+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Не приходит возврат за обычный билет ржд

Содержание

Возврат электронных билетов на сайте ОАО

Не приходит возврат за обычный билет ржд

инструкция “Как сдать электронный билет”

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. 

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда “Сапсан” (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса “Люкс” (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса “Люкс” (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах “Сапсан” и “Ласточка” (формирования ДОСС) по специальному тарифу “Туда-обратно” осуществляется в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;
  • возврат одного электронного билета в направлении “туда” не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 11.2 оферты с п. 13.2 Правил покупки электронных билетов).

Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда “Сапсан”,  образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования).

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. “Река Славянка-ЛЭП”, а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении “обратно”.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагонах перевозчика АО “ТКС” по специальному тарифу “туда – обратно”, производится в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;
  • возврат одного электронного билета в направлении “туда” не производится.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО “ТКС” по специальному тарифу “СИНГЛ”, производится в следующем порядке:

  • возможен возврат сразу двух мест, отраженных в одном проездном билете;
  • возврат одного места из двух оформленных мест, отраженных в одном проездном билете, не производится.

ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией – осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) – осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

ВНИМАНИЕ! С 15 октября 2019 г. на сайте ОАО “РЖД” внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. Услуга предоставляется на поезда перевозчика АО “ФПК”, курсирующие во внутригосударственном сообщении.

Оформление возврата электронного билета на веб-портале в претензионном порядке осуществляется менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда и до отправления поезда со станции посадки пассажира.

После возврата билета оформляется заявление от имени пассажира, ФИО которого указаны в электронном билете. В заявлении должны быть указаны: контактный телефон, адрес электронной почты, номер электронного билета, причина отказа от поездки. Претензионное заявление рассматривается в течение 30 дней.

Возврат денег по рассмотренной претензии осуществляется на расчетный счет плательщика, с которого производилась оплата.

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 203 руб. 50 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты (с удержанием сбора за возврат);
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор:

  • на поезда Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург “Аллегро”, № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва, № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 21/22 Москва – Прага – Москва (курсирует до 12 декабря 2019 г.), № 23/24 Москва – Париж – Москва, № 9/10 Москва – Варшава – Москва (курсирует до 8 декабря 2019 г.) в беспересадочные вагоны Москва – Прага – Москва(курсируют с 15.12.2019 г.) в размере 10 евро (за каждое место),
  • на поезда № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор и беспересадочный вагон Иркутск – Эрдэнэт в размере 5 швейцарских франков.

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка “Детали возврата”, в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке “Детали возврата”) с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

Возврат неиспользованного электронного билета по “невозвратному” тарифу

“Невозвратный” тариф не предусматривает условие получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного электронного билета, за исключением случаев:

  • случаев внезапной болезни пассажира, или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя), или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи (супруга, родителя (усыновителя), или ребенка (усыновленного), или травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, при наступлении которых пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа в билетную кассу железнодорожной станции посадки пассажира не позднее 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ. Также с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу;
  • случаев отмены отправления поезда, или задержки отправления поезда, или непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе, при наступлении которых пассажир при возврате неиспользованного проездного документа имеет право получить полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу.

Источник: http://pass.rzd.ru/static/public/?STRUCTURE_ID=5238

Не приходит возврат за обычный билет ржд – Вопрос по праву

Не приходит возврат за обычный билет ржд

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. При себе необходимо иметь:. Узнайте подробнее, как вернуть билет после отправления поезда. Например, после отправления поезда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как вернуть деньги за билет?
  • Возврат железнодорожных билетов
  • Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»
  • Возврат электронного билета РЖД
  • Возврат ж/д билетов
  • Часто задаваемые вопросы

Как вернуть деньги за билет?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РЖД билеты в терминале

Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией,может быть найду товарищей по несчастью? Деньги должны были вернуться на карту в течении 30 дней. До сих пор нет. Ну да ладно,позвонила в ВТБ. Там сказали,чтобы я шла в свой банк.

Спрашиваю-«почему ваш номер указан на бланке возврата и в РЖД меня отправили к вам? У нас никакой информации нет» В моем банке мне дали выписку,что средства списаны,а возврата нет.

Позвонила опять в РЖД-нахамили и сказали писать в банк заявление,чтобы они там проводили какое-то внутреннее расследование.

Рассматривать будут до 45 дней. Написала в поддержку РЖД-полный игнор. Судя по результатам гугла,деньги я назад не получу. Что делать-не знаю..

Может кто подскажет? А это просто совет или кто-то уже так деньги получил? У них по-моему все направлено на то,чтобы люди не могли ничего в такой ситуации сделать.

Вы я писал про деньги которые не перевели РЖД На самом деле это я затупил прост Они перевели, просто на банк, который оплачивал А это у меня другая карта Альфа банк.

Спасибо, а в моей ситуации косяк был во мне. Я насиловала сбер, а заплатила, как потом выяснилось с ВТБ. Было стыдно Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Пиши претензию в РЖд заказным письмом с описью и уведомлением о вручении- вуаля, 15 дней и деньги на счету, с момента получения телеги РЖд.

А я и забыл, что сдал свои билеты от 14 января. А денюшек-то тоже нет до сих пор. Подпишусь на тебя. Кароч, сдал билеты Отправили в ВТБ24 банк. Позвонил, сказали, что деньги ушли, звоните в свой Сбербанк. Позвонил в сбер, деньги перечислены 14 января. Проверил, да, перевод был, копейка в копейку.

Вобщем, зря я смуту затеял, всё работает как часики, претензии только к своей памяти. Это по личному опыту. Тем более что операция возврата, в принципе, автоматизирована.

А ты гуглить — возврат денег ржд претензия образец- нет? Я с телефона пишу- жутко не удобно, если не найдешь завтра сброшу. Совершенно верно в свободной форме- я ФИО дата время место что сделала , что не получиоа и т.

Завтра брошу козу, беседу сохранил- жди да раньше меня тебе бросят, надеюсь. PS вы думали я вам идеальную телегу брошу? Не повезло. Обычно возвращают через дней 30 и письмом заказным дублируют. Мне аж из Хабаровска шло, на другой конец России почти.

Узнавать надо в том отделении ржд, которому принадлежит поезд на который возвращаете билет, так больше шансов.

Вы я писал про деньги которые не перевели РЖД На самом деле это я затупил прост Они перевели, просто на банк, который оплачивал А это у меня другая карта Альфа банк Короче молодцы они, а я дурак.

Я в шоке вообще от всего этого дерьма. Мне так и не вернули деньги за билеты. Такой развод глупый. Даже неожиданно от таких больших компаний это. Короче купили билеты не те — сдали в кассу, купили нужные. Сказали сроки будут дней.

И самое смешное нигде никто не несет ответственность. Короче тупо просрал деньги. В этой стране ничего не изменится.

Народ дурят просто на ровном месте. Причем даже информацию не получить. Когда был отправлен перевод, какая сумма и так далее. Тс, ситуация аналогичная. Опишите свои действия, которые привели к возврату средств.

Еще можно попробовать опротестовать транзакцию в банке — в самом крайнем случае. В суд Но лучше погуглить юридические конторы. Судебные издержки оплачивает проигравшая сторона. И попробуйте нагуглить роспотребнадзор.

Если заинтересуются они, конечно.

Да не надо тебе никуда ходить. Я ниже написал, копии билета чека не забудь приложить- заверять нот не надо. Похожие посты. РЖД поезд Билет.

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи. Наверное, нет ни одного человека в нашей стране, который бы не путешествовал.

Собираясь в поездку, каждый планирует не только то, как он проведет время, но и решает каким же транспортом ему воспользоваться, чтобы добраться до места назначения. Не секрет, что выбирая железную дорогу либо самолет можно реально сэкономить на поездках.

Ведь приобретая билет заблаговременно, можно получить существенную скидку, плюс всевозможные бонусы и баллы, предоставляемые как РЖД, так и различными Авиакомпаниями.

Возврат железнодорожных билетов

Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе? Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»

Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией,может быть найду товарищей по несчастью? Деньги должны были вернуться на карту в течении 30 дней. До сих пор нет. Ну да ладно,позвонила в ВТБ.

Например, Хельсинки.

Евгений Сажин Если пассажир сдает билет на поезда дальнего следования, за пределами РФ , условия компенсации средств отличаются:. Возврат билетов РЖД через кассу Для сдачи проездного документа, необходимо подойти в возвратную кассу, предъявив его и документ удостоверяющий личность, по которому был куплен проездной документ.

Для получения компенсации в денежной форме за сдачу, нужно соблюсти условие:вернуть его не позже, чем через двенадцать ч. Период, в течение которого денежные средства будут перечислены обратно, составляет от недели до месяца. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев продолжительность указанного периода значительно меньше.

Если же использовались онлайн электронные платежные системы, то перевод состоится примерно за 10 дней заявленный максимум при этом способе оплаты равен двум месяцам. В представленном заявлении необходимо отразить некоторые ключевые положения:Обозначаются ваши личные данные, а также наименование организации;.

В таком случае перечисление осуществляется на карту, но в некоторых случаях ждать приходится до дней.

Возврат электронного билета РЖД

.

.

Если СМС не приходит — проверьте, нет ли ошибки в номере Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД». 20 минут — 3 часа — обычный возврат (деньги вернутся на карту в срок до

.

Часто задаваемые вопросы

.

.

.

.

.

Источник: https://gremadm.ru/bankovskoe-pravo/ne-prihodit-vozvrat-za-obichniy-bilet-rzhd.php

Возврат билетов РЖД. Как сдать жд билет, купленный через интернет?

Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем. Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров. Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД.

Можно ли сдать билет на поезд?

Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет жд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава. Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.

Сумма возврата зависит от даты сдачи билета.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?

Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Возврат можно оформить двумя способами:

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

  1. Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется:

  • оригинал билета;
  • удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет.

Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.

Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом

Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат билетов РЖД за другого человека?». Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности.

Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет.

В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута.

Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь:

  • оригинал билета;
  • нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;
  • ваш паспорт.

Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД».

Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.

Возврат жд билетов: сколько теряешь?

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

  • обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
  • процент за предварительную продажу документа;
  • сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.

Ржд возврат электронных билетов: сроки возврата денег

Возврат средств за покупку электронного билета составит:

  • от 7 до 30 дней — на банковскую карту;
  • от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.

Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе.

Правила возврата билетов РЖД после отправления состава

Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать. Правила РЖД устанавливают 12-часовой период, в который допускается вернуть неиспользованный билет.

Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф. Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть жд билет не получится.

Сдать проездной документ можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

(83,50

Источник: https://voprospopravu.ru/ne-prihodit-vozvrat-za-obychnyj-bilet-rzhd.html

Что делать если не приходят деньги на карту с возврата билета

Не приходит возврат за обычный билет ржд

Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму: Так как отменить билет РЖД онлайн иногда непросто, то стоит ознакомиться с этой статьей.

А про то, как на сайте РЖД обменять купленный электронный билет на поезд, можно прочитать в этой статье.

Следует иметь в виду, что в любом случае теряются 185 рублей.

Указанная цифра составляет сумму, специального сбора. Как уже отмечалось ранее, в зависимости от того в какое время осуществлялась операция будет определяться сумма комиссии.

Если проездной документ будет сдан за 8 часов или больше до момента отправления ж/д состава, то пассажир получит сумму, рассчитываемую по формуле: Оплаченная стоимость минус Сбор; Указывается просьба вернуть положенные денежные средства; Причины по которым вы решили сдать билет; Закрепляется обращение датой и подписью.

Как сдать билеты РЖД, купленные через интернет?

Узнайте подробности здесь. Последними в нашей стране ведает один из крупнейших монополистов, РЖД (собственно ОАО «Российские Железные Дороги»). Именно на его сайте можно найти и зарезервировать электронный билет на любое доступное направление.

Сделать это несложно и, судя по тому, что вы читаете статью о возврате билета, ранее вы успешно справились с этим шагом.

Если не пришел возврат средств за билеты ржд купленные через интернет

Сроки в данной ситуации во многом будут зависеть от банка-партнера компании. Правила РЖД указывают, что возврат средств может осуществляться в течение 30 дней.

Для поездов местного следования:

  1. 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  2. менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
  3. 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  1. пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  2. от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  3. менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  1. возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  2. менее 6 часов стоимость не возвращается.

Возврат билетов

При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

  1. Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2018 года);
  2. Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов. Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.

Сделать это можно только в кассе на вокзале, при этом из стоимости будет вычтен штраф и все остальные сборы. По истечении 12 часового срока, вернуть билет и получить назад деньги у вас уже не будет возможности.

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги?

Что делать если компания отказывается это делать

Обратите внимание, за возврат билетов по инициативе пассажира всегда удерживается комиссия.

Это 7-30 дней. На электронный кошелек деньги обычно возвращаются дольше – от 10 дней до 2-х месяцев.

При претензионной процедуре возврата, денег можно ждать очень долго – до 210 дней, это связано с тем, что на рассмотрение претензии отводится полгода, плюс месяц для перечисления средств банком. Деньги за абонементный проездной возвращают в 10-дневный срок с момента составления заявления на его возврат.

Как вернуть электронные билеты РЖД

После этого откроется список доступных документов. Возле описания маршрута можно увидеть ссылку «Запросить статус». После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата.

Следует еще обговорить ту сумму, которая вернется на карточку в случае отмены заказа. Правила в данной ситуации просты.

В случае возврата билета удерживается сбор, размер которого составляет примерно 190 рублей.

Как вернуть электронный билет РЖД?

Это возможно, если:

Чтобы оформить возврат претензионным способом, необходимо предоставить:

    заявление от покупателя; копию паспорта; билет (если покупался бумажный вариант); справку, подтверждающую причину опоздания.

Важно! Правом подать претензию на возврат жд билета несостоявшийся пассажир обладает в течение полугода со дня отбытия состава. Рассмотрим все варианты в таблице:

Как узнать вернули ли деньги на карту за возврат жд билета

Как узнать вернули ли деньги на карту за возврат жд билета Срок возврата денег на карту при возврате билета После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:

  • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
  • 10-60 дней на один из электронных кошельков.

Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки » оформить возврат»(могут отличаться по названию).

Как узнать вернул ли ржд деньги за билет 6на карту

Можно ли сдать билет на поезд? Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда. В каждом случае имеются определенные условия для отказа. Отказаться от билета можно как через кассы РЖД, так и через Интернет.

Если покупка совершалась через билетную кассу, то возврат осуществляется туда же. Проездные документы, оформленные через сайт РЖД, можно вернуть обратно тем же способом или через кассу (при наличии паспорта и реквизитов электронного заказа).

Условия возврата билетов РЖД Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями:

  • В любое время, но не позднее 8 часов до отправления.
    Стоимость проезда и плацкарты не теряется.
  • В срок от пары до 8 часов до отправления. Возвращается ½ стоимости проезда и полностью стоимость плацкарты.
  • Менее чем за пару часов до отправления.

Возврат электронного билета ржд

В случае неиспользования билета из-за болезни или другого непредвиденного обстоятельства, необходимо предъявить документальное подтверждение этому факту. Например, справку от врача. Вернуться Возврат до отправления поезда. Наиболее простой вариант – своевременный возврат билета задолго до поездки.

Так получится больше денег сэкономить на возврате. Рассмотрим, в какой период следует сдавать билеты и сколько денег можно вернуть. По российским маршрутам.

Вернуть полную стоимость билета (кроме комиссии за возврат) можно: «При возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда.

При возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда (п. 85 Правил № 473).

Через сколько дней возвращают деньги на карту за возврат жд билетов

Сдавать билеты в страны СНГ, Прибалтики и в Абхазию можно также до самой отправки поезда. Полную стоимость проездного документа можно вернуть, если обратиться в кассу за сутки до отправления транспорта со станции пассажира. Если осталось от 6 до 24 часов до отправления, можно вернуть уплаченные деньги минус половина стоимости плацкарты.

Не вернулись деньги на карту сбербанка при возврате жд билета

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетовИз предложенных оформленных билетов выбрать тот, от которого нужно отказаться.

  • Нажать «Запросить статус билетов».
  • Далее «Оформить возврат».

При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена. Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа. Его размер равен 192 рублям 70 копейкам. Желательно купон распечатать.
Он пригодится, если денежные средства не поступят на расчетный счет в обозначенное время.

Проездные документы, оформленные через Интернет, возвращаются тем же способом или через кассу. Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу.

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе Отказ от билета, приобретенного в кассе, осуществляется следующим образом:

  • Следует обратиться в кассу РЖД.

Как узнать пршли ли деньги за возврат жд билета

Срок этот зависит не только от направления поездки, в которую вы собирались и на которую вы приобрели билет, но и осуществляется в соответствии с правилами платежных систем.

Если у вас имеются какие — либо вопросы по возврату денег за билет, можно обращаться по следующему телефону: 8-800-100-24-24.

Правила претензионного возврата В какие сроки вернут деньги? При возврате по претензии максимальный срок возврата составляет до 210 дней.

Возврат денег за билет ржд – сроки и условия

Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции. Возврат денег за билет ЖД на карту Если покупка была оплачена кредиткой, то потраченные деньги поступают на нее.

Для этого необходимо обратиться в возвратную кассу РЖД, предъявив удостоверение личности, и билет. (если он приобретен через интернет его нужно распечатать). Время возвращения средств на банковскую карточку — от 48 часов до месяца.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов? Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей. Из начальной цены вычитается:

  • Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

  • 1 Можно ли сдать билет на поезд?
  • 2 Условия возврата билетов РЖД
  • 3 Правила возврата билетов РЖД
    • 3.1 Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет
    • 3.2 Возврат билетов РЖД, купленных в кассе
    • 3.

      3 Возврат ж/д билетов по доверенности

  • 4 В какой срок можно вернуть ж/д билет?
  • 5 Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег?
  • 6 Когда вернут деньги за возвращенные билеты?
  • 7 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Поездка на поезде — один из распространенных видов передвижения между населенными пунктами. Как правило, билет приобретается за несколько недель до путешествия. В таком случае на момент поездки могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и человек будет вынужден отказаться от билета.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Сколько времени ржд возвращает деньги за электронный билет? Вернуться Советы юриста: Из-за очереди перед кассой не успел сдать билет на поезд и теперь его не принимают. Во время моего ожидания кассир постоянно куда-то уходила и принимала по 1-2 человека каждые 30-40 минут.

Могу ли я доказать, что это вина кассира и вернуть свои деньги? Да. Вам требуется написать претензию перевозчику. На это у Вас есть полгода со дня отправления транспорта. Обратитесь еще раз в кассу и поинтересуйтесь, куда следует отправить жалобу.

В претензии опишите свою проблему максимально подробно и изложите просьбу о возврате денег. Также можете обратиться в онлайн приемную перевозчика. Обычно в таких ситуациях оперативно проводится служебное расследование. О результатах Вам сообщат.

Купил электронный билет, по семейным обстоятельствам пришлось его сдать.

Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты. Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор. Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.

  • В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
  • В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.
  • Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

    • В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

    Возврат ж/д билетов Исключение составляет наличие уважительных причин (предоставление больничного листа). Стоимость проезда и плацкарты указывается в купоне или проездном бланке отдельными цифровыми значениями.

    Когда вернут деньги за возвращенные билеты? Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения. В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца. На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока.

    Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней. Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней.

    Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.

    Что делать если не приходят деньги на карту с возврата билета

    Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

    Источник: https://emarkethelp.ru/byl-oformlen-vozvrat-jelektronnyh-biletov-rzhd-p04/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.