+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

Содержание

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Как вернуть свои деньги? Ответы на вопрос Советского района г. Ростова-на-Дону Истец: Гнедич Михаил Юрьевич г.

Ростов-на-Дону, пер. Краснярский, д. 33/1 тел. представителя 89289017353 Ответчик: ИП Пуха Светлана Александровна юр. адрес: 410009, г. Саратов, ул.

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть?

После чего следует:

  • обратиться в магазин с устным заявлением о возврате или обмене мебели;
  • в случае отказа вручить представителям продавца заранее составленную претензию;
  • предоставить предмет мебели для независимой экспертизы, услуги которой оплачивает продавец.

Дальше – еще удивительнее. Костромичка написала претензию и отправилась к руководительницы «Азбуки стиля». И талантливая бизнес-леди умудрилась получить с клиентки еще 10 тысяч.

Вполне возможно на каком-то этапе возврата мебели вам понадобится помощь юриста (в виде простой консультации или полного сопровождения дела). Не стоит пренебрегать этим, поскольку самостоятельно сориентироваться в юридических тонкостях бывает сложно, а даже небольшая ошибка способна привести к неблагоприятному для вас исходу всего дела.

Однако для упрощения процедуры, покупателю стоит заранее, при получении удостовериться в отсутствии брака, а также в соответствии технических параметров. Если позднее будет обнаружено наличие повреждения, будет сложно доказать, что оно получено не в результате эксплуатации.

Что делать при отказе в возврате?

Не покупайте эту мебель в г. Гагарине, вам привезут фуфел, в добавок при наличии брака, вас просто известят по смс, что отказано в удовлетворении просьбы, купил диван и теперь в нем провалились мягкие части на которых спишь, реберный костяк дивана выпирает тебе в спину, ну и к тому же хамское отношение по телефону! Иду в суд!

Вам необходима помощь опытного юриста! Обратитесь к юристам по защите прав потребителей в «Юридический центр Сиан» и мы добьемся от магазина соблюдения Ваших прав потребителя. Закон «О защите прав потребителей» Российской Федерации гласит: покупатель вправе вернуть мебель в магазин , если она ненадлежащего качества.

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.

На практике это выглядит так:

  • в любой момент, пока товар не доставлен, клиент может остановить исполнение заказа;
  • если была внесена частичная или полная предоплата, она должна быть возвращена с удержанием средств, которые были уже затрачены магазином на доставку;
  • если товар уже получен, распакован и опробован — у потребителя есть еще семь дней на то, чтобы отказаться от него.

Что я только не делал — звонил на горячую линию, связывался с менеджерами в магазине — ответ один: «заявка на согласовании».

Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время.

Пунктом 3 статьи 450 ГК РФ установлено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.

Как вернуть диван в магазин много мебели?

Обычно добросовестные изготовители сами снимают все необходимые размеры, а также указывают на все параметры, как они будут смотреться. Подразумевается, что клиент активно обсуждает условия заказа и принимает их. Поэтому его возврат, если он соответствует заявке, но просто не понравился, по законодательству не предписывается.

Договор от 14 МАЯ. Срок передачи до 30 ИЮНЯ. Привезли шкафы 31 ИЮЛЯ ( компенсацию по 100 руб в день мне выплатили).

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу дивана.

Далее при сборке оказалось, что корпус одного из шкафов не подходит, тк привезли корпус от прихожей. Я еду пишу заявление о замене корпуса 8 АВГУСТА. Через неделю мне звонят и говорят что едут сфотографировать и осмотреть ошибочный корпус . В итоге он не доехал тк у него сломалась машина. Я все жду и жду. СЕНТЯБРЬ!!!!! 20 числа звоню и говорю что все сроки уже вышли когда будет корпус???!!!

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков дивана является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу дивана.

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения.

Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?

Людмила обратилась в костромской интерьерный салон «Азбука стиля» 2 года назад. Компания, которой руководила Юлия Гаранина, была тогда довольно известна – реклама фирмы в соцсетях гремела вовсю.
Людмила заказала кухню и технику. Техника с опозданием, но все-таки пришла. С кухней дела обстояли гораздо хуже.

Благодаря им вы сможете получить деньги за диван не зависимо от его качества. Вернуть диван можно будет в течение семи дней с момента его доставки. При этом если дата нигде документально не зафиксирована или не была вам предоставлена то на возврат дивана у вас есть три месяца.

Если же вы приобрели какой-то один предмет мебели, то в течение четырнадцати дней вы имеете полное право обменять его на идентичный товар, даже не объясняя причину этого. Попытки некоторых продавцов запутать вас, представляя дело так, что возврату не подлежит никакая мебель, являются, мягко выражаясь, незаконными.

Снова вызвала мастера. Хотя уже жалею, что при первой же поломке не сдала этот мусор им назад. На сидении образовалась вмятина с растянутой тканью т.к более 45 дней с момента обращения к нам ни кто не выехал. Снова сломались пружины в том месте где уже ранее был произведен ремонт. У дивана скрипит и звенит пружинами вся спальная часть. Спать и сидеть на нкм не реально.

Бесплатная консультация юриста

Для начала на разогрев вызову в магазин полицию и составлю заявление за незаконное удержание моих денег. Потом в налоговую доеду, роспотребнадзор, прокуратуру, ну и конечно же на сладкое суд. Там я уже потребую другую сумму.

Возврат мебели обратно в магазин Именно поэтому потребителям важно знать, в каком случае мебель можно вернуть в магазин, а в каком нет.

И какие действия необходимо предпринять, если продавец незаконно отказывает вам в праве на возврат приобретённого у него товара.

В назначенный день приехал наш заказ. Во время сборки оказалось, что не привезли одну коробку с деталями, хорошо хоть от шкафа, а не от кровати.

Прошло 15 дней, я позвонил в магазин и продавец сказала что у мастера очередь, контактов мастера у них нет, узнать когда он придет они не могут никак. И завяление о возврате средств не примут без посещения мастера. Сказали ждать мастера до бесконечности.

Магазин много мебели не отдает деньги что делать

Что бы ни говорили вам продавцы, знайте – закон на вашей стороне! Стоит запомнить еще несколько правил: Не позволяйте вводить себя в заблуждение!

Если вам не хочется идти к продавцу и вручать претензию лично, то направьте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес продавца. Это так же считается надлежащим направлением претензии. После придите на почту и получите уведомление, это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и ознакомился с ней.

Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие. Или же обращается уже после покупки, когда очевидно, что товар ему просто не понравился.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть диван с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Группа фабрик «много мебели», сеть магазинов — отзыв

Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

В самой претензии вы пишите, какой товар были приобретен и когда, какие дефекты были обнаружены. После пишем ваше требование, что именно вы хотите от продавца, вернуть товар, обменять и т.д. и так же укажите, что данные требования выдвинуты на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

В завершении претензии необходимо перечислить те документы или их копии, которые вы к ней прилагаете (чеки, гарантийные талоны и другие).

Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. К примеру части 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» предоставляет следующие возможности:

  • Потребитель имеет право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на точно такую же модель товара без недостатков;
  • Требовать от продавца замены на точно такой же по характеристикам товар но уже другой марки, модели, или артикула и требовать соответствующего перерасчета покупной цены;
  • Потребитель вправе требовать от продавца уменьшения стоимости товара, соразмерно обнаруженному недостатку;
  • Требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков товара, ибо если покупатель устранил недостатки за свой счет, требовать от продавца возмещения расходов которые понес потребитель на исправление дефекта;
  • Потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

После сборки вываливая болт. Шов прострочен не ровно и это обеспечивает не стыковку дивана. Шов должен быть по контуру уголка, а он выступает на лицевой поверхности уголка.

Заявление надо в салоне писать где приобретали мебель. Там опишите причину и прочую информацию. Главное, что бы стояла печать и их подпись с числом о принятии заявления. Я еще фото в электронном виде прикладывала к заявлению, можно даже видео. Это что б не ждать мудня из их компании. Типа эксперта. После через 2 дня позвонили и предложили забрать диван 8 марта))) ну думаю спасибо.

Продцедура возврата денег много мебели

Естественно, что претензия должна быть вами подписана. Как правило, один экземпляр остаётся у покупателя, второй – передаётся продавцу.

В идеале продавец должен подтвердить, что вы вручили ему официальную претензию, поставив отметку на обоих экземплярах.

Если он отказывается это делать (а именно так чаще всего и бывает), то достаточно засвидетельствовать этот факт, например, пригласив свидетеля.

В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок.

На основании выявленных недостатков, была составлена рекламация с оператором службы поддержки клиентов 11.07.2015 года. Впоследствии трижды повторялись звонки в службу поддержки: в июне и дважды в августе.

Каждый раз на вопрос о статусе рекламации отвечали, что она одобрена и ждут поставки с завода на замену. Срок ожидания назначили в 45 дней.

Источник: https://territoryshoes.ru/prava-potrebiteley/1493-mnogo-mebeli-ne-vozvrashhayut-dengi-za-mebel-chto-delat.html

Много мебели возврат денег

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

У дивана скрипит и звенит пружинами вся спальная часть. Спать и сидеть на нкм не реально. На мои постоянные звонки тупорылые операторши только мямлили. Ждите, мы все передадим в тех.

отдел и с вами свяжется, кто то там. Соединять меня с тех. отделом отказались, номера тоже не знают. Бред полный. Ну думаю хватит с меня этого лохотрона.

Пошла в магазин и написала притензию на возврат денег.

Мне пообещали, что через буквально 2-3 дня диван заберут на склад, а деньги выдадут. Приехали действительно через 2 дня и забрали свой шлак. Сказали ЖДИТЕ СМС О ПРИГЛАШЕНИИ ЗА ДЕНЬГАМИ! Жду, 2 дня!? Пришло смс о просьбе написать в заявлении на возврат, реквизиты для перечисления денег.

Звоню в магаз. и интересуюсь, какого черта я должна писать им реквизиты, если оплачивала наличкой. Сказали смс игнорировать, меня оно не касается. ПРОШЛО ЕЩЕ 2 ДНЯ. Звоню на гор. линию, спрошу думаю, диван та уже на складе.

Как вернуть мебель в сеть магазинов «много мебели»

Закона РФ ”О защите прав потребителей» мои переживания и есть моральный вред, который подлежит возмещению. Ст. 395 ГК РФ. Ответственность за неисполнение денежного обязательства.
1.

За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Много мебели — возврат денег за диван [разрешена]

Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи. Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат.

Важно

Экспертизу специалист магазина «Много мебели» может произвести с выездом на дом. Для возвращения купленного товара обратно необходимо заполнить специальный бланк.

Форму этого бланка можно найти на официальном сайте компании. После этого необходимо приехать к продавцу с заполненным бланком и паспортом и оформить возврат, замену или ремонт по вашему выбору.

Внимание

Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки. Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии.

Много мебели — не возвращают деньги за мебель [недействительная]

ГК РФ установлено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: 1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Гарантия 3 года. Я обратился в магазин хотел написать заявление о возврате денег.

Продавец сказала что в начале надо написать заявление на вызов мастера который осмотрит диван и сделает заключение о том делать ли мне ремонт или вернуть деньги. Мастер должен был прийти в течении 10 дней.

Много мебели — возврат денег

  • Можно ли вернуть. Правила и условия возврата
  • Как вернуть мебель, купленную в интернете
  • Срок возврата денег
  • Если магазин отказывает в возврате

Магазин «Много мебели» предлагает мебель на различный вкус и кошелек.

Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам.
Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель
.

В каждом из этих случаев надо знать как вернуть такую вещь обратно в магазин, какие при этом особенности возврата в «Много мебели», а также сроки для осуществления данной процедуры.

Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Можно ли вернуть. Правила и условия возврата Возврат купленной мебели надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» возможен.

Много мебели, кто что менял или возвращал деньги

Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный. Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время.

Помните замена и возвращение не всегда осуществимы. Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин. В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение.

При этом можно требовать от продавца следующее:

  • возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
  • замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);
  • уменьшения покупной цены за изделие;
  • бесплатного ремонта.

При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака.

При этом если дата нигде документально не зафиксирована или не была вам предоставлена то на возврат дивана у вас есть три месяца. Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

  • Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую.

Много мебели — возврат денежных средств У дивана скрипит и звенит пружинами вся спальная часть. Спать и сидеть на нкм не реально. На мои постоянные звонки тупорылые операторши только мямлили. Ждите, мы все передадим в тех.

отдел и с вами свяжется, кто то там. Соединять меня с тех. отделом отказались, номера тоже не знают. Бред полный. Ну думаю хватит с меня этого лохотрона.

Пошла в магазин и написала притензию на возврат денег. Мне пообещали, что через буквально 2-3 дня диван заберут на склад, а деньги выдадут.

Много мебели — возврат денег за диван [решена]

Если вы обратитесь сразу и в судебные органы, и в Роспотребнадзор, это не будет расцениваться как нарушение.

Составление искового заявления Скачать бланк искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества бесплатно в формате word Иск является отдельным документом, и требования к нему особые.

В содержании искового заявления должна предусматриваться, в соответствии со статьей 131 ГПК РФ, такая обязательная информация:

  • наименование судебного органа, куда подается заявление;
  • кто является истцом (адрес, где он проживает);
  • кто является ответчиком по делу (адрес, где он фактически проживает);
  • цена искового заявления (какова стоимость ущерба причиненного покупателю), в случае если требуется его оценка. Также следует предусмотреть расчет сумм, которые будут взыскиваться согласно иску.

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

На их основании можно вернуть деньги за мебель, не зависимо от того, является ли она качественной или нет. В данном случае установлены несколько другие сроки для возврата. Они составляют 7 календарных дней с момента получения товара.


Если момент получения никакими документами не зафиксирован, возвращение возможно в течение 3 месяцев с момента совершения заказа
. Срок возврата денег Законом установлен срок для возврата покупателю уплаченных за мебель денежных средств. Он равен 10 календарным дням.

Способ возврата полностью зависит от способа вашей оплаты в момент покупки. Возврат дивана Диван – вещь достаточно дорогая и долговечная.

И при покупке некачественного дивана мириться с браком не хочется. И уж особенно обидно становится если диван хороший, но просто не вписался в интерьер.

Много мебели — возврат денежных средств

Возврат дивана Диван – вещь достаточно дорогая и долговечная. И при покупке некачественного дивана мириться с браком не хочется. И уж особенно обидно становится если диван хороший, но просто не вписался в интерьер.

Инфо

Вернуть при этом его обратно в магазин бывает весьма проблематично, особенно если он качественный. Поэтому стоит знать, на что вы можете рассчитывать при возврате мебели. статьи:

  • Возврат дивана надлежащего качества
  • Возврат дивана плохого качества
  • Как вернуть деньги за купленный через интернет диван?
  • Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?
  • Сроки получения денег при возврате диван

Возврат дивана надлежащего качества Все, на что вы можете рассчитывать по закону – замена сданного дивана на аналогичный.

Возврат денег с много мебели через 3 дня

Я не согласился на это вымогательство!В офисе продаж данной так сказать мебели, продавцы обращались по хамски,грубили,дать копию ранее написанной претензии отказались.Пришлось провести независимую экспертизу и обратится в суд.

прошло 3 или 4 судебных заседания,ни на одном представители компании не присутствовали!перед последим со мной связывался юрист и предложил мировую из принципа не согласился!суд выиграли,а толку!диван стоит разобранный уже год!деньги не возвращают!а магазин продолжает работать и дальше!договор был оформлен а ип которая теперь к этому магазину не относится почему то,денег у ее нет, нигде она не работает приставы ничего сделать не могут!вот такая история! Ужасный диван,собран на сопли,в боковинах картон,одна стенка просто натянутый кусок материи,сзади тоже самое.Заявление на возврат написано,жду уже неделю.Лучше бы я прошел мимо этой шараги! Не покупайте эту мебель в г.

Процедура возврата мебели в магазин «Много мебели»: срок, когда возможен

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

Магазин «Много мебели» предлагает мебель на различный вкус и кошелек. Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам.

Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель.

В каждом из этих случаев надо знать как вернуть такую вещь обратно в магазин, какие при этом особенности возврата в «Много мебели», а также сроки для осуществления данной процедуры. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье.

Можно ли вернуть. Правила и условия возврата

Возврат купленной мебели надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» возможен. Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный.

Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время. Помните замена и возвращение не всегда осуществимы.

Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин.

В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение. При этом можно требовать от продавца следующее:

  • возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
  • замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);
  • уменьшения покупной цены за изделие;
  • бесплатного ремонта.

При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака. Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи. Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат. Экспертизу специалист магазина «Много мебели» может произвести с выездом на дом.

Для возвращения купленного товара обратно необходимо заполнить специальный бланк. Форму этого бланка можно найти на официальном сайте компании. После этого необходимо приехать к продавцу с заполненным бланком и паспортом и оформить возврат, замену или ремонт по вашему выбору.

Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки. Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии. Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки.

Как вернуть мебель, купленную в интернете

При покупке товара через интернет – магазин распространяются правила продажи товаров дистанционным способом. На их основании можно вернуть деньги за мебель, не зависимо от того, является ли она качественной или нет.

В данном случае установлены несколько другие сроки для возврата. Они составляют 7 календарных дней с момента получения товара.

Если момент получения никакими документами не зафиксирован, возвращение возможно в течение 3 месяцев с момента совершения заказа.

Срок возврата денег

Законом установлен срок для возврата покупателю уплаченных за мебель денежных средств. Он равен 10 календарным дням. Способ возврата полностью зависит от способа вашей оплаты в момент покупки.

Если это были наличные средства, вернут так же наличными в кассе магазина. Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты. Срок при этом может составлять до 30 календарных дней.

Он полностью зависит от обслуживающего вас банка.

Если магазин отказывает в возврате

Если при устном обращении продавец отказывает вам в возвращении товара, пишите письменное заявление в адрес магазина. В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон).

Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу. Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы.

Срок для ответа магазина – 10 дней.

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин. Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд.

С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей. Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд.

Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции. Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.

Источник: https://iurist.info/zpp/vozvrat-mebeli-v-set-magazinov-mnogo-mebeli.html

Как вернуть товар в магазин Много мебели?

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

При покупке мебели необходимо учитывать множество факторов, от цветовых решений до размера, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и приходится сталкиваться с некачественной продукцией, неполной комплектацией и прочим. К сожалению это свойственно и магазину «Много мебели», который является очень крупным игроком на рынке. Рассмотрим более подробно процедуру возврата мебели в данный магазин.

Процедура возврата

Возврат мебели немного отличается от возврата других приобретений.

Закон о защите прав потребителей гласит о том, что при надлежащем качестве товара покупатель вправе рассчитывать только на его замену, возврат денежных средств невозможен.

Но в том случае, если производитель не может предложить продукцию, аналогичного качества и цены, покупатель может потребовать возврата средств, уплаченных за мебель.

Мебель, сделанная на заказ по желанию клиента или входящая в гарнитур, обмену или возврату не подлежит в принципе.

При покупке мебели ненадлежащего качества покупатель имеет полное право вернуть её обратно на определенных условиях. Рассмотрим требования клиента, направленные в сторону производителя:

  • Передача товара компании с возвратом денежных средств;
  • Обмен на товар аналогичного качества с последующим перерасчетом;
  • Возврат стоимости приведения мебель к надлежащему качеству;
  • Осуществление ремонта или устранения обнаруженных недостатков.

Возврат мебели ненадлежащего качества можно осуществить на официальном сайте магазина. Для этого необходимо заполнить определенную форму, распечатать её в двух экземплярах, один передать в магазин, а на второй копии должна стоять подпись магазина, подтверждающая факт обращения. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность.

Необходимо знать срок возврата товара. Он составляет 14 дней с момента покупки. Если товар оказался бракованным, то процедуру возврата можно осуществить в течение всего гарантийного срока, но не стоит это затягивать.

В том случае, если вы не можете найти информацию о величине гарантийного срока, то он составляет два года с момента покупки. Данный срок отражен в Законе о защите прав потребителей.

Возврат мебели, купленной в интернете

Покупка мебели через интернет регулируется таким же образом, как и любой другой товар, приобретенный онлайн. Т.е.

вернуть деньги за мебель в магазине «Много мебели» можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки товара по указанному адресу.

Если с товаром не было никаких документов, подтверждающих факт совершения приобретения, то возврат можно осуществить в течение трех месяцев с момента оформления заказа.

Возврат денежных средств

Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар. Он составляет 10 дней с момента принятия решения о возврате средств. В данном случае метод передачи денег покупателю зависит от способа оплаты приобретенного товара.

Если производился наличный расчет, то деньги будут возвращены из кассы магазина «Много мебели». При оплате с помощью карты деньги будут возвращены на тот же самый счет.

В этом случае срок поступления денег увеличивается, так как организация «Много мебели» не может гарантировать зачисления средств, из-за отсутствия контроля над средствами.

Время зачисления зависит от оперативности банка, картой которого была произведена покупка.

Много мебели как сделать возврат и забрать деньги

Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин. Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный.

К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд. С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей.

Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции. Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт. Как вернуть деньги за купленный через интернет диван? Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе. Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

  • Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую.

Гагарине, вам привезут фуфел, в добавок при наличии брака, вас просто известят по смс, что отказано в удовлетворении просьбы, купил диван и теперь в нем провалились мягкие части на которых спишь, реберный костяк дивана выпирает тебе в спину, ну и к тому же хамское отношение по телефону! Иду в суд!

Номер заказа а-н0000000187 от 26.08.17 Магазин хороший, пока у них ни чего не купил. Сразу менеджеры ни чего не знают, номеров у них нет. Купили диван и через два месяца провалилось посадочное место, кое как вызвали мастера, так в салоне отказываются давать информацию о мастерах,звоните на горячюю линию.

Приехал мастер, пофоткал, сказал что только обратно сдавать, ремонту не подлежит. Забрали диван тоже не сразу, то у них документы не готовы, то машина сломана, то бумаг нет. Написали заявление на возврат денег, ни дивана, ни денег.

Похоже ни одни мы такие. Надо им устроить по всем городам.

Возврат дивана Диван – вещь достаточно дорогая и долговечная. И при покупке некачественного дивана мириться с браком не хочется. И уж особенно обидно становится если диван хороший, но просто не вписался в интерьер.

  • Возврат дивана надлежащего качества
  • Возврат дивана плохого качества
  • Как вернуть деньги за купленный через интернет диван?
  • Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?
  • Сроки получения денег при возврате диван

Возврат дивана надлежащего качества Все, на что вы можете рассчитывать по закону – замена сданного дивана на аналогичный.

Однако при этом Вы должны понимать, что товар по требованию продавца магазина «много мебели» должны возвратить именно Вы, как покупатель по договору выявивший дефекты, но при этом магазин обязан возвратить Вам все затраты связанные с транспортировкой дивана обратно в магазин.

Вернуть диван в магазин «Много мебели» возможно путём написания Вами «претензии» данному продавцу дивана. В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

Если Вы детально не укажите в своей претензии к магазину много мебели по каким именно причинам диван является товаром ненадлежащего качества, то в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.

Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.

  • Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине. Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.
  • Обратитесь в суд.

Сроки получения денег при возврате диван На то, чтобы забрать диван и вернуть за него деньги у магазина будет 10 дней. В случае оплаты покупки в офисе наличными деньги вам выдадут на руки.

В данной статье сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, на аналогичный товар, если приобретенный у данного продавца товар не подошел по расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

И тишина. Сегодня звонила снова, на что сроки уже не оговариваются, у них проблемы, я должна их понять и я имею право на отсрочку по доставке (интересно, они ничего не перепутали?!). Брянск, ул. Авиационная, 1а. Замечательный менеджер Ольга произвела хорошее впечатление, и я с радостью заключила договор, не зная что меня ждет! Через 25 дней приехал мой долгожданный диван.

На второй день использования, при посадке внутри дивана оторвалась пружина-змейка, которая стала выпирать в нижней части и порвала ткать.

  • Категории
  • Общие вопросы
  • Муж решил сделать подарок в мое отсутствие и купил мягкую мебель ( кожанную). Это угловой диван и кресло. К креслу претензий нет, все здорово, но угол дивана совсем не в ту сторону в какую нужно…

    Подскажите пожалуйста, можем ли мы обменять диван, чтобы он был с углом на другую сторону? Еще не прошло 14 дней. Заранее благодарю. Какая гарантия на мебель по закону? возврат товара надлежащего качества, заявление на возврат товара, права покупателя, обмен товара, обмен товара надлежащего качества, гарантия на диван Ответы юристов (7)

  • Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

    Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки.

Если размер неустойки не установлен договором купли-продажи или соглашением на оказание услуг, то ее размер составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более всей суммы заказа. Требования покупателя должны быть исполнены продавцом в 10-дневный срок.

Если продавец не привозит мебель, то покупателю следует составить письменную претензию, в которой указывается нарушение продавцом договора между ним и покупателем.

Продавец обязан вернуть денежные средства в 10-дневный срок после предъявления письменной претензии.

В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу.

Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством.

Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет.

Обмен или возврат некачественной мебели возможен в срок действия гарантии, а некомплектной или не соответствующей договору — в случае указания такого факта в акте приема-передачи.

Возврат качественной, но не подошедшей мебели, ограничивается сроком в 14 дней и категорией товара (не распространяется на мебельные гарнитуры). В случае нарушения этих условий со стороны продавца, покупатель имеет право обратиться в судебные органы.

Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств за мебель.

Все, на что вы можете рассчитывать по закону – замена сданного дивана на аналогичный. Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время. При этом не всегда можно выполнить замену или возврат. Например, сделанная на заказ мебель или входящая в гарнитур не меняется и не сдается.

Рассмотрим такой вариант: Вы приобрели в магазине или офисе “Много мебели” диван, который не подошел вам по какой-либо причине. Сам же диван новый, надлежащего качества, в использовании не был. В этом случае у вас есть право обратиться в магазин “Много мебели”, в котором был приобретен товар, и оформить возврат дивана.

Однако деньги вам просто так не вернут. Вы сможете выбрать новый товар либо из имеющегося каталога, либо со склада “Много мебели”. Однако если сотрудники “Много мебели” не собираются делать заказ на аналогичную мебель то им придется вернуть деньги.

Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его. В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:

  • Возврат полной стоимости дивана.
  • Замена на другой диван с доплатой или скидкой.
  • Возврат части стоимости за бракованный диван.
  • Бесплатный гарантийный ремонт.
  • Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую. Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.
  • Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине. Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.
  • Обратитесь в суд. На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”. Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя.

Возврат мягкой мебели, гарантия на мебель по закону и права потребителя

Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время. При этом не всегда можно выполнить замену или возврат.

Однако деньги вам просто так не вернут. Вы сможете выбрать новый товар либо из имеющегося каталога, либо со склада “Много мебели”. Однако если сотрудники “Много мебели” не собираются делать заказ на аналогичную мебель то им придется вернуть деньги.
  1. Обычная покупка в розничном салоне. То есть покупатель имел возможность ознакомиться с образцом в торговом зале. В этом случае клиент может вернуть диван, не объясняя причин, в течение 14 рабочих дней с даты приобретения товара.

При выполнении каких условий продавец обязан принять диван? Возврат качественного товара, не имеющего производственного брака, можно произвести в том случае, если:

  1. не нарушен товарный вид изделия;
  1. не нарушены функциональные характеристики изделия (дивана);
  1. имеется документ, подтверждающий оплату (товарно-кассовый чек), и договор, свидетельствующие о факте приобретения товара.

Если все условия выполнены, можно в законном порядке произвести возврат изделия продавцу.

Кто высудил возврат у много мебели

Ну посмотрим, как получу, отпишусь.

Жалоба отмечена как разрешённая Anastasiafirs 13.03.2021 Деньги сегодня вернули) Ответить на жалобу сортировка: по возр.

Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги. После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт. Как вернуть деньги за купленный через интернет диван?

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

Обратитесь к администрации магазина.

Права потребителя: все о возврате товара

Если это были наличные средства, вернут так же наличными в кассе магазина. Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты.

На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Именно поэтому надо чётко и ясно писать в претензии о ненадлежащем качестве товара или о его несоответствии выставочному образцу, который Вы предварительно осмотрели.

Только при условии Вашего настаивания о ненадлежащем качестве приобретённого Вами дивана менеджмент магазина «много мебели» обязан будет решить вопрос с возвратом мебели в магазин «Много мебели».

Если же Вы, конкретно не укажите в претензии магазину «Много мебели» именно на ненадлежащее качество проданного дивана, то менеджмент магазина «Много мебели» может Вам просто отказать в возврате купленного Вами дивана.

Тогда у Вас останется только одна дорога по возврату дивана в магазин — через в суд.

Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Товар куплен, деньги уплачены.

Продавцы, заботясь о своей репутации, как правило, решают вопросы возврата товара мирным путем.

Апеллируя к законам, шансы на возврат товара у потребителя возрастают.

Например, некачественный товар или товар с недостатками можно вернуть, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей ».

На следующий день девушка нашла более выгодное предложение и сразу написала заявление об отказе на изготовление.

Однако в фирме сказали, что могут вернуть только часть денег, поскольку компания уже начала работать над ее заказом. Имеет ли девушка право вернуть полный размер предоплаты? Руководитель юридического отдела крупной мебельной компании Андрей Федоров.

«Когда заказчик решает отказаться от изготовления мебели, он должен компенсировать расходы, которые понесла фирма.

Все эти условия прописываются в договоре. В сумму затрат фабрики входит покупка материалов, а также зарплата дизайнера, технолога и прочих сотрудников компании.

Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие (диван). Рассмотрим возможные варианты:

  • Покупка без ознакомления с образцом изделия (по каталогам, буклетам, образцам покрытий и т.

Роспотребнадзор, а так же в суд. почти аналогичная ситуация. только даже еще никаких смс о деньгах и о том, что надо писать заявление на их получение нет. эта мошенническая компания хуже МММ! по всей стране людей дурит!

Я еще фото в электронном виде прикладывала к заявлению, можно даже видео. Это что б не ждать мудня из их компании. Типа эксперта. После через 2 дня позвонили и предложили забрать диван 8 марта))) ну думаю спасибо.

Порядок возмещения денежных средств

По нашим данным выплата денежных средств произведена 22.11.2021.

Обратитесь, пожалуйста, в салон оформления покупки.

С уважением, представитель «Много Мебели» Добрый день!

Источник: https://fileddl.info/mnogo-mebeli-sdelat-vozvrat-zabrat-dengi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.