар или оборудование, маркировочные обозначения, образцы, а также документы, содержащие информацию об особенностях происхождения вещи, ярлыки, сертификаты, технические паспорта, товарно-транспортные и складские документы,сопроводительные документы, в которых отражено качество товара и его упаковки перед отправкой его покупателю, претенциозные материалы.

Все экспертизы в компании СИНЭО имеют необходимые сертификаты и соответствуют ГОСТу Р ИСО 9001-2015.

СИНЭО проводит экспертизы в СПб и по всей России! Перед проведением экспертизы товара возможна устная консультация — (812) 340-00-35.

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб каталог

Экспертизу документов на товар, накладных, инструкций, договоров с поставщиками, и т.д., специалисты СИНЭО проводят удаленно по всей России и за ее пределами (Казахстан и Беларусь).

Мы заключаем договор и высылаем экспертное заключение нашим клиентам почтой Росии.
Сами бумаги для проведения экспертизы можно выслать по e-mail (скан) или почтой (если в этом есть необходимость).Товароведческая экспертиза от 5 000 руб.

Досудебное товароведческое исследование от 4 000 руб.

«Санкт-Петербургский институт независимой экспертизы и оценки» осуществляет рецензирование ранее выполненных экспертиз.

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб адреса

Вашей правоты в споре с недобросовестными продавцами, как в досудебном порядке, так и в случае судебного разбирательства.

Виды товароведческой экспертизы

Вопросы товароведческой экспертизы

Товароведческая (экспертиза товаров) экспертиза — это специальное компетентное исследование, проводимое для определения качества, безопасности, состава, товарной классификации, стоимости, подлинности, происхождения предмета экспертизы (товара), в том числе для определения соответствия исследуемого товара нормам и стандартам РФ, требующее от эксперта-товароведа специальных знаний и представления обоснованного и надлежащим образом оформленного заключения.

Товароведческая (товарная) экспертиза проводится экспертами-товароведами, имеющими высшее профессиональное образование и большой опыт работы в области товароведения.

Поэтому некоторые покупатели добросовестно забивают свои и без того не слишком просторные квартиры и балконы коробками от компьютеров, микроволновок и прочих «девайсов».

Как противостоять: ссылаемся на пункт 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей». Если покупатель предъявляет претензии по поводу недостатков товара, то продавец не вправе выдвигать какие-либо условия, не связанные с качеством данного изделия.

3) «Берегите чеки»

Немало потребителей уже знают, что отсутствие чека не является преградой для возврата товара.
Однако часть продавцов по-прежнему продолжают настаивать, что без чека вернуть деньги не могут.

Как противостоять: ссылаемся на пункт 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей».

в Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее — ГУВД) по адресу: 191015, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 50/52.

По вопросам торговли в неустановленных местах в администрации районов Санкт-Петербурга, в муниципальные образования муниципальных округов, на территории которых она осуществляется и в ГУВД.

В обращении следует указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также наименование и адрес предприятия, на которое следует жалоба.

Вопрос: Купили товар, а он оказался плохого качества, что вообще можно сделать?

Ответ: При обнаружении недостатков в товаре или выполненной услуге, в первую очередь с претензией необходимо обратиться к продавцу (исполнителю).

Шесть таких центров являются универсальными, то есть могут проводить экспертизу широко спектра товаров народного потребления. Все они готовы дать заключения относительно качества обуви, одежды, бытовой техники и т.д.

В число таких организаций входят, в частности, Центр независимой потребительской экспертизы, правовой центр «Омега», Бюро товарных экспертиз, Северо-Западное экспертное общество, Центр независимой профессиональной экспертизы «ПетроЭксперт» и другие.

Две организации являются специализированными – это Независимая медико-юридическая экспертиза и Центр экспертизы и контроля качества мебели.

Не исключено, что этот список поможет потребителям защитить свои права: ведь зачастую продавцы товаров или иные ответственные за его качество компании (импортеры и т.д.) выбирают в качестве экспертов зависимые от них или производителей организации, например – сервисные центры.

Перечень экспертных организаций, уполномоченных региональным управлением Роспотребнадзора проводить исследования качества потребительских товаров.

1. Санкт-Петербургская автономная некоммерческая организация сертификации и экспертиз товаров (работ, услуг) «КронЭкс»

СПб, ул.

Таврическая, д. 2, пом. 17Н, тел. (812) 655-50-10

(обувь, трикотажые и швейные изделия, кожгалантерея, меховые изделия, бытовая техника, электроника, строительство, ювелирные изделия, мебель, экспертиза окон, металлических дверей, сантехнические изделия)

2. Правовой центр «Омега» (Центр юридических услуг, независимых экспертиз и оценки)

Единый многоканальный телефон (812) 45 000 45

СПб, ул.
Комсомола, д. 16, оф. 2, тел. (812) 922-62-40, 542-66-82

СПб, Московский пр., д. 189, оф. 1, тел. (812) 373-21-14, 920-54-70

Ленинградская обл., г. Кириши, пр. Победы, д.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6) Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7) Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 8) Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 9) Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10) Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Запомните и при необходимости цитируйте продавцам: «Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя» (пункт 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей»). Сами эти сроки предусмотрены в статьях 20, 21 и 22 закона.

Поясним: если вы хотите, к примеру, сдать дефектный товар и получить назад уплаченные деньги, а продавец настаивает на проведении экспертизы, то на все про все магазину отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 закона).
Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней (статья 21 закона).

Важные нюансы:

— продавец имеет право отправить товар на экспертизу, если возник спор о причинах недостатка.

Важно

Сам покупатель товара оказывается в этом случае в проигрышном положении: закон делегирует ему лишь право оспорить результаты экспертизы в судебном порядка, но возлагает на него обязанность возместить затраты продавца на ее проведение. Более того, до выплаты этой суммы продавец фактически может удержать товар.

Воспользовавшись опубликованным Роспотребнадзором списком потребитель может отклонить выбранного недобросовестным продавцом «эксперта» и, таким образом, вынудить его обратиться в действительно независимую организацию.

В то же время управление Роспотребнадзора отмечают, что перечень не является исчерпывающим и составлен на основании поступивших сведений.

Источник: https://vbf-nn.ru/gde-provesti-ekspertizu-tovara-nenadlezhashhego-kachestva-v-spb

Экспертиза товаров

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб

“Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу!” – такие возмущенные отклики часто можно встретить на потребительских форумах в Интернете. Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак.

В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? – задаются вопросами потребители.

Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы.

При этом представители торговли нередко утверждают, что конкретных сроков проведения экспертизы закон не оговаривает. Либо – в лучшем случае – заявляют, что на данное мероприятие правила отводят 20 дней.

На самом деле оба эти утверждения – откровенное нарушение прав потребителей.

Запомните и при необходимости цитируйте продавцам: “Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя” (пункт 5 статьи 18 закона “О защите прав потребителей”). Сами эти сроки предусмотрены в статьях 20, 21 и 22 закона.

Поясним: если вы хотите, к примеру, сдать дефектный товар и получить назад уплаченные деньги, а продавец настаивает на проведении экспертизы, то на все про все магазину отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 закона). Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней (статья 21 закона).

Важные нюансы:

– продавец имеет право отправить товар на экспертизу, если возник спор о причинах недостатка. Это возможно, в том числе, и в самое ближайшее время после приобретения вещи. Согласитесь: нельзя исключить, что покупатель, купив смартфон, уронил его в лужу сразу же за дверью магазина.

– в период действия гарантии проведение независимой экспертизы обеспечивает магазин за свой счет. Если гарантия на товар не предоставлялась либо она закончилась, то продавец вправе требовать, чтобы экспертизу оплатил покупатель. Однако при подтверждении производственного брака приобретенного товара магазин обязан возместить расходы на экспертизу.

– если продавец затягивает выполнение требования покупателя, в том числе, когда экспертиза длится бесконечно, применяются финансовые санкции. А именно: магазин обязан выплачивать покупателю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (статья 23 закона).

“Ремонт – и точка!”

Еще одну типичную историю рассказывает москвич Максим: “Мы купили плазменный телевизор, через месяц он стал барахлить. Решили сдать. Менеджер магазина сказал, что сначала экспертиза должна подтвердить заводской брак. А через две недели нам позвонили и объявили: ваш телевизор отремонтирован – забирайте!”

Покупатели часто жалуются, что технику, мебель, обувь и прочие товары ремонтируют едва ли не в принудительном порядке, несмотря на требование покупателя вернуть деньги за изделие, которое изначально оказалось с браком. Как вести себя в подобных ситуациях?

Прежде всего, стоит взять за правило: учитывая повсеместную распространенность уловки с навязыванием ремонта, формулируйте свое требование конкретно и письменно.

При первом же обращении в магазин или сервис-центр, в том числе, когда передаете товар для проведения экспертизы.

Помните, что благодаря пункту 1 статьи 18 закона “О защите прав потребителей” при обнаружении недостатков товара выбор требований у нас весьма широк. Это может быть:

  • возврат денег за дефектный товар,
  • замена бракованного товара на такой же качественный либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены,
  • соразмерная уценка некачественного товара и возврат части уплаченных денег,
  • бесплатное устранение недостатков.

Если товар относится к числу технически сложных, то полная свобода выбора из всех видов требований сохраняется при обнаружении дефекта в течение 15 дней после покупки, а в дальнейшем – при определенных условиях (подробнее мы писали об этом здесь).

Также следует помнить: выбрав конкретное требование, покупатель не вправе изменить его в процессе его исполнения. Скажем, если вы решили заменить бракованный товар на такой же качественный (напомним, на эту процедуру по закону может уйти до 20 дней), то потребовать возврата денег уже нельзя.

Однако если магазин или сервис-центр нарушает срок выполнения первоначального требования, то у покупателя появляется право либо потребовать неустойку (см. выше), либо – отказаться от прежнего требования и выбрать новое по своему усмотрению. При этом нужно ссылаться на статью 23 закона “О защите прав потребителей”.

Преграды для возврата

В эту группу входят три основных вида уловок, с помощью которых недобросовестные продавцы пытаются «завернуть» покупателей, предъявляющих претензии по поводу недостатка товара.

1) “Не съел, но понадкусывал”.

Так условно можно назвать ситуации, когда магазин отказывается возвращать полную стоимость некачественного товара, ссылаясь на то, что покупатель его частично использовал, повредил, видоизменил и т.п. Например, когда кухонная плита с производственным браком кое-где поцарапана. Или брюки успели укоротить перед тем, как некачественная ткань разошлась по швам.

Как противостоять: ссылаемся на статью 503 Гражданского кодекса РФ. Согласно ей при возврате денег за некачественный товар продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость изделия в результате его частичного использования покупателем.

2) Нет упаковки – денег не будет

Уточним: если речь идет о возврате качественного товара, не подошедшего по размеру-цвету-фасону, то наличие упаковки, ярлыков и бирок действительно необходимо.

Однако ушлые продавцы нередко требуют предъявлять «полный комплект», включающий все упаковочные материалы, также и при возврате бракованных товаров. Особенно часто –такое случается, когда люди сдают забарахлившую технику.

Поэтому некоторые покупатели добросовестно забивают свои и без того не слишком просторные квартиры и балконы коробками от компьютеров, микроволновок и прочих “девайсов”.

Как противостоять: ссылаемся на пункт 2 статьи 16 закона “О защите прав потребителей”. Если покупатель предъявляет претензии по поводу недостатков товара, то продавец не вправе выдвигать какие-либо условия, не связанные с качеством данного изделия.

3) “Берегите чеки”

Немало потребителей уже знают, что отсутствие чека не является преградой для возврата товара. Однако часть продавцов по-прежнему продолжают настаивать, что без чека вернуть деньги не могут.

Как противостоять: ссылаемся на пункт 5 статьи 18 закона “О защите прав потребителей”. Если нет чека, то факт покупки товара у данного продавца можно подтвердить свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой, маркировкой и любыми другими доказательствами.

Источник: https://spbczpp.ru/interesnoe/ekspertiza-tovarov

Товароведческая экспертиза

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб

Товароведческая экспертиза (экспертиза товаров) – это исследование товаров для определения их качества, цены с учетом их текущего состояния, установления их недостатков, причин возникновения дефектов.

Товароведческая экспертиза исследует промышленные и потребительские товары на основании претензий граждан после их приобретения. Также данное исследование выполняется при возникновении споров между продавцом и покупателем по поводу причин, в результате которых возникли те или иные недостатки товара.

Мы проводим товароведческие экспертизы любого типа и сложности. Перед проведением исследования вы можете получить устную консультацию: 340-00-35 (главный офис в Санкт-Петербурге). Узнать стоимость, сроки экспертизы и необходимые документы для предоставления эксперту:

Отправить заявку

Мы проводим товароведческую экспертизу любых объектов:

Все экспертизы компании СИНЭО сертифицированы — ГОСТ Р ИСО 9001-2015

  • мебель, (экспертиза мебели)
  • одежда,
  • обувь,
  • кожгалантерейные изделия, аксессуары,
  • бытовая техника, аудио- и видеотехника (Электротехническая экспертиза),
  • ювелирные изделия (экспертиза и оценка ювелирных изделий),
  • промышленное оборудование и материалы,
  • предметы декоративно-прикладного искусства (искусствоведческая экспертиза),
  • судебная товароведческая экспертиза любых объектов,
  • товароведческая экспертиза груза,
  • рецензирование экспертизы товара (для суда).

Стоимость товароведческой экспертизы зависит от многих факторов. СИНЭО проводит экспертизу товара в Санкт-Петербурге и Ленинградской области по цене от 5 000 руб. Уточнить ►

Ниже представлены вопросы товароведческой экспертизы, описаны задачи и процесс предоставления услуги.

Товароведческая экспертиза решает задачи:

  • выявление дефектов товара или оборудования и степени их влияния на качество вещи;
  • установление соответствия объекта изучения установленным стандартам, сертификату качества, нормативной документации, эталонным образцам, сопроводительным документам на реализацию;
  • установление соответствия упаковки товара существующим стандартам;
  • установление принадлежности товаров к одной группе;
  • определение соответствия условий и сроков хранения товара требованиям нормативных документов;
  • установление соответствия объекта, реальных характеристик его качества размещенным на ярлыке или этикетке маркировочным обозначениям;

Отправить заявку

Вопросы, на которые отвечает судебная товароведческая экспертиза:

  1. Имеются ли дефекты в исследуемом товаре? Если да, то какие?
  2. Относятся ли выявленные дефекты к производственным , или они появились в результате неправильной эксплуатации?
  3. Влияют ли обнаруженные дефекты на потребительские свойства товара?
  4. Cоответствует ли качество исследуемого товара нормам и стандартам, действующим на территории РФ?
  5. Какова причина возникновения дефекта?
  6. Можно ли считать реальные характеристики товара соответствующими маркировочным обозначениям, которые размещены на ярлыке или этикетке? Если нет, то в чем состоят эти различия?
  7. Оказывают ли влияние выявленные дефекты изделий на качество, которое установлено нормативами для такого товара? Если да, то насколько процентов данные недостатки снижают качество?
  8. Соответствует ли упаковка представленного на изучение объекта нормам ТУ для данной разновидности товара?
  9. Является ли допустимой продажа вещей с обнаруженными на изделиях дефектами согласно сертификатам качества?
  10. Какова рыночная стоимость товара с учетом его износа, повреждения, порчи, потери качества?

Стоимость товароведческой экспертизы

СИНЭО проводит исследования, связанные с качеством и соответствием товара, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Экспертизу документов на товар, накладных, инструкций, договоров с поставщиками, и т.д.

, специалисты СИНЭО проводят удаленно по всей России и за ее пределами (Казахстан и Беларусь). Мы заключаем договор и высылаем экспертное заключение нашим клиентам почтой Росии.

Сами бумаги для проведения экспертизы можно выслать по e-mail (скан) или почтой (если в этом есть необходимость).

Товароведческая экспертизаот 5 000 руб.
Досудебное товароведческое исследованиеот 4 000 руб.

«Санкт-Петербургский институт независимой экспертизы и оценки» осуществляет рецензирование ранее выполненных экспертиз. Узнать подробнее о стоимости и проведении экспертизы товара можно по телефону: 340-00-35 или отправить вопрос специалисту:

Отправить заявку

Интервью ведущих экспертов СИНЭО: Судебная оценочная экспертиза или «Сколько стоит Эрмитаж?»

Источник: https://inexpert.ru/uslugi/tovarovedcheskaya_ekspertiza/

Товароведческая экспертиза в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб
Услуга

Товароведческая экспертиза

Современное общество состоит из потребителей. Рано или поздно все мы что-то приобретаем, становимся покупателями товаров и услуг. Далеко не всегда вложения в них оправдывают наши ожидания.

В этих случаях лучшим решением станет заказ услуги независимой товароведческой экспертизы, а получить частичную или комплексную оценку товара помогут независимые эксперты ГК «Платинум».

Услуги для обманутых потребителей: заказ независимого исследования некачественного продукта

Группа компаний «Платинум» оказывает услуги независимой оценки и независимой экспертизы, судебной экспертизы. Мы предлагаем разнообразные варианты правовой защиты и поддержки в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Одна из наиболее востребованных услуг ГК «Платинум» – товароведческая экспертиза. Она может быть:

Результат работы эксперта оформляется в соответствии с действующими нормативами в виде официального экспертного заключения:

Помимо этого есть и другие классификации исследований продукта ненадлежащего качества.

  • По категории объекта экспертиза подразделяется на качественную или количественную, ассортиментную, ценовую или документальную.
  • Существует определение типа исследования по его методу. Это может быть выборочная или сплошная (полная) экспертиза.
  • Специалисты также классифицируют исследования по степени их сложности – комиссионная или комплексная. Сложность влияет на стоимость услуги.

Заказывается товароведческая экспертиза по спорному вопросу не только для возврата средств или замены продукта на соответствующий по качеству.

Важна независимая оценка эксперта и в том случае, если потребителю необходимо принять решение о своих дальнейших действиях.

На основании выводов специалиста можно далее предъявить претензию продавцу, обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или другую инстанцию, подать заявление в суд или выбрать иной вариант.

  • В ГК «Платинум» для вас работает штат сертифицированных экспертов с профильной подготовкой и богатым практическим опытом. Все они прошли соответствующую аттестацию.
  • Для проведения экспертизы товаров разного типа в ГК «Платинум» существует специализированное оборудование. Применяются профессиональные технологии, составы, инструменты.
  • Компания имеет все необходимые допуски и разрешения на экспертную деятельность в сфере исследования дефектов товаров и определения их качества.

Наиболее характерные ситуации, в которых требуется участие эксперта

Товароведческая экспертиза – достаточно частое правовое явление в жизни современного общества. Связано это с тем, что все его представители в той или иной степени являются покупателями и потребителями, производителями и продавцами.

На основании нашего объемного опыта мы вывели список товаров с самыми многочисленными спорными ситуациями, когда требуется обращение к эксперту. Речь идет о подтверждении дефектов и несоответствия качества:

  • мобильных телефонов, смартфонов;
  • офисной, бытовой техники и электроники;
  • меховых изделий;
  • окон ПВХ и дверных конструкций;
  • обуви и одежды;
  • мебели.

Вложив средства в покупку дорогостоящих товаров, потребитель хочет получить соответствующее качество. Не получив его, обращается непосредственно к продавцу, нарушившему права потребителя, в Роспотребнадзор, в суд.

Требуется экспертиза и второй стороне, если ее несправедливо обвиняют в нарушении прав потребителя.

На какие вопросы отвечает специалист при проведении товароведческой экспертизы

При возникновении спорных ситуаций и необходимости защиты прав потребителя в группу компаний “Платинум” по вопросам проведения товароведческих экспертиз обращаются недовольные покупатели, получившие от продавца некачественный товар, и продавцы, которые заинтересованы в получении подтверждения исполнения своих обязанностей. Наши эксперты дают ответы на их один или несколько вопросов потребителя, а именно:

  • какова реальная стоимость товара и соответствует ли она качеству товара;
  • когда и почему проявились дефекты;
  • пригоден ли товар к дальнейшей эксплуатации с учетом повреждения;
  • насколько снизилось качество товара в результате его повреждения;
  • какова рыночная стоимость товара при текущем состоянии после дефектовки;
  • каков размер нанесенного ущерба;
  • соответствует ли реальное качество заявленному производителем;
  • какие явные изъяны имеет продукция, степень износа и многие другие.

Заказчик сам определяет, ответы на какие вопросы он хочет получить. Помимо самого объекта исследованию подлежит ряд сопутствующих факторов, которые могли повлиять на текущее состояние, стать причиной или вызвать проявление дефектов. Оказывает воздействие на свойства товара:

  • качество его упаковки;
  • условия хранения на складах, их соответствие нормативам, ГОСТам и другим требованиям;
  • особенности транспортировки и прочее.

К нам также обращаются клиенты по вопросам проведения товароведческой экспертизы в случае хищения или повреждения имущества. Эксперт проводит всесторонний анализ ситуации, определяет сумму для взыскания ущерба с виновной стороны.

Стоимость услуги товароведческой экспертизы и особенности ее заказа в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

В ГК «Платинум» существуют базовые цены, но конечная стоимость услуги определяется сложностью экспертизы, количеством вопросов, на которые надо найти ответы, и другими факторами. Есть ситуации, когда:

  • к делу подключается не один специалист, а группа экспертов разных направлений;
  • требуется проведение исследования в научных лабораториях;
  • необходимо обращение в Торгово-промышленную палату и прочее.

Дисконты уменьшат смету. Предоставляем мы скидки при повторных обращениях, единовременном заказе целого ряда правовых услуг в компании ГК «Платинум», при постоянном сотрудничестве. Подписываем выгодный договор на абонентское юридическое обслуживание, в том числе в сфере проведения независимых товароведческих экспертиз.

По каждому конкретному обращению в предварительном разговоре наш высококвалифицированный сотрудник выявляет претензии клиента к продавцу, производителю или поставщику товаров/услуг, составляет ориентировочный план действий. Точно составить смету можно только после детального рассмотрения вопроса.

Для этого эксперту необходимо видеть дефектный или поврежденный товар. Обращаем ваше внимание на то, что наша оценка всегда объективна. Мы не обнадеживаем, не составляем некорректные заключения, бережем свою репутацию грамотного и честного исполнителя.

Весь наш коллектив упорно и успешно борется за восстановление справедливости, избавление сферы потребления от бракованного продукта!

При проведении досудебной экспертизы предоставим клиентам бесплатную консультацию. Вы узнаете предварительный, но возможный результат. Отправьте заявку на проведение товароведческой экспертизы на почту или обсудить задачу по телефону.

Вы хотите защитить свои права и вернуть вложенные в бракованный продукт средства?

Мы ждем ваши обращения в удобном для вас формате!

Источник: https://spb.ocenka-m.com/nezavisimaya-ekspertiza/tovarovedcheskaya-ekspertiza/

Экспертиза одежды и обуви в Санкт-Петербурге

Где провести экспертизу товара ненадлежащего качества в спб

Экспертиза одежды и обуви

Что такое экспертиза одежды и обуви

Экспертиза одежды и обуви представляет собой ряд научных исследований, направленных на изучение потребительских свойств товара, соответствие их установленным нормам и стандартам. В ходе независимой экспертизы также могут быть выявлены слабые элементы конструкции, которые могут привести к образованию дефектов.

Экспертиза обуви

Экспертиза одежды и обуви

Независимую экспертизу обуви проводят для таких изделий:

  1. туфли;
  2. ботильоны;
  3. ботинки;
  4. сапоги;
  5. кроссовки;
  6. детская обувь.

При проведении экспертизы оценивается качество обуви, определяется соответствие заявленным антропометрическим показателям, назначению. По желанию заказчика возможно проведение исследования внешнего и внутреннего материала обуви.

Согласно полученным результатам, эксперт выносит заключение.

Могут быть обнаружены следующие дефекты:

  • критические – трещины на поверхности, складки на подкладке, бугры на стельке;
  • значительные – трещины на подошве или верхней части обуви, усадка задника;
  • незначительные – не определяемые визуально и не отражающиеся на эксплуатационных характеристиках.

Экспертиза меховых и кожаных изделий

Экспертиза одежды и обуви

Независимым исследованиям меха и кожи подлежат:

Независимую экспертизу меховых изделий, например, дубленок или шуб, рекомендуется проводить при возникновении сомнений или подозрений о ненадлежащем качестве готового изделия. В случаях обнаружения дефектов в период эксплуатации вещи такая экспертиза может стать гарантией возврата вложенных средств.

Независимую экспертизу меховых и кожаных изделий проводят при помощи органолептических методов. При исследовании оценивают ряд характеристик, таких как качество швов, наличие залысин, мелких потертостей, плотность материала, состояние волосяного слоя (лоск, густота), эластичность кожи, способ выделки меха.

Экспертиза прочей одежды

Экспертиза прочей одежды включает исследования качественных характеристик маек, футболок, рубашек, блуз, свитеров, костюмов, брюк, джинсов, юбок, шортов, спортивных вещей, шляп, носков и прочих. Такие изделия проверяются на соответствие государственным стандартам, а зачастую — техническим условиям производителя одежды.

Экспертиза направлена на оценку качества швов и покроя. Образец проверяется на соответствие заявленной производителем ткани.

Если причину дефекта при первоначальной экспертизе установить не удалось, назначают дополнительную экспертизу, во время которой проверяются качественные характеристики используемой ткани (например, прочность на разрыв, стойкость краски).

Все большим спросом пользуются исследования текстильных товаров. Без текстиля не обходится ни одна сфера жизни современного человека. Он является основой одежды, белья, кукол, мебели, ковровых изделий, прочих элементов декора. Стоимость аксессуаров из текстиля постоянно возрастает, некоторые элементы декора оцениваются очень высоко.

Именно поэтому крайне важно платить не только за внешний вид, но и быть уверенным в качестве приобретаемой вещи. Действительно ли цена соответствует качеству, поможет определить независимая экспертиза, во время которой подтверждается или опровергается соблюдение производителем эстетических, гигиенических, износостойких требований к текстильным вещам.

Необходимость независимой экспертизы

Экспертиза может быть добровольной или необходимой процедурой.

Необходимость проведения экспертизы возникает в следующих ситуациях:

  1. при необходимости определения причины или механизма появления дефектов;
  2. при порче вещи в химчистке;
  3. при необходимости подтвердить соответствие реального качества и параметров вещи установленным нормативам;
  4. при необходимости выявления скрытых или незначительных дефектов;
  5. при необходимости определения стоимости образца, подаваемого на экспертизу.

Согласно Закона «О защите прав потребителей» (ст.18), вне зависимости от результатов исследований, экспертиза проводится реализатором, дистрибьютором или производителем за свой счет. Затраченные средства на проведение экспертизы возмещает сторона, ответственная за дефекты. Эталоном для проверки качества вещей являются утвержденные государством нормативы.

При обращении в Центр Оценки и Экспертизы эксперт обязан сделать первичный осмотр предоставляемых образцов продукции, исследовать образцы доступными органолептическими методами, на основе полученных данных выдать письменное заключение о соответствии/несоответствии образца установленным нормам.

Центр Оценки и Экспертизы тесно сотрудничает с другими профильными комитетами.

Стоимость экспертизы одежды и обуви

Объект

Стоимость работ, руб.

Срок исполнения

Обувь детская

1.500 руб.

3-5 дней

Мокасины, сланцы, туфли женские, мужские

1.500 руб.

3-5 дней

Ботинки, полуботинки женские, мужские

1.500 руб.

3-5 дней

Сапоги женские, мужские

1.500 руб.

3-5 дней

Платья, юбки, брюки, джинсы, шорты, блузки

1.800 руб.

3-5 дней

Пиджаки, жилеты мужские, женские

1.800 руб.

3-5 дней

Костюмы мужские, женские

2.500 руб.

3-5 дней

Верхняя одежда – пуховики, куртки, ветровки

2.000 руб.

3-5 дней

Кожаные изделия – куртки, плащи, штаны

3.000 руб.

3-5 дней

Меховые изделия – шубы, дубленки мужские женские

договорная

3-5 дней

Сумки

1.500 руб.

3-5 дней

Ремни

1.500 руб.

3-5 дней

Шапки

1.500 руб.

3-5 дней

Перчатки

1.500 руб.

3-5 дней

Устная консультация

200 руб.

1 день

Письменная консультация

500 руб.

1 день

АттестатСвидетельствоУдостоверениеСертификатУдостоверениеАттестат

Звоните или отправляйте сообщение прямо с сайта. Наши эксперты проконсультируют Вас, расскажут необходимый ход действий и могут незамедлительно выехать на объект. 

Наши телефоны:

 

Электронная почта:  Отправить сообщение с сайта
Наши офисы: 

Офис 1: Кировский район, метро Автово, ул. Маршала Казакова д. 26, офис 42

 
Офис 2: Приморский район, метро Старая Деревня, ул. Уточкина, д. 3к2, офис 27
 
Офис 3: Калининский район, метро Гражданский проспект, Гражданский пр., д. 111, оф. 100

Оцените на сколько страница была полезна – от 1 до 10 (всего : 1, : 10,00 из 10)
Loading…

Источник: http://www.EkspertizaSpb.ru/nezavisimaya-ekspertiza/ekspertiza-odezhdy-i-obuvi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.