+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Надо ли писать заявление на возврат предоплаты

Содержание

Надо ли писать заявление на возврат предоплаты

Надо ли писать заявление на возврат предоплаты

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную мебель по договору купли — продажи. Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ» (укажите полное наименование продавца) г.

Москва, Красная площадь, д. 300 от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г.

Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине диван (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей.

2.Копия гарантийного талона (если есть) Претензия некачественная мебель.

Пишите претензию, на расторжение догвовора и возврате суммы предоплаты. Откажут или не ответят, подавайте в суд. Вот Вы пишите 100% предоплата.

Это уже оплата полностью. Не предоплата. Да, Вы имеете право написать претензию, обратитьсяв суд. Только на все это Вы потратите уйму времени, попортите себе нервы, дополнительные у Вас будут расходы, Вы будете на что-то надеяться.

Вот Вы когда заключали сделку, Вас устроило, то, что была скидка.

Вот где скидки там у нас в стране людей и наказывают, потому, что уверенны, что им за это ничего не будет. Так как права граждан в нашей стране не защищены. Вам даже могут сейчас ответить, что поэтому и скидка у них была, что сняли с производства стенку.

Оптимизация производства видимо у них произошла, так сейчас очень модно говорить.

Здравствуйте, согласен с ответом Багаловой Татьяны Константиновны, более по существу добавить нечего.

Юридические консультации по любым вопросам права.

Круглосуточно.

Вернуть предоплату за товар

ст.

314 ГК РФ гласит В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Выполнение заказа может затянуться по вине продавца, что следует считать нарушением договора.

К продавцу следует обратиться в указанный в договоре о поставке срок, для того чтобы получить свой. Посетители юридической консультации задали 6870 вопросов по теме «Как вернуть предоплату за».

В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! Был заключен договор в салоне сотовой связи на приобретение товара в кредит.

Внесена предоплата. После чего бавнк отказал в кредите. Было написано заявление о возврате и анулировании договора. Для наглядности проиллюстрируем примеры влияния норм Закона РФ «О защите прав потребителей» на простом примере договора Купли-Продажи детского велосипеда.

Заявление о возврате аванса за товар

Заявление на возврат товара от покупателя (образец) Обновление: 14 июня 2019 г. 314 ГК РФ гласит В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Образец письма о возврате денежных средств

Последовательность действий покупателя Возврат аванса при расторжении договора.

Одностороннее расторжение договора. Выплата может называться задатком, предоплатой или авансом.

Но что делать, если первые шаги уже сделаны и внесена предоплата? Можно ли вернуть её законным путем если покупатель сам решил, что ему не хочется приобретать ту или иную вещь? Об этом мы и расскажем в нашей статье.

Согласно закону о защите прав потребителя, покупатель имеет право получить назад свои деньги за товар, которые были внесены в качестве предоплаты, если сделка не состоялась. Возврат денег за непоставленный товар – образец письма и порядок оформления В договоре о доставке продукции отдельным пунктом прописывают перечисление аванса или полной стоимости продукции.

В противном случае возрастают риски поставщика.

Предоплата гарантирует защиту прав обоих сторон: Поставщика в своевременном расчете; Покупателя в своевременной доставке.

Возврат аванса покупателю Расторжение договора и возврат аванса Покупатель. О своих намерениях он должен сообщить продавцу.

Как написать заявление чтобы вернули предоплату

20] Соглашения и ст.

381 ГК РФ. 2. В случае отказа от исполнения обязательств, прошу в письменном виде сообщить мне о причинах и направить ответ по адресу: [123592, г. Москва, Строгинский б-р, д. 1, корп.

2, кв.

3] Дополнительно сообщаю, что в случае добровольного исполнения обязательств по указанному Соглашению, я откажусь от предъявления к Вам требований — о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами в размере [939,58] рублей. — о выплате процентов за просрочку возврата денежных средств в размере [183 рубля]. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих законных прав.

Судебные расходы, затраченные на государственную пошлину в суд, оплату услуг юриста, а также к компенсация морального вреда будут взысканы с Вас в судебном порядке. 1. Копия Соглашения от [26.11.2014] г.

2.

Могу ли я вернуть предоплату за товар если передумал покупать

То есть продавец получает компенсацию за то, что товар будет недоступен другим потенциальным покупателям. Поэтому залог обычно не возвращается, даже если есть чек. Но все зависит от конкретного продавца, есть вероятность договориться.

Если на предоплату выдали чек, это уже плюс. Они не имеют права не отдать вам предоплату. Если не захотят отдавать, можно написать заявление на им’я директора или сделать скандал.

В любом случаи клиент прав.

  1. при доставке не того товара, который был заказан.
  2. при несоблюдении требуемого качества товара;
  3. при нарушении сроков доставки;

Если в указанные сроки по вине продавца покупатель не получил товар, то он имеет полное право требовать обратно внесённую ранее предоплату, если только не было заключено дополнительное соглашение об установке новых сроков или их переносе.

При этом он имеет полное право на возврат полной суммы.

Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности

В гражданском кодексе РФ осуществляется регулирование нормами права взаимоотношений, связанных с условиями предоплаты. Поскольку договоры купли-продажи включают в себя различные формы оплаты со всевозможными условиями правовых отношений, то можно разделить предоплату на следующие типы:

  • полная: клиент выплачивает всю стоимость договора;
  • частичная (аванс): неполная оплата товара установленным размером или процентом от суммы;
  • револьверная – постоянное заключение сделки с предварительной оплатой на протяжении долгого времени.

Возвращается ли предоплата за услуги?

Об этом далее.

Задаток – это строгий тип предоплаты, регулирующийся на законодательном уровне.

Он выполняет следующие функции:

  • выступает доказательством заключения соглашения;
  • служит гарантом выполнения взятых на себя обязательств сторонами.

Внеся предоплату, покупатель может вернуть её в следующих случаях:

  • при несоблюдении требуемого качества товара;
  • при нарушении сроков доставки;
  • при доставке не того товара, который был заказан.

Возвращается ли предоплата за услуги при отказе от них?

Об этом ниже.

Если товар приобретался не в готовом виде, а заказывался у его изготовителя, то покупатель имеет право требовать 3% от всей суммы предоплаты за каждый просроченный день.

  • при надлежащем исполнении прописанных в договоре обязательств;
  • при исполнении услуги в установленный срок;
  • при хорошем качестве оказанной услуги.

Если продавец не отреагировал на претензию в течение десяти дней или был получен отказ от нее, покупатель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд.

В эту сумму может включаться:

  • вся сумма предварительной оплаты;
  • сумма неустойки в случае нарушения сроков;
  • процент за использование чужих средств;
  • компенсация ущерба, нанесённого нарушением сроков;
  • сумма за моральный вред.

Если суд решит, что прав покупатель, то, помимо выплат, перечисленных выше, ему положен штраф, составляющий 50% от всей суммы ущерба, в том числе морального, а также оплата издержек, связанных с участием в суде.

Это частый вопрос.

Предоплата возвращается или нет?

Мы ответили на этот вопрос.

Как писать заявление на возврат предоплаты

Как вернуть деньги за услугу, которую не оказали?

  1. Ожидать ответа и возврата средства;
  2. Отдать заявление исполнителю услуги;
  3. Подать исковое заявление в суд.
  4. В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор;

Если стороны конфликта не пришли к соглашению, то, согласно Закону «О защите прав потребителей», у вас есть право обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег. Также нужно иметь при себе предыдущее обращение к исполнителю.

Претензия о возврате суммы предоплаты» Загрузка документа начнётся через 25 секунд.

Сохраните сайт в закладки, чтобы в следующий раз обратиться к нему вновь. По закону «О защите прав потребителей» (статья 25) покупатель имеет право на обмен или возврат купленного товара, если он ему не подошел по цвету, размеру, комплектации и т.п.

Продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть за него деньги, если подходящий покупателю товар-аналог в магазине отсутствует.

Отметим, что оба варианта возможны лишь в том случае, если у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства и пломбы.

Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный товар или вернуть за него деньги.

При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы: Это нужно знать – права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты. Не захотели возвращать всю сумму предоплаты за мебель Именно на эти «остальные случаи» мне тыкает этот ген. А в последней потребовала денег.

Они ведь 3 месяца мне голову морочат.

Как вернуть исправный товар продавцу

не обязаны этого делать, но серьезные организации допускают обращения с исправным товаром в любые свои филиалы, представительства, независимо от фактического места покупки. Какие у покупателя могут быть основания к возврату надлежащего товара. Это несоответствие по таким показателям как:

  1. цветовая гамма по отношению к другим вещам и предметам, находящимся в пользовании у потребителя;
  2. комплектация;
  3. форма, фасон вещи;
  4. прочие мотивы.
  5. габаритные размеры;

Покупатель сам определяется свои причины для возврата товара и уведомляет о них продавца.

Подтверждать эти причины какими-либо доказательствами потребитель не должен.

Поэтому, на самом деле, причина, которая сообщается продавцу — простая формальность, естественно, отказ продавца, основанный на неудовлетворенности в причине возврата, будет незаконным (то есть не соответствовать статье 25 Закона «О защите прав потребителей», регламентирующей порядок возврата непродовольственного товара надлежащего качества).

Не все знают, что сразу требовать денег за возвращаемый товар не правильное действие.

Как правильно оформить возврат аванса?

360 юристов сейчас на сайте Мы на УСН (15%).

клиент в другом городе и готов предоставить свои банковские реквизиты?

Достаточно ли от клиента заявления, в котором указано следующее:

«Прошу вернуть излишне уплаченный аванс в сумме XXX рублей путем перечисления денежных средств на мой банковский счет со следующими реквизитами …»

?

Устроит ли налоговую такая формулировка? Нужно ли было заключать с клиентом письменный договор до получения авансов или достаточно принятия оферты при регистрации на сайте нашего интернет-магазина? Нужно ли ссылаться на эту оферту в заявлении на возврат?

Какими будут бухгалтерские проводки? 11 Августа 2019, 14:16, вопрос №1342725 Роман, г.

Нижний Новгород 500 стоимость вопросавопрос решён Ответы юристов (3)

  • получен гонорар 63%Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте, Роман!Можем ли мы заплатить срасчетного счета организации, т.к. клиент в другом городе и готов предоставить свои банковские реквизиты?Можете. Законодательство не запрещает возвращать денежные средства при расторжении договора путем безналичного платежа.Достаточно ли от клиента заявления, в котором указано следующее:«Прошу вернуть излишне уплаченный аванс в сумме XXX рублей путем перечисления денежных средств на мой банковский счет со следующими реквизитами …»? Нужно ли ссылаться на эту оферту в заявлении на возврат?Не обязательно.В данном случае посредством оферты уже заключен договор купли-продажи.Какими будут бухгалтерские проводки?Аванс числится у вас на 62 счете. На основании заявления делаете возврат и отражаете это проводкой Д62 К51.11 Августа 2019, 14:27 Ответ юриста был полезен?+ 0 — 0
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • получен гонорар 13%ЮристОбщаться в чате Уважаемый Роман!Здравствуйте! Возможно, просто Клиент пишет заявление о возврате аванса за неполученный товар с указанием своих банковских реквизитов, а далее Вы просто возвращаете деньги. Особо мудрить здесь не надо.Касательно же необходимости или отсутствия таковой на заключение письменного договора, возможно все регламентировано и Вашим сайтом (кликами Клиента).Надо смотреть сам сайт. + 0 — 0
  • получен гонорар 25%Юрист, г.ПермьОбщаться в чате Здравствуйте, Роман!Можем ли мы заплатить с расчетного счета организации, т.к. клиент в другом городе и готов предоставить свои банковские реквизиты?РоманДа, конечно можете. Законодательством запретов на это счет не предусмотрено.Нужно ли было заключать с клиентом письменный договор до получения авансов или достаточно принятия оферты при регистрации на сайте нашего интернет-магазина?Нужно ли ссылаться на эту оферту в заявлении на возврат?Роман п. 20 Правил продажи дистанционным способом Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Так как у вас дистанционный способ продажи, то заключение письменного договора не обязательно.Главное чтобы оферта содержала все существенные условия договора.12. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.С уважением, Анна. + 0 — 0

Похожие вопросы

  • 03 Марта 2019, 14:13, вопрос №1559426
  • 01 Октября 2019, 19:26, вопрос №1767052
  • 28 Ноября 2019, 12:31, вопрос №1455393
  • 10 Августа 2019, 13:22, вопрос №1720336
  • 16 Декабря 2019, 11:14, вопрос №1475928

Смотрите также

Возврат предоплаты

Кроме того, укажите в обращении о том, что вы будете требовать выплаты пени со дня, когда по договору должна была осуществлена передача товара (29.12) до дня, когда вы получите возврат предоплаты (допустим, 05.01).

Так, магазин будет обязан выплатить вам пеню в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки, начиная со дня, когда вещь должна была быть вам передана. К примеру, требование подано в магазин – 29.01, а предоплату вам возвратили – 05.01.

То есть, прострочка составляет семь дней. Таким образом, сума пени равна: 800х0,005х7=28 рублей; пеня подлежит выплате сверх предоплаты. Следовательно, вы имеете право на получение от магазина суммы в 800+28 =828 рублей.

Покупатель вправе требовать и возмещение ущерба Кроме того, у вас есть возможность потребовать от магазина полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие несоблюдения определенного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.

Как вернуть предоплату за товар?

В этом случае у гражданина есть несколько способов защитить свои интересы с помощью государственных служб.

Помочь человеку могут Роспотребнадзор и Суд. – лучший способ восстановить свои права потребителя. Именно эта организация регулирует правила и нормы оказания услуг, а так же следит за тем, чтобы эти самые правила соблюдались.

И именно там вашу жалобу рассмотрят максимально быстро и подробно. Обращение составляется достаточно просто – нем всего три части: Заголовок.

Содержит реквизиты отделения, информацию по заявителю и тому, на кого жалоба подается; Информационная часть. В ней прописываются обстоятельства покупки, отказа от сделки, общую информацию о ходе конфликта.

Так же в ней отмечаются основные требования; Заключительная часть.

Содержит дополнительные данные по делу, перечень документов, подпись заявителя, дату подачи заявления.

Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты

Заполнение ведётся в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов; указание требований возврата денег или же выплаты компенсации при явных нарушениях договора; доставка документа лично или же отправка заказным письмом по почте с обязательным уведомлением торгового учреждения; ожидание ответа в установленные сроки до 10 дней. Если же по истечении времени магазин игнорирует поданную заявку, то возможно дальнейшее обращение в суд или другие органы самоуправления; рассмотрение дела в суде и дальнейшее вынесение решения, которое заставит торговое учреждение выплатить назначенную сумму вместе со всеми издержками и возмещением морального и материального ущерба.

Важно! Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде.

Возврат аванса со стороны покупателя

Согласно ст.

314 ГК РФ Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

На основании приведенных норм, Вы можете исходить из того, что товар Вам не был передан в разумный срок, в связи с чем вы приняли решение отказаться от договора.

13 Мая 2014, 18:53 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Похожие вопросы

  1. 05 Июля 2014, 16:37, вопрос №493845

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

Платежным документом может быть чек, квитанция, поручение.

Если такие бумаги не сохранились, можно запросить выписку из банка (если оплата производилась со счета).Обязательно нужно предоставить копию договора. Он является основанием для возникновения обязанностей и прав сторон.Срок возврата денежных средств за неоказанную услугу в рамках претензионного порядка составляет, по общему правилу, 14 дней.

Однако законодательство не запрещает осуществить выплату раньше. В настоящее время чаще всего перечисление осуществляется в течение 2-3 дней. Если выплата осуществляется через банк наличными, уполномоченный сотрудник указывает в поле «Назначение платежа» «Возврат денежных средств за неоказанную услугу».

Источник: https://civilyur.ru/nado-li-pisat-zajavlenie-na-vozvrat-predoplaty-92947/

Какими способами можно вернуть уплаченные деньги? Пошаговая инструкция по возврату предоплаты

Надо ли писать заявление на возврат предоплаты

При желании приобрести определенный товар или услугу покупатель нередко соглашается на одно из условий продавца: уплатить определенную сумму, часть его стоимости или полную стоимость, называемой предоплатой (залогом). Но нередко по ряду причин покупатель принимает решение отказаться от приобретения товара, за который уже уплачена часть денежных средств.

В таком случае возникает вопрос: возможно ли вернуть уплаченную предоплату и как это сделать?

Разновидности предоплаты

От условий заключенного договора предоставления услуг или купли-продажи товара зависят виды предоплаты, которых выделяют три:

  • оформление договора, действующего на протяжении определенного времени, в течение которого частями вносится сумма;
  • внесение части от суммы (определенный процент от цены);
  • оплата полной стоимости (при этом покупатель ввиду определенных обстоятельств может забрать товар или услугу у продавца через некоторое время).

Покупателю следует различать понятия «аванс» и «задаток». Аванс не требует документального оформления в отличие от задатка, который имеет юридическую силу, так как является гарантом совершения сделки.

Покупатель вправе требовать возврата уплаченного аванса, если он решил отказаться от приобретения товара или услуги. Продавец не вправе отказать в возврате аванса, при этом обязан сделать это в сроки, установленные законодательством РФ.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Можно ли вернуть предоплату?

По требованию покупателя продавец обязан вернуть внесенную предоплату в полном объеме – это прописано в Законе по защите прав потребителей РФ. Возврат уплаченных денежных средств возможен, если в заключенном договоре не было прописано условие о невозврате залога.

Возврат осуществляется двумя способами:

  • составление и подача заявления на возврат залога (предоплаты);
  • расторжение заключенного договора купли-продажи или договора оказания услуг.

Чаще всего покупатель требует возврата уплаченной суммы при явных нарушениях со стороны продавца, а именно:

  • несоблюдение даты предоставления товара или услуги;
  • предоставление покупателю другого товара, не соответствующего тому, за который был внесен залог;
  • представленный товар не соответствует качеству.

Как показывает практика, подавляющее большинство продавцов удовлетворяет претензии, предъявляемые покупателями, так как дорожат своей репутацией. Поэтому проблем с возвратом уплаченной суммы предоплаты обычно не возникает.

Когда вернуть предоплату не получится?

В ряде случаев вернуть уплаченные деньги невозможно. К таким относится следующее:

  • заказ услуги. В данном случае предоплата удерживается на погашение затрат компании (оплата работы сотрудников, приобретение инструментов и материалов, транспортировка);
  • заказ товара с доставкой из магазина. В данном случае также удерживается предоплата в счет погашения затрат транспортировки, а также оплаты работы сотрудников, производивших транспортировку. Об этом покупатель должен быть предупрежден заранее сотрудниками торговой точки;
  • при наличии пункта невозврата предоплаты в договоре. Если заключается договор на предоставление услуг или купли-продажи товара, то в договоре может быть прописан пункт, по которому уплаченный залог остается у продавца, если покупатель отказывается приобретать товар или услугу.

Во всех остальных случаях покупатель вправе требовать возврата собственных денежных средств, оставленных в качестве аванса продавцу.

Как вернуть предоплату?

Для того чтобы вернуть средства, внесенные в качестве аванса за товар или услугу, покупателю следует выполнить следующий порядок действий:

  1. Проштудировать заключенный договор купли-продажи (договор на оказание услуг). В договоре не должно быть пункта «Удержание внесенной предоплаты в случае отказа покупателя от товара или услуги».
  2. Связаться с продавцом одним из удобных способов (по телефону, через интернет или при личном визите) и сообщить ему о своем отказе. При этом следует сообщить конкретную причину отказа.
  3. Написать заявление на возврат денежных средств, если такая процедура предусмотрена.
  4. Подождать в течение 10 суток, пока продавец примет решение.
  5. Получить денежные средства одним из удобных способов, указанным в заявлении на возврат.

В случае если продавец не идет на уступки или попросту игнорирует обращение, следует действовать следующим образом:

  1. Составление претензии (в 2 экземплярах). В документе обязательно должен быть указан факт обращения к продавцу с заявлением о возврате.
  2. Вручить претензию лично сотруднику торговой фирмы. При этом претензия должна быть зарегистрирована данным сотрудником как входящий документ. Также претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. Ожидать в течение 10 дней с момента регистрации заявки или ее вручения почтальоном. По истечении установленного времени (10 суток), если продавец игнорирует поданную претензию, то выход один – это обращение в суд.

Обычно торговые точки идут на контакт с покупателями и возвращают уплаченную предоплату, так как суды, как правило, становятся на сторону покупателей и обязывают продавцов не только вернуть деньги покупателю, но и возместить ему моральный ущерб, а также издержки на судебный процесс.

У покупателя на руках должен быть составленный и подписанный обеими сторонами договор на оказание услуг или купли-продажи. Такой документ является основанием для рассмотрения дела в судебной инстанции.

При его отсутствии (при словесной договоренности между продавцом и покупателем) вернуть уплаченную сумму будет проблематично и, скорее всего, невозможно.

Порядок составления претензии на возврат предоплаты

Претензия на возврат денежных средств составляется в произвольной форме, но обязательно должна содержать в себе следующую информацию.

Шапка документа:

  1. Личные данные продавца товара или услуги (реквизиты компании, ФИО руководителя или иного должностного лица, на чье имя подается документ).
  2. Личные данные покупателя (ФИО, адрес проживания, контактный телефон).
  3. Место (населенный пункт) и дата составления претензии.

Текст претензии:

  1. Ниже шапки по центру пишется слово «Претензия».
  2. В тексте указывается основная информация о приобретении товара или услуги (место, стоимость, дата заключения договора).
  3. Указывается причина, по которой покупатель отказывается от товара или услуги.
  4. Прописывается размер средств, которые продавец должен вернуть, и срок, в течении которого торговая точка должна ответить на данную претензию (30 дней на основании ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» от 02 мая 2006 г.).
  5. Контактные данные для получения ответа (почтовый или электронный адрес, телефон или факс).
  6. Указать способ получения денежных средств: наличными или безналичным расчетом (номер счета в банке).
  7. Уведомление продавца о том, что в случае бездействия будет подан иск в суд.
  8. Указывается список документов, прилагаемых к претензии (копия договора купли-продажи, чек на оплату, ранее поданное заявление на возврат и т. д.).

В конце претензии проставляется подпись обращающегося лица с расшифровкой.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/predoplata.html

Заявление на возврат аванса за товар образец

Надо ли писать заявление на возврат предоплаты

Особенности составления заявления на возврат денежных средств за товар — образец письма поставщику Необходимость составить письмо о возврате денежных средств может возникнуть по абсолютно разным поводам. К примеру, вы вернули товар ненадлежащего качества в магазин, а денег за него в положенный срок не получили.

Или одно юридическое лицо оплатило услуги или товар другому, но оплаченные обязательства выполнены не были. Или же оплата за предоставленные услуги оказалась большей, чем нужно (как для юридических, так и для физических лиц). Например, заключили вы со строительной организацией контракт на выполнение определенных работ на конкретную сумму.

А по факту их выполнения оказалось, что работ было выполнено меньше нежели указано в договоре.

Досудебное решение подобных ситуаций одно. Необходимо написать заявление в соответствии со стандартным образцом (для юридических лиц обязательно на фирменном бланке) с требованием вернуть денежные средства на счет, по причинам:

  • излишки перечислений;
  • ошибочно перечисленные деньги не на тот счет;
  • оплата за товар ненадлежащего качества;
  • другие ситуации.

Плательщик, естественно, настроен на скорейшее возвращение своих финансов. Получатель, в свою очередь, требует соблюдения определенных стандартных правил возвращения платежа / оплаты. Чтобы в конечном итоге все остались довольны, законодательные нормы соблюдены (а главное, вы вернули свои деньги) прежде чем писать претензию, проконсультируйтесь со специалистами.

С юристом – консультантом можно связаться бесплатно через форму обратной связи на нашем сайте.

Порядок процедуры возврата

Процесс возврата денежных средств для юридических и физических лиц практически не отличается. Есть небольшие нюансы, но они не глобальные. В любом случае, документы, подтверждающие факт оплаты или перечисления средств на счет ответчика должны быть в наличии. Это чек об оплате, или бухгалтерские платежные документы и т. д.

Для юридических лиц будет необходим фирменный бланк, для физических лиц достаточно белого листа бумаги формата А4. В правом верхнем углу заполняются реквизиты организации, куда претензия направляется, а так же все подробные данные заявителя.

Подобные письма пишут на имя главного человека в организации. Обычно это директор. Его фамилию и, хотя бы, инициалы знать необходимо. Основная часть письма должна содержать суть претензионного обращения.

Кто, когда, кому, сколько перечислял и на каких основаниях эти деньги должны быть возвращены (нормы и положения законодательства).

Излишки перечисленных средств или деньги, которые должны вернуть за товар ненадлежащего качества получить гораздо проще, чем ошибочный денежный перевод.

В этой ситуации вы для начала должны написать лицу, на счет которого деньги поступили. Это лицо, скорее всего, ответит отказом на возвращение денежных средств (даже если это официальная компания).

Остается только подавать заявление в суд. И выиграть дело вы сможете если докажете, что ошибка перечисления средств это не ваша вина.

Ситуаций, в которых необходимо осуществить возврат своих денежных средств много, нюансов и тонкостей по каждой ситуации еще больше.

Чтобы во всем разобраться и добиться положительных результатов, прежде чем начинать какие либо действия необходимо проконсультироваться с опытными юристами. Тем более, что это можно сделать абсолютно бесплатно на нашем сайте через форму обратной связи.

Заявление от покупателя на возврат предоплаты

Заявление от покупателя на возврат предоплаты

Возврат денег за непоставленный товар — образец письма и порядок оформления

В договоре о доставке продукции отдельным пунктом прописывают перечисление аванса или полной стоимости продукции. Предоплата гарантирует защиту прав обоих сторон:

  • Поставщика в своевременном расчете;
  • Покупателя в своевременной доставке.

В этом случае возмещение стоимости недопоставленной продукции напрямую зависит от наличия договора и его содержания.

Потребовать возврат денег за непоставленный товар можно:

  • Путем проведения переговоров с поставщиком;
  • Направив претензию;
  • Обратившись в суд с исковым заявлением.

Начиная устные переговоры с недобросовестной стороной, следует помнить, что доказательством они не являются.

А вот претензионное письмо с приложенной квитанцией о его пересылке или отметкой о получении может служить доказательством в суде.

Волгоград ул. Печатная,17,кв.3, о возврате денег за недоставленный товар 15 марта 2018 года я, Ведерников И. Л. (далее – Покупатель), заключил договор купли-продажи №234 от 15.03.2018 с ОАО «Тех Пром (далее Продавец) на приобретение стиральной машины LG (серия ММ № 355678). 15 марта 2018 я оплатил полную стоимость стиральной машины и ее доставки.

У меня имеется квитанция об оплате 28 000 (двадцати восьми тысяч) рублей. По условиям договора Продавец должен был доставить покупку в пятидневный срок – то есть до 20 марта 2018 года. Однако, на сегодня оплаченный товар не поставлен.

На основании изложенных фактов, в соответствии со статьей 22, статьей 23.1 пункта 2, статьей 23.1 пункта 3 Закона «О защите прав потребителей , требую: В случае отказа в удовлетворении перечисленных требований, я буду вынужден подать исковое заявление в суд.

  1. Копия договора купли-продажи № 234 от 15.03.2018;
  2. Копия квитанции №387 от 15.03.2018.

28 марта 2018 года Подпись Ведерников И. Л.

Заявление на возврат товара от покупателя (образец)

Обновление: 14 июня 2018 г.

Заявление на возврат денег за товар Следует отметить, что в силу существующих положений актов нормотворчества Российской Федерации правом обратиться к продавцу товара надлежащего качества с заявлением о его возврате имеют только граждане. При этом необходимым условием для признания такого требования правомерным является фактическое приобретение имущества для личных или семейных нужд.

В иных случаях для возврата товара необходимы:

  • ненадлежащее качество имущества;
  • предусмотренная договором возможность вернуть ТМЦ.

Изучая вопрос правомерности возвращения продавцу купленного имущества, нужно помнить, что даже полное соответствие покупателя установленным требованиям не гарантирует возврат такому лицу денег.

Надо учитывать, что заявление на возврат денег за товар, образец которого доступен по ссылке ниже, будет удовлетворено только в случае, если: Скачать заявление на возврат денег за товар В соответствии со сложившимся обычаем в потребительской сфере заявление на возврат товара и заявка на возвращение денег являются идентичными документами по своей сути.

В обоих обращениях имеется требование забрать товар и, следовательно, расторгнуть договор купли-продажи.

Правовым последствием описанных действий является обязанность продавца возвратить потребителю деньги, полученные за неподошедшую вещь. Вне зависимости от названия соответствующего заявления при его составлении надо учитывать, что оно должно: Заявление должно обязательно содержать собственноручную подпись покупателя, возвращающего товар, а также дату его составления.

Следует учесть, что в случае, если деньги за товар возвращаются не сразу, необходимо подготовить два идентичных варианта обращения, на одном из которых продавец должен поставить штамп о получении заявления. Неисполнение законной просьбы потребителя может повлечь судебные споры и негативные последствия для организации в виде:

  • штрафа за отказ от добровольного удовлетворения законного требования гражданина;
  • компенсации морального вреда;
  • возмещения судебных издержек покупателя.

Заявление покупателя о возврате предоплаты за товар

Покупатель имеет право потребовать внесенный аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги.

Должна стоять печать ответственной организации (печати ставятся на всех страницах) и подписи исполнителя и заказчика или их представителей. Дата составления также обязательна. Если документ составлен без неточностей, тогда будет возможен возврат денег за не оказанную услугу.

Чтобы вернуть денежные средства за не оказанный сервис требуется иметь необходимые документы. Есть, что то на их? На, что ссылаться? Купить товар уже нет возможности, так как он был приобретен в другом магазине 29 апреля.

Прикрепил договор несколькими фото 13 Мая 2014, 17:49 Пищулин Михаил, г.

Заявление на возврат предоплаты за товар образец

Претензию за не поставленный можно выставлять с момента окончания срока договоренности, письменной или устной форме. В отношениях между торговыми объектами и покупателями не всегда заключаются договора, иногда сроки оговариваются лишь устно.

Важно чтобы потребитель имел на руках документальное подтверждение оплаты в виде чека или иного платежного документа.

При заключении договорных отношений данные сроки, как правило, оговариваются в договоре поставки. Должна стоять печать ответственной организации (печати ставятся на всех страницах) и подписи исполнителя и заказчика или их представителей.

Дата составления также обязательна.

Чтобы каждый раз не тратить время на составление этих документов, воспользуйтесь нашим бланком и образцом заявления на возврат товара от покупателя.

Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный или вернуть за него деньги.

Как вернуть предоплату за товар при отказе от покупки

Если сделка отменяется по инициативе продавца, он должен будет сделать уведомление, указав причины и предложив вернуть аванс.

На этом нюансы возврата при покупке онлайн исчерпываются, все остальное подчиняется тем же принципам, что и при работе с обычными магазинами, изложенным в законе «О защите прав потребителя».

Лучше всего, конечно, урегулировать вопрос сразу, по обоюдному согласию.

Но не всегда удается сделать это: стороны могут разойтись в нюансах, поставить невыполнимые условия, а иногда продавец вообще отказывается возвращать аванс. Чтобы вернуть предоплату, нужно подать исковое заявление о взыскании денег (смотрите образец), указав в нем все важные обстоятельства и потребовав вернуть

Заявление за возврат предоплаты товар

Заполнение ведется в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов; Важно!

Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде. Возвращается ли предоплата за товар? Внеся предоплату, покупатель может вернуть ее в следующих случаях:

  • при несоблюдении требуемого качества товара;
  • при нарушении сроков доставки;
  • при доставке не того товара, который был заказан.
  • Образец. Спецификация на товары, подлежащие поставке Договор поставки товаров, продукции Образец.

Исковое заявление о начале разбирательства по делу о возврате предоплаты ничем не отличается от жалобы в Роспотребнадзор. После его подачи его должны рассмотреть в течение недели и, если все в порядке, инициировать разбирательство.

Возврат предоплаты за товар при отказе от покупки: основания и порядок

Надо ли писать заявление на возврат предоплаты

Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Возможность возврата денег

По правилам ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель может расторгнуть договор в любое время, если оплатит расходы исполнителю, которые он понес.

Чаще всего применяют два способа осуществления возврата:

  • расторжение заключённого договора купли и продажи, в котором прописаны все условия возможного возврата товара;
  • написание заявления на возврат средств или же подача жалобы в случае отказа магазина.

Продавец должен вернуть всю сумму, если нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара. В этом случае покупатель вправе требовать и возмещения ущерба.

При задержке товара покупатель обладает правом потребовать с продавца оплату неустойки в размере 0,5 ежедневно за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗПП). В большинстве случае торговые учреждения должного уровня удовлетворяют заявленные претензии, так как бояться потерять репутацию.

Важно! В результате претензии на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции.

Когда возврат предоплаты невозможен

Не всегда договор купли-продажи попадает под действие Закона «О защите прав потребителей». Сделка между физическими лицами регламентируется нормами Гражданского кодекса РФ. Например, часто условие о предоплате в форме задатка выдвигают при продаже квартиры.

В этом случае действуют иные правила, так как задаток выполняет не только роль предварительной оплаты, но и обеспечивает исполнение обязательства. Если стороны договорятся о прекращении правоотношений между ними, то задаток, как и аванс возвращается. Но если сделка срывается по вине покупателя, то деньги вернуть не получится (ч. 2 ст. 381 ГК РФ).

Более суровую ответственность несет продавец, если обязательство прекратилось по его вине. Тогда он возвращает задаток в двойном размере. Виновный обязан выплатить убытки, которая понесла другая сторона, в результате аннулирования сделки.

Порядок возврата внесённой предоплаты

В соответствии с правовыми нормами законодательства, покупатель вправе отказаться от товара при осуществлении следующих последовательных действий:

  • составление претензии в двух экземплярах и обязательная регистрация документа. Заполнение ведётся в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов;
  • указание требований возврата денег или же выплаты компенсации при явных нарушениях договора;
  • доставка документа лично или же отправка заказным письмом по почте с обязательным уведомлением торгового учреждения;
  • ожидание ответа в установленные сроки до 10 дней. Если же по истечении времени магазин игнорирует поданную заявку, то возможно дальнейшее обращение в суд или другие органы самоуправления;
  • рассмотрение дела в суде и дальнейшее вынесение решения, которое заставит торговое учреждение выплатить назначенную сумму вместе со всеми издержками и возмещением морального и материального ущерба.

Важно! Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде. Если данный документ отсутствует, то вероятность удовлетворения иска резко снижается.

Для того чтобы правильно составить претензию, следует обратиться к квалифицированным консультантам по данным вопросам, так как рассмотрение дела в суде требует наличия неопровержимых доказательств правоты покупателя и действительном нарушении его прав.

Предоплата при онлайн-покупке

Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесённой суммы согласно правилам торговли на расстоянии.

При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы:

  • обратная отправка товара надлежащего качества по желанию покупателя требует оплаты почтовой доставки, так как торговое учреждение в этом случае не обязано платить за эту услугу;
  • время получения денежных средств может увеличиться за счёт обратной пересылки товара;
  • деньги возвращаются туда, откуда была произведена оплата (банковская карта, наложенный платёж по почте).

Если по истечении установленного срока товар не пришёл покупателю, то можно потребовать возврат потраченной суммы и оплату неустойки за нарушение условий договора при заключении сделки о купле и продаже.

Перед подписанием документа необходимо внимательно прочитать все пункты и при возникновении спорной ситуации, знать свои права, как покупателя.

Это нужно знать – права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты.

Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Заключение

После внесения предоплаты покупатель может передумать и отказаться от товара без наличия каких-либо уважительных причин. Торговое учреждение обязано удовлетворить требования клиента и выполнить все условия, прописанные в заключённом договоре или предусмотренные действующим законодательством РФ.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/predoplaty.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.