+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Горячая линия министерства обороны

Горячая линия министерства обороны РФ

Горячая линия министерства обороны

Здравствуйте! Даже не знаю, как в этой ситуации можно помочь вашему мужу и его сослуживцам. Возможно, следует срочно обратиться по одному из телефонов, указанных на сайте Министерства обороны РФ http://stat.structure.mil.ru/contacts.htm

Справочный тел./факс: 8 (495) 696-86-73

Справочные службы Министерства обороны Российской Федерации

№п/пНаименование органа военного управленияРежим работыНомер телефонаПримечание
Главное управление кадров Министерства обороны Российской Федерации9:00 — 18:008(800)200-22-958(800)200-26-96Бесплатный, многоканальный
Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации9:00 — 18:008(800)200-22-94Бесплатный, многоканальный
Единый расчетный центр Министерства обороны Российской ФедерацииКруглосуточно8(800)200-22-06Бесплатный, многоканальный
Департамент санаторно-курортного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации9:00 — 18:008(800)200-08-97Бесплатный, многоканальный
5.Управление делами Министерства обороны Российской Федерации9:00 — 18:00(495) 696-86-73Получение информации справочного характера по письменным обращениям граждан
Автоматическая телефонная станция Министерства обороны Российской Федерации9:00 — 18:00(495)696-88-00

Также посмотрите телефоны горячей линии Минобороны по ссылке http://recrut.mil.ru/career/conscription/hot_lines_conscription.htm

Вообще, указанные по этой ссылке номера телефонов призваны решать вопросы призыва граждан на военную службу. Но я думаю, что если даже вы обратитесь по другому вопросу, они должны будут принять его во внимание и как-то среагировать…

С 1 октября 2011 г. Минобороны России приступило к предоставлению государственных услуг и функций в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г.

№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Поэтому попробуйте воспользоваться Горячей линией 24 часа, указанной на портале государственных и муниципальных услуг – 8 (800) 100-70-10 (для звонков при нахождении на территории России — бесплатно)

При нахождении за пределами России +7 (499) 550-18-39 (тарификация звонков за пределами России осуществляется по тарифам оператора страны пребывания).

Думаю также, что можно обратиться с просьбой помочь решить данную проблему в местные органы Министерства Обороны, в призывные пункты и в комитет солдатских матерей.

Телефоны доверияГорячие линии

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.

Справочные службы Министерства обороны Российской Федерации

Справочная Министерства обороны Российской Федерации: 8 495 696-88-00 (с 9:00 до 18:00).

Главное управление кадров Министерства обороны Российской Федерации: 8 800 200-22-95; 8 800 200-26-96 (бесплатный, многоканальный, с 9:00 до 18:00).

Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации (горячая линия по вопросам приобретения жилья при помощи программы жилищного субсидирования военнослужащих): 8 800 200-22-94 (бесплатный, многоканальный, с 9:00 до 23:00).

Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации: 8 800 200-22-06 (бесплатный, многоканальный, с 9:00 до 23:00). Операторы горячей линии Единого расчетного центра Минобороны России предоставляют актуальную и надежную информацию по вопросам финансового обеспечения военнослужащих и гражданского персонала.

Департамент санаторно-курортного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации: 8 800 200-22-64 (бесплатный, многоканальный, с 9:00 до 18:00).

Отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Министерства обороны Российской Федерации: 8 495 696-86-73 (с 9:00 до 18:00, получение информации справочного характера по письменным обращениям граждан).

Почтовый адрес: 119160, Москва, ул. Знаменка, д.19.

Горячие линии по вопросам призыва

Телефонные линии по вопросам призыва граждан на военную службу для призывников и их родителей.

Телефоны горячей линии: 8 495 696-68-03; 8 495 696-68-04; 8 495 696-68-05 (по вторникам и четвергам с 10:00 до 12:00).

Телефон доверия: 8 495 693-63-51.

Оперативный дежурный: 8 495 693-64-17.

Приемная: 8 495 693-62-45; 8 495 693-63-40; 8 495 693-63-46; 8 499 973-63-17; 8 499 973-63-33; 8 499 973-63-12.

Отдел обеспечения собственной безопасности: 8 495 693-61-61.

Адрес: 119160, г. Москва, пер. Хользунова, д.14.

Телефон горячей линии ОАО «Славянка» для обращений (жалоб) граждан и юридических лиц: 8-800-160-51-58 (по вопросам предоставления коммунальных услуг, круглосуто, бесплатно).

Контактные телефоны Единого расчетного центра Министерства обороны Российской Федерации по вопросам выплаты алиментов:— по Западному военному округу 8 495 693-65-67, 8 495 693-65-50— по Южному военному округу 8 495 693-66-56, 8 495 693-66-60— по Восточному военному округу 8 495 693-67-74, 8 495 693-66-42

— по Центральному военному округу 8 495 693-68-26, 8 495 693-68-54.

Источник: https://accountingsys.ru/goryachaya-liniya-ministerstva-oborony-rf/

Горячая линия ЕРЦ МО РФ

Горячая линия министерства обороны

Военные и гражданские служащие Минобороны получают денежные выплаты от государства в установленном законом порядке. Начислением и переводом их занимается специализированная организация – «Единый расчетный центр МО РФ».

Если у получателя возникают вопросы по выплатам, то для него всегда доступна горячая линия МО РФ, функционирующая при ЕРЦ.

По ней можно обращаться также и в случае возникновения сложностей при работе с личным кабинетом военнослужащего.

Как обратиться в ЕРЦ?

Единый расчетный центр – учреждение, которое занимается начислением денежных довольствий, удержанием положенных по закону средств (например, алиментов), формированием расчетных листков для военнослужащих и гражданских служащих МО РФ.

Иногда могут появиться у военных вопросы по расчетным листкам, получению выплат и т. д. Решить их помогает горячая линия Министерства обороны, запущенная при Едином расчетном центре. Ее специалисты помогут также разобраться с онлайн сервисами для военнослужащих, работающими на сайте МО РФ.

Для приема обращений работает в ЕРЦ МО РФ телефон горячей линии – 8-800-73-777-37. Звонить по этому номеру можно бесплатно с любых российских телефонов (сотовых, городских).

Когда можно позвонить по телефону горячей линии?

Позвонить по телефону горячей линии можно круглосуточно. Но сотрудники отвечают исключительно в рабочее время. В остальное время по номеру доступен автоинформатор.

Работают сотрудники центра поддержки с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов МСК. В субботу также можно дозвониться до них, но только до 18 часов. В воскресение специалисты не работают.

Совет. Если вопрос не является срочным, то не рекомендуется звонить с 9 по 12 числа каждого месяца. В это время происходит формирование расчетных листков и перевод выплат от МО РФ. Вопросов при этом у военнослужащих оказывается очень много и горячая линия нередко перегружена.

Какие вопросы можно решить по телефону?

ЕРЦ занимается всеми выплатами, которые обязано производить Министерство обороны, горячая линия подскажет информацию по всем нюансам, связанным с ними. Наиболее частые вопросы, с которыми обращаются по телефону поддержки:

  • получение подробных сведений о порядке начисления денежного довольствие;
  • ошибочные удержания с военнослужащего (гражданского служащего) МО РФ;
  • различные ошибки и неточности в расчетных листках;
  • не поступление своевременно на карту денежных выплат;
  • уточнение сроков различных выплат;
  • получение информации о правилах запроса справок о доходах;
  • ошибки при регистрации в личном кабинете военнослужащего;
  • различные вопросы по формированию документов и их отправке в ЕРЦ.

Не всегда вопрос может быть решен по телефону. Но специалисты центра поддержки всегда подскажут как их можно решить максимально оперативно и правильно.

Альтернативные способы получения ответов на вопросы

Иногда дозвониться до горячей линии оказывается непросто или вопрос сложно объяснить в ходе телефонного разговора. В этом случае военные и гражданские служащие МО РФ могут направлять свои обращения по электронной почте на адрес: erc@mil.ru. Все электронные письма обрабатываются в порядке очереди и на них обязательно дают подробные ответы.

Если необходимо привезти документы в ЕРЦ, то сделать это можно с понедельника по пятницу с 09 до 13 и с 14 до 16 часов. В здании ЕРЦ прием документов ведется в кабинете №110. Он расположен на первом этаже.

Готовые справки можно также забрать в кабинете №110 в здании ЕРЦ. Их выдают ежедневно кроме выходных с 14 до 16 часов. Для получения документов обязательно надо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Самостоятельное получение информации по выплатам

Портал Минобороны позволяет военным и гражданским служащим получать самостоятельно информацию по всем производимым выплатам, а также просматривать сведения о произведенных начислениях, удержаниях за нужный период (расчетные листки). Для максимального удобства на онлайн-ресурсе работает сервис личный кабинет военнослужащего.

Возможности личного кабинета

ЛК позволяет самостоятельно просматривать загруженные ЕРЦ расчетные листки и формировать их за нужные даты. В них можно просмотреть обо всех произведенных начисления (денежное довольствие, материальная помощь и т. д.), а также различных удержаниях (например, по алиментам).

Дополнительно в разделе «Личный кабинет» публикуется важная информация, связанная с получением выплат, оформлением справок и документов, работой расчетного центра и т. д.

На сайте также размещены важные рекомендации, памятки для военнослужащих и членов их семей по повышению финансовой грамотности.

В них можно ознакомиться с советами по безопасному использованию банковских карточек, кредитам и рефинансированию, положенным военнослужащим дополнительным выплатам, на которые надо подать заявление и т. д.

Получение доступа к личному кабинету и вход

Регистрация в личному кабинете (ЛК) – обязательное условие для доступа к расчетным листкам. Это связано с тем, что они содержат конфиденциальную информацию о доходах конкретного лица.

Процедура регистрации проходит онлайн и включает 5 шагов:

  1. Открыть сервис «Личный кабинет военнослужащего». Ссылка на него доступна на сайте МО РФ.
  2. Выбор типа пользователя. Доступна регистрация как военнослужащих, так и гражданских служащих МО РФ.
  3. Заполнение информацию о пользователе. Гражданские служащие указывают СНИЛС и дату рождения, а военные – личный номер и дату рождения.
  4. Ввод пароля и email. В целях исключения ошибок пароль надо вводить 2 раза.
  5. Активация учетной записи. Ссылка придет в письме на электронную почту.

Для входа в личный кабинет военнослужащего после его активации надо указать на странице авторизации логин из письма и пароль, придуманный при регистрации.

Созданная ЕРЦ, горячая линия МО РФ, позволяет решать большинство вопросов, связанных с выплатой денежного довольствия и его начисление дистанционно. Знать ее номер надо всем гражданским и военнослужащим.

8 800 737 7 737

Важно: в воскресенье горячая линия не работает. В будни вы можете сделать звонок с 8 утра до 20 часов вечера, а в субботу – до 18 часов.

Источник: https://mil-kabinet.ru/goryachaya-liniya

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.