+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Письмо отменить оплату товара

Содержание

Письмо отменить оплату товара

Письмо отменить оплату товара

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Письмо отменить оплату товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

I’m interested in purchasing your item(s), but I see that you don’t send them to the countries I live in (Russia, Ukraine).

Добрый вечер. Оплатила заказ,висел в статусе «ожидается отправка» 9 дней, в запасе у продавца было еще 4 дня. Связывалась с продавцом,когда отправят посылку,он молчит. Отменила заказ, указав в причинах «другие»,но написала письмо продавцу, что данный товар заказала ошибочно и прошу вернуть деньги.

Одной из наиболее крупных и надежных торговых площадок в мире по праву считается известный сайт алиэкспресс. Именно эта площадка предлагает огромный ассортимент товара на разный вкус по доступным ценам. Практически каждый продавец старается завлечь потенциальных покупателей различными выгодными предложениями.

Существует ли ответственность за невыполнение обязательств?

Можно ли отменить ошибочный платеж в Сбербанке? Если платеж производился через «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение и на стадии его обработки было обнаружена ошибка, то есть все шансы отозвать перевод, поскольку все денежные переводы обрабатываются не мгновенно, а спустя несколько часов после проведения операции клиентом.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Если магазин вернуть средства отказывается, не следует расстраиваться. Нужно опять же инициировать chargeback, т.е. проделать всю вышеописанную процедуру. То же самое можно сделать, если вас не устроило качество товара или он вовсе не доставлен (например, при покупке через Интернет).

Интернет просто кишит возмущенными постами клиентов, сообщающими, что банк якобы отказался «делать чарджбек» и возвращать деньги.

В течении первых суток платеж проходит проверку в системе, поэтому больше никаких действий быть не может.

В первые сутки деньги уж точно не вернут, а когда продавец увидит запрос на отмену, то он точно будет как-то реагировать на обращение (пусть и не всегда положительно для покупателя).

В каких случаях нужно оформлять такое письмо

Чтобы составить письмо поставщику о возврате денежных средств, образец которого можно найти на нашем сайте, необходимо соблюсти несколько обязательных требований. В письме должно быть представлено полное и подробное обоснование необходимости возврата – это пункты соглашения, а также ссылки на действующие нормативные акты.

Многих покупателей привлекает на алиэкспрессне только цена, но и защищенность при совершении покупок. Ведь в основном на многих сайтах если заказ уже сделан, значит он точно придет по назначению. И даже если покупатель передумал делать покупку, продавец никаких доводов не слушает.

Коммерческие организации и отношения между ними относятся к ведению Гражданского кодекса РФ. Вопросы поставки товаров относятся к главе 30, часть которой полностью посвящена вопросам договорных отношений в контексте поставки продукции и ее оплаты (параграф 3):

  • Условия и правила поставки товаров и сырья (статьи 509 и 510);
  • Инструкция по получению товара заказчиком и расчету за нее (статьи 513 – 516);
  • Действия сторон в случае, когда продукция поставлена частично (статьи 511 и 512);
  • Правила написания и оформления в распространенных случаях (статьи 517 – 524).

Поручение о погашении долга за компанию ее должником оформляют письменно. В какой именно форме, в Гражданском кодексе не сказано, поэтому его можно составить в виде письма на бланке компании (см. образец).

Если вы попались «на удочку» аферистов и по доброй воле сами перевели им определенную сумму, но сразу же поняли, что это чистый обман, то, не медля, мчитесь в ближайшее отделение Сбербанка и пишите заявление о возврате средств с указанием причины, суммы, даты и времени проведенного платежа. У вас есть ровно сутки с момента осуществления операции, чтобы получить свои средства обратно на счет.

При заключении сделки между организациями желательно составить договор, в котором будут отражены основные моменты сделки, по которым возможны конфликты:

  • Предмет договора – информация о том, какой товар поставщик обязуется доставить, его характеристики и объем, цена. Данные о товаре можно оформить в отдельном приложении;
  • Стоимость партии товара или сырья. Указывается общая стоимость и цена за единицу товара, чтобы при неполной поставке или изменении ее объема сторонам было легче рассчитаться;
  • Сроки, в течение которых следует отправить товар после получения денег. Это могут быть точные сроки или временные периоды;
  • Данные о качестве продукции и сроки гарантии (если они положены для данной продукции). В некоторых случаях гарантийный срок может указать сам поставщик.

В таких случаях вопрос с предоплатой повисает в воздухе, и покупатель начинает гадать, как ему следует поступить. Ждать возврата денег, выдвигать поставщику новые требования или сразу обращаться в суд? Чтобы наметить свои действия, стоит изучить причины, по которым деньги не могут быть возвращены и внимательно перечитать договор поставки.

В форму претензии облачают предложение возвратить деньги, когда оно основано на недобросовестном поведении партнера.

Как отменить платеж по телефону

Но поручение расплатиться с кредиторами можно дать своему должнику в счет его же долгов перед вашей компанией (п. 1 ст. 313 ГК РФ).

Приветствую. Можно написать продавцу, что вы по ошибке отменили заказ, тогда он сам произведет отмену этого действия. Ведь это в его же интересах.

Предоплата за товар, который поставщик еще только собирается поставить – явление нередкое. Многие организации работают по этому принципу. Покупатель, со своей стороны, рассчитывает получить товар полностью и точно к оговоренному сроку.

Предложение должно содержать все требования, которые заявляет покупатель. Необязательно их конкретизировать, но обозначить надо. Например, в форме предупреждения о последствиях неисполнения.

You have promised me full (partial) refund of money for item(s) purchased from you, but you have not done it yet. Can I ask you why?

При этом продавец должен поставить товар, за который получил авансовый платеж (или 100% оплату), в сроки, зафиксированные договором. Именно на это рассчитывает покупатель.

и форма гарантийного письма

Обратите внимание, что на этом его функции заканчиваются (грубо говоря). Т.е., совершенно напрасно многие клиенты осыпают проклятьями сотрудников банка.

В тех случаях, когда текущий статус операции значится как «Исполняется банком», можно отозвать перевод через систему «Сбербанк Онлайн».

Уважаемые читатели, вы, конечно, знаете, что в любой операции с пластиковой картой участвуют две стороны. Клиент и банк (если это снятие наличных в банкомате) и клиент и магазин (если это оплата картой в ТСП). Естественно, что случаются ситуации, когда одна сторона предъявляет претензии к другой, а деньги уже списаны с карты.

Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою.

Правильная отмена заказа на АлиЭкспресс

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.
Нет. Нужно ждать возврата средств и уже потом расплачиваться. Либо просто ещё раз оплачивайте, не дожидаясь возврата.

Претензия, или письмо о возврате денег за непоставленный товар – это юридический документ, призванный попытаться урегулировать конфликт между организациями еще до суда.

Просьбу на возврат денег от поставщика выражают в деловом стиле. Не перегружают информацией, но и не забывают указать важное:

  • сумму, которую просят вернуть;
  • причину;
  • банковский счет, на который требуется произвести возврат.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

Перед составлением сообщения о нарушении поставщиком обязательств надо внимательно изучить договор. Определить пределы требований.

С 01 октября 2016 года организации и индивидуальные предприниматели обязаны раскрывать больше информации о фактах своей деятельности. Касается организаций всех форм собственности.

Гораздо сложнее совершить отказ от товара, за который деньги уже заплачены. Но и здесь можно все решить, если подойти к вопросу правильно. Каждый продавец беспокоится о своем рейтинге и во многих случаях он старается идти навстречу покупателю. На это и нужно делать ставки при отказе от товара на алиэкспресс.

Я приобрел у вас товар (номер лота #), я пока не оплачивал его, т. к. планирую также приобрести (номер лота #).

Доброго времени суток! Очень кстати оказалась ваша статья ! Первый раз заказывала на Али. Спустя несколько дней после оплаты один из продавцов попросил отменить заказ по причине «Другие причины» и пообещал согласиться. А как это сделать, если я вообще не ориентируюсь и английский мой not very well ))) И тут ваша статья попадается на глаза. Супер!

Аванс за недоставленную продукцию можно вернуть несколькими способами:

  1. Устные переговоры с поставщиком: будет достаточно даже высказанного требования вернуть деньги, если оно сформулировано грамотно, и при этом обоснованно, с точки зрения норм закона. Продавец постарается не потерять деньги, расторгнув договор. От него может поступить предложение о продлении соглашения, а то и замене товара на аналогичный. Право заказчика — соглашаться или отказаться.
  2. Письмо-претензия: ведя телефонные переговоры с продавцом, который оказался недобросовестным, всегда надо иметь в виду, что доказательств из них не выйдет. Зато письмо на возврат денег за непоставленный товар и прикрепленная квитанция о его отправке (либо наличие отметки о вручении), судом будет принято в качестве доказательства при условии, что оно принято продавцом. А потому лучше позаботиться об этом и вручить претензию адресату лично. В случае его отказа, письмо отправить почтой с уведомлением.
  3. Иск: если от поставщика ответа на письменную претензию не поступило в течение отведенных законом 10-ти дней (для юр. лиц – месяц) или он вернул деньги лишь частично, добросовестная сторона вправе потребовать возврата выплаченных средств и неустойки, подав исковое заявление в суд.

Источник: https://zadachivsem.ru/pravovye-stati/3671-pismo-otmenit-oplatu-tovara.html

Исправляем ошибки в назначении платежа

Письмо отменить оплату товара

Письмо об изменении назначения платежа — это уведомление контрагента об исправлении допущенной ошибки при оформлении перевода денежных средств.

Важно оформить документ правильно, чтобы было ясно, где допущена ошибка и каким образом она исправляется.

Также крайне важно соблюдать сроки хранения документа и не использовать его неоправданно часто, чтобы избежать претензий налоговых органов.

КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

Получить доступ

Платежные поручения составляются, как правило, работником бухгалтерии или финансового отдела. При ручном заполнении документа неизбежны ошибки.

Наиболее часто сотрудники ошибаются в номере договора или его дате, неверно указывают наименование оплачиваемых товаров или услуг, а при перечислении налога ошибаются в КБК и периоде оплаты.

В 2019 году в связи со сменой ставки НДС с 18% на 20% участились случаи ошибок в указании ставки и суммы налога. Расскажем, как и в каких случаях составить образец письма об ошибке в назначении платежа.

Некоторые реквизиты необходимо обязательно исправить, а в некоторых случаях это не обязательно. Уточняющее письмо нужно составить в том случае, если перевод нельзя однозначно идентифицировать, то есть нельзя определить, за что и по какому основанию произведена оплата. Если ошибка не критична, уведомление об уточнении можно не составлять.

Кто и в каких случаях составляет уведомление об уточнении реквизитов платежного поручения

Письмо об уточнении составляется и направляется тем лицом, которое перечисляло денежные средства. Ведь только плательщик имеет право распоряжаться своими денежными средствами.

Если получатель денег считает, что в платежном поручении допущена ошибка, ему необходимо обратиться к плательщику и запросить исправление. Самостоятельно без разрешения плательщика учесть денежные средства по своему усмотрению получатель денег не может.

ОшибкаНужно ли исправитьПочему
Неправильный договорДаПоставщик может учесть оплату как аванс по ошибочному договору и не погасить фактическую задолженность за товары и услуги. В этом случае:

  • поставщик будет вынужден заплатить НДС с аванса покупателя;
  • покупатель все еще останется должником, и поставщик может взыскать долг в судебном порядке.
Неправильное наименование товара или услугиНе обязательноПри частых ошибках или большой сумме перевода несоответствие указанного товара или услуги виду деятельности получателя может вызвать вопросы банка вплоть до блокировки счета. Лучше указывать правильное наименование товара или услуги, а при массовых ошибках их нужно все же уточнить.
Ставка НДСНетПравовых и налоговых рисков нет. Здесь могут возникнуть проблемы у плательщика при зачете НДС с аванса поставщика со стороны ИФНС, если неточность перетечет в авансовый счет-фактуру.

Составляем исправительное письмо о назначении платежа в платежном поручении поставщику

Когда нужно произвести изменение назначения платежа в платежном поручении, письмо составляется в произвольной форме. На законодательном уровне нет утвержденного бланка.

В документе необходимо указать:

  • номер и дату документа;
  • данные отправителя и получателя;
  • реквизиты платежного документа, в котором допущена ошибка;
  • правильное наименование ошибочных реквизитов;
  • подпись ответственных лиц (тех же, которые подписывали платежку).

Направить уведомление можно любым удобным способом. Получение уведомления от контрагента о поступлении письма не обязательно. Но лучше его получить, чтобы убедиться, что получатель денег внес исправления в учет.

Как исправить налоговый платеж

По уточнению налоговых платежей существуют свои правила:

  1. С даты перечисления прошло не более трех лет.
  2. Уточнение не приведет к образованию недоимки.
  3. Оплата поступила в бюджет.

Нельзя уточнить платеж, если плательщик ошибся в номере счета Федерального казначейства или реквизитах банка. Он считается не поступившим в бюджет, и его можно только вернуть.

Чтобы исправить ошибку в платежном поручении, необходимо составить письмо в произвольной форме, а также прикрепить к нему копию неправильной платежки.

Образец письма о неверном назначении платежа в ИФНС

Составляя уведомление, в нем необходимо указать:

  • реквизиты отправителя (наименование, адрес ИНН, ОГРН);
  • реквизиты налоговой инспекции;
  • данные платежного документа, в котором допущена неточность;
  • реквизиты, которые нужно исправить, с их правильными значениями.

Образец письма о верном назначении платежа в налоговую

Направить уведомление можно:

  • в письменном виде лично в ИФНС или по почте;
  • в электронном виде через оператора ЭДО.

Сколько нужно хранить

Рассматриваемый документ относится к первичным учетным. Для них установлен срок хранения не менее пяти лет после отчетного года (ч. 1 ст. 29 402-ФЗ).

Можно ли оспорить изменение платежа

Иногда получатель денег не согласен с изменениями, вносимыми плательщиком. К сожалению, оспорить письмо об уточнении достаточно сложно. Делать это необходимо в судебном порядке. Желательно решить проблему путем переговоров.

При внесении изменений в назначение платежа необходимо помнить, что такие операции внимательно рассматриваются контролирующими органами.

Если ИФНС усмотрит в таких письмах признаки уклонения от налогов, то могут быть предъявлены претензии: доначислены налоги и штрафные санкции.

Наиболее часто вызывает вопросы предоплата по договору поставки, позднее переквалифицированная в перевод по договору займа. Здесь явно прослеживается способ ухода от уплаты НДС с аванса покупателя, и вопросы налоговой инспекции неизбежны.

Обращение в налоговую

Источник: https://ppt.ru/forms/platejka/pismo-ob-oshibke

Как составить письмо о возврате средств за непоставленный товар

Письмо отменить оплату товара

В предпринимательском обороте нередко возникают ситуации, когда по выставленному счету происходит оплата, а поставка продукции не производится.

В результате чего появляется необходимость подготовить письмо о возврате денежных средств за непоставленный товар.

Помимо оформленной претензии, следует собрать копии всех подтверждающих покупку и оплату документов, чтобы в предусмотренных законом ситуациях получить неустойку.

В каких случаях можно сделать возврат денежных средств за непоставленный товар

Практика рассматривает две ситуации, когда необходимо возвратить на счет предприятия или гражданина предоплату за непоставленный или недопоставленный товар:

  • в отношениях между юридическими лицами, заключившими договор поставки, в рамках которого продавец произвел платеж за партию продукции, а она не была поставлена или привезена не полностью;
  • когда гражданин оплачивает покупку по выставленному магазином или торговой компанией счету, а купленная вещь ему не доставляется.

У покупателя возникает право или требовать обратного перечисления денег, или ожидать, пока продавец все же привезет продукцию. Но если она была нужна в определенное время, и покупатель уже приобрел товар у другого поставщика или необходимость в нем прошла, можно потребовать компенсировать расходы (п.1 ст.520 ГК РФ).

ВНИМАНИЕ! Своевременно составленное и направленное официальное обращение с требованием вернуть деньги с отказом от фактического получения покупки выведет отношения из контекста формальных, а также поможет соблюсти законный механизм разрешения конфликтной ситуации.

Как происходит возврат средств

Выплаченные деньги могут быть получены обратно тремя путями:

  • на основании письменного обращения;
  • на основании претензии с основанным на нормах закона требованием о возврате денежных средств;
  • в результате судебного решения.

Первым своим шагом покупатель должен написать заявление на возврат средств с опорой на ст. 22, п.2-3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей». В ситуации получения категорического отказа от оплаты или если ответ не направлен своевременно, гражданин обращается в суд. А для предпринимателя отношения на этом этапе переходят в стадию судебного разбирательства.

Претензия на возврат денег должна содержать копии платежных документов самого договора поставки товара, направлять ее следует с уведомлением о вручении.

При подготовке претензии и искового заявления от имени физического лица необходимо ссылаться на нормы закона РФ «О защите прав потребителей». Если задолженность возникла в отношениях между организациями, в обосновании ссылаться необходимо на нормы ГК РФ.

Заявление в суд направляется только после того, как истек установленный законом период ответа на претензию, и поставщик отказался удовлетворить ее требования или не ответил.

СПРАВКА! Обычно срок ответа на претензию составляет 30 дней, но договором поставки могут быть предусмотрены и более короткие периоды.

В отношениях, которые регулируются Законом о правах потребителей, времени для ответа дано еще меньше, всего 10 дней. Порядок оформления искового заявления предусматривает приложения в виде копий всех документов по делу, а также доказательств вручения заявления и претензии контрагенту.

Срок возврата денег

В зависимости от реализованного механизма истребования возмещения, определяется и итоговый момент получения ранее выплаченных сумм. На основании заявления, не имеющего наименования претензии, деньги юридическому лицу обычно перечисляются в период 3-7 дней.

При направлении претензии юридическим лицом, деньги могут быть возвращены в 30-дневный срок, или же в ответе на заявление может быть указан иной срок перечисления. Или же предложены условия зачета, на которые может согласиться или не согласиться покупатель.

ВАЖНО! Если дело перешло в суд, то момент получения оплаты будет определяться сроком вступления в силу судебного решения, а он может быть разный: от 7-ми дней при рассмотрении дела в арбитражном суде в порядке упрощенного производства до полугода и более, если спор перешел в стадию апелляционного обжалования.

Образец письма о возврате денежных средств

При составлении заявления крайне важно не упустить ни одного нюанса, который поможет правильно выразить свои требования. В нем должны содержаться:

  • основания возникновения поставки: наименование или номер договора, счета, заказа, обстоятельства перечисления средств, данные платежного документа;
  • требование вернуть деньги;
  • в предпринимательском обороте – требование выплаты неустойки за нарушение срока, если она предусмотрена договором или в рамках ст. 520 ГК РФ;
  • для гражданина – ссылки на соответствующие нормы Закона «О правах потребителей»;
  • номер счета, на который предлагается перечислить средства;
  • подпись уполномоченного лица.

Скачать образец письма

При необходимости, если заявление подписано представителем, к нему следует приложить копию доверенности.

Письмо на возврат денег за непоставленный товар при его правильной подготовке окажется решающим аргументом в спорной ситуации.

 Условия и правила поставки, предусмотренные ГК РФ, позволяют компенсировать и убытки, возникшие в результате пользования контрагентом суммой предоплаты до наступления срока ее возврата.

Источник: https://pravopotrebitelya.ru/pretenzionnyj-poryadok/pismo-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv-za-nepostavlennyj-tovar

Составляем письмо о возврате денежных средств

Письмо отменить оплату товара

Ведение бизнеса редко обходится без случаев, когда необходимо вернуть ранее уплаченные суммы на расчётный счёт. В этом случае контрагенту необходимо направить письмо о возврате денежных средств.

Причины возврата могут быть разными. В этом случае необходимо воспользоваться правом требования возврата ранее уплаченный средств на расчётный счёт.

Для этого необходимо направить в адрес контрагента письменный документ.

Порядок использования

Письмо о возврате денежных средств представляет собой разновидность претензионного документа. В нём необходимо указать просьбу об обратном перечислении денежных средств и основания для этого действия. Унифицированная форма письма отсутствует, поэтому оно составляется в свободной форме.

Обязательным является указание в документе следующей информации:

  1. реквизиты предприятия (организации, учреждения) – составителя и контрагента;
  2. предмет обсуждения;
  3. перечень документов, на основании которых необходимо осуществить возврат.

Прямое обращение к контрагенту должно начинаться со слов «Просим Вас вернуть…», и содержать исчерпывающую информацию о дне перечисления, сумме денежных средств в рублях, номере платёжного поручения.

Крайне важно правильно обосновать причину предстоящего возврата, а также указать реквизиты договора, по которому осуществляется эта процедура, данные контрагента (наименование, адрес, ИНН, код причины постановки, и прочую установочную информацию).

Следует также указать сроки возврата денежных средств и реквизиты счёта в учреждении банка, куда необходимо перечислить причитающиеся суммы. В сумму возврата могут быть включены также неустойки в виде штрафов и пеней, начисленных на основании действующих двусторонних договоров.

Образцы писем

Образец письма о возврате денежных средств 1

Образец письма о возврате денежных средств 2

Образец письма о возврате денежных средств 3

В качестве подтверждения доводов о необходимости возврата денежных средств к письму следует приложить копии платёжных документов.

Письмо составляется в двух экземплярах, регистрируется в журнале внутренней корреспонденции.

Один экземпляр документа необходимо направить адресату, второй архивируется в исходящей документации подразделения предприятия, представитель которого является его составителем.

По требованию руководства предприятия число внутренних экземпляров письма может быть увеличено в зависимости от того, в скольких подразделениях необходимо архивное хранение его копии. Данные о количестве копий письма на предприятии должны быть внесены в опись документов, относящихся к исполнению договора.

Заверить письмо о возврате денежных средств может лицо, имеющее право подписи – директор (заместитель директора) или главный бухгалтер. Свою подпись должен также поставить ответственный исполнитель (составитель документа). Вернуть деньги, ранее уплаченные контрагенту, либо полученные в счёт поставок товарно-материальных ценностей можно в нескольких случаях. Коротко – о каждом из них.

По акту сверки

Кроме платёжных документов основанием для направления контрагенту письма о возврате денежных сумм могут служить акты сверки взаимных расчётов между сторонами.

Образец акта сверки взаимных расчётов

Вне зависимости от того, по какой причине возникла дебиторская задолженность, сверка платежей за определённый период позволит выяснить как природу задолженности, так и основную причину ошибки в учётно-финансовых и банковских документах.

В связи с ошибочным платежом

Ещё один распространённый повод для инициирования процедуры возврата денежных средств – ошибки, допущенные при составлении бумажных и электронных документов. Они могут быть самыми разнообразными: технические ошибки, неправильное указание каких-либо реквизитов, сумм к уплате, и т.д.

Образец письма при наличии технической ошибки

Следует отметить, что самая распространённая неточность, которую допускают составители платёжек и других документов – неверное указание реквизитов получателя.

В этом случае третьей стороной при восстановлении финансового статус-кво становится учреждение банка. Причина в том, что платёж в этом случае не попадёт на счёт получателя.

До выяснения всех обстоятельств он будет учитываться в банке по категории «невыясненный платёж».

Возврат аванса (переплаты)

В некоторых случаях договора не предусматривают расчётов авансовыми платежами. Контрагент, ошибочно перечисливший аванс на расчётный счёт поставщика товарно-материальных ценностей, должен позаботиться о его возврате.

Образец письма о возврате авансового платежа

В связи с отказом от товара

У руководства предприятия могут быть и другие основания для направления контрагенту письма о возврате денежных средств.

Довольно часто, уже на стадии поставки возникают форс-мажорные обстоятельства, заставляющие получателя отказаться от товара.

Если у контрагентов нет взаимных претензий, и урегулирование спора не доводится до суда, возврат осуществляется на основании аналогичного документа – письма, составленного от имени руководства стороны – получателя.

Образец письма при отказе от поставки товара

Возврат ранее уплаченных средств за не поставленный товар

Предоплата является гарантией прав для сторон, заключивших договор о поставке ТМЦ:

  • поставщика – о том, что расчёт будет произведён своевременно;
  • покупателя – о том, что доставка товара будет осуществлена в соответствии условиями соглашения.

Однако, недобросовестный поставщик может отказаться от выполнения своей части договора, и не произвести поставку ТМЦ.

Образец письма о возврате средств, уплаченных за не поставленный товар

Письменное заявление с требованием возврата ранее уплаченных денежных средств необходимо направлять в адрес поставщика в момент окончания срока поставки товара. В нём необходимо указать реквизиты и приложить копии платёжных документов, подтверждающих выполнение своей части договора.

Архивное хранение деловой переписки, к числу которой относятся и письма в адрес контрагентов о возврате денежных средств должно осуществляться в течение 5 лет. Претензионная переписка должна храниться в папке с отдельной номенклатурой.

Для регистрации входящих и исходящих документов следует завести отдельный журнал учёта.

Порядок осуществления переписки устанавливается приказом об учётной политике предприятия и должностными инструкциями сотрудников, непосредственно привлечённых к исполнению поручений руководства.

Сроки возврата

В соответствии с требованиями п.2 ст.314 ГК на возврат денежных средств, которые излишне перечислены или направлены на банковский счёт контрагента по ошибке, даётся семь календарных дней.

Если средства удерживаются в нарушение требований законодательства, или получатель уклоняется от их добровольного возвращения на банковский счёт плательщика, п.1 ст.

395 кодекса позволяет начислять проценты.

Порядок их начисления определён пунктом 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении. Данный документ утверждён письмом ВАСУ от 11.01.2000 г. №49. Таким же образом проценты начисляются в отношении случаев расторжения договоров поставки ТМЦ (п.3-4 ст.487 ГК).

Несколько иной порядок существует в отношении возвратов сумм авансов, если происходит расторжение, либо изменение норм договора подряда.

Если подрядчик уже начал исполнять договор, он должен доказать тот факт, что на день расторжения уже выполнил часть принятых на себя подрядных обязательств.

Часть установленной договором цены за выполненные работы удерживается подрядчиком пропорционально объёму работ, выполненному до того дня, когда он фактически получил извещение об отказе контрагента исполнять обязанности по договору. Убытки возмещаются на основании требований ст.717 ГК.

Нюансы в отношении упрощенцев

Несколько отличающуюся от взглядов поставщика на положение вещей политику в отношении излишних поступлений декларируют налоговые органы. В соответствии с требованиями Налогового кодекса база налогообложения формируется по дате фактической оплаты. В тот день, когда денежные средства переведены на банковский счёт, возникает доход, который необходимо задекларировать.

Если поступление в установленном порядке признано ошибочным, излишне перечисленная сумма не может быть учтена при формировании суммы облагаемого налогом дохода за отчётный период. (п.1 ст.346 НК). До тех пор, пока стороны надлежащим образом не оформили эту часть сделки, сумма в соответствии со статьями 249 и 250 НК не может считаться:

  1. доходом от реализации ТМЦ;
  2. внереализационным доходом.

Авансовых платежей, подлежащих возврату из-за расторжения или изменения условий договора, всё вышесказанное не касается. Как только на банковский счёт плательщика налога поступила предоплата, её необходимо учесть в составе доходов отчётного периода. Если осуществляется возврат, уменьшать необходимо сумму доходов того периода, в котором он фактически осуществлён (п.1 ст.346 НК).

Источник: https://alaws.ru/pismo-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv/

Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных

Письмо отменить оплату товара

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Укажите обязательно следующие сведения:

  • реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
  • банковские реквизиты для возврата средств;
  • имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  • тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  • предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Образцы письма

Пример 1 – От организации к организацииПример 2 – От физлица (или ИП) к юрлицу

Скачать (Пример 2):

Заявление на возврат денежных средств.doc

Причину возврата вы можете легко изменить на свою. Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою.

От физлица к медицинской компании

Скачать этот образец:

Возврат денежных средств.doc

Как составить письмо на возврат переплаты

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

От юрлица к юрлицу

Скачать этот образец в Word-формате:

Письмо о возврате средств (образец).doc

Акт сверки

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Образец письма на возврат переплаты поставщику

Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

Ответственность и сроки хранения

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

Можно ли оспорить новое назначение платежа

Обычно изменение параметра «Назначение платежа» происходит при взаимном согласии и без особых последствий. Но в некоторых случаях возможны осложнения. Например, если налоговая инспекция при проверке обнаружит такое исправление и посчитает его способом ухода от налогов, санкции со стороны контролирующего органа можно считать неминуемыми.

  • Если вы не успели подтвердить перевод, нужно выбрать его, кликнув по нему в списке операций.
  • Затем нажать «Отменить» и «Подтвердить отзыв».
  • В случае успешно проведенных действий возле операции появится значок «Отозван».

Как вернуть средства лично в банке

Если платеж перешел в статус исполненных, то без персонального визита в ближайшее отделение Сбербанка не обойтись. Но и при обращении в банк возможны только два варианта развития сложившейся ситуации:

  1. Вам просто повезло и деньги «зависли» где-то в Сбербанке как неопознанный платеж. Тогда нужно написать заявление на отмену операции и получить свои кровные обратно.
  2. При создании платежа вы по ошибке указали счет совершенно другого человека, который и получил приятный и неожиданный бонус в виде ваших ошибочно перечисленных денег.

Иногда можно обратиться в прокуратуру, но только в том случае, если у вас есть очень веские основания полагать, что вы стали жертвой мошенников.

Жалоба в Роспотребнадзор – это первая претензия, которую стоит подать в том случае, если письмо о возврате денежных средств не принесло никакого результата.

Связано это с тем, что Роспотребнадзор отвечает за защиту прав потребителя, и несправедливый или необоснованный отказ в возврате эти самые права нарушает.

По вашему заявлению Роспотребнадзор организует проверку деятельности поставщика товаров и услуг, и не позднее чем через 30 дней вынесет решение.

Можно обратиться в суд.

Работать с судом намного сложнее, но зачастую он становится последней службой, с помощью которой можно вернуть деньги. Для начала заседаний потребуется составить и подать исковое заявление, которое будут разбирать до 5 суток.

ЦБ РФ от 04.10.93 N 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ». В таком случае деньги возвращаются из главной кассы организации на основании письменного заявления от покупателя с указанием ФИО и предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Особенности заполнения акта о возврате денежных средств

При составлении акта индицируют следующие данные: наименование организации (подразделения, отдела и т.п.); сведения о кассовом аппарате (модель, номер регистрации и изготовителя); ФИО кассира, который оформил возврат; номера и суммы на чеках, по которым был произведен возврат; ФИО должностного лица, который принял положительное решение о возмещении средств.

В качестве приложения к акту необходимо подать ошибочно оформленный первоначальный чек, с подписью руководителя организации и штампом о погашении.

В случае ошибки со стороны кассира, т.е. неправильно пробитая сумма на чеке, кассир обязан написать объяснительную записку.

Например, при проведении сделки со счета списалась сумма больше заявленной;

  • из-за чьей-то ошибки на ваш счет были зачислены лишние денежные средства, не принадлежащие его владельцу.

Справка! Несмотря на то, что на законодательном уровне форма заявления не закреплена, при его составлении стоит все же придерживаться ряда правил, которые были выработаны многолетней практикой банковских организаций.

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Сначала нужно составить в письменной форме и предъявить требование о возврате ошибочно-зачисленных средств владельцу счета, откуда были переведены деньги.

Деньги вернут вам на счет или исправят ошибку, и средства пойдут по указанным вами реквизитам.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

В тех случаях, когда текущий статус операции значится как «Исполняется банком», можно отозвать перевод через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно:

  1. Войти в систему под своим логином и паролем.
  2. В верхнем правом углу будет меню, из которого нужно выбрать «История операций».
  3. На открывшейся странице кликнуть по ошибочно отправленном платеже и убедиться, что он находится в статусе «Исполняется банком».
  4. Кликнуть по кнопке «Отменить».
  5. Затем «Подтвердить отзыв».
  6. Затем открыть страницу архива платежей и удостовериться в том, что транзакция отменена. Об этом будет свидетельствовать ее новый статус «Отозван».

Затем написать заявление в организацию, которая осуществляла действия по переводу денежных средств с одного счета на другой.

Как составить исковое заявление о возврате денежных средств?

Это может быть:

  • коммерческая банковская организация;
  • организация по обслуживанию банкоматов, терминалов и т.д.;
  • компания, осуществляющая интернет-переводы;
  • иные организация, проводящие денежные операции.

Претензия о возврате ошибочно-переведенных денег может быть предъявлена и конечному их получателю. При этом не имеет значения, кто является таким получателем: физическое лицо или юридическое. Здесь главное то, что такое лицо является владельцем счета, куда поступил платеж.

Как узнать, кому писать претензию о возврате? Все просто, достаточно лишь выяснить, кто совершил ошибку: отправитель или организация, проводящая платеж.

Посмотрите видео.

Письмо нужно составлять как минимум в четырех экземплярах:

  • один следует оставлять себе,
  • второй передавать контрагенту,
  • третий в банк плательщика,
  • четвертый в банк получателя.

Все копии должны быть идентичны и заверены должным образом.

Как отправить письмо

Отправить такое письмо можно несколькими способами.

  1. лично из рук в руки,
  2. курьерской доставкой,
  3. через почту России заказным письмом с уведомлением о вручении,
  4. через интернет.

В случае отправки через интернет важно, чтобы предприятие имело официально зарегистрированную электронную цифровую подпись, хотя даже это не дает гарантии прочтения письма получателем.

Как и сколько хранить письмо

После отправления, все письма об уточнении назначения платежа необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации, а одну копию вложить в папку текущей «первички» фирмы.

ГК РФ).

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств: образец письма

Приведем образец заполнения письма на возврат ошибочно перечисленного платежа.

Бухгалтерский и налоговый учет перечисления и возврата ошибочного платежа

Когда организация произвела ошибочный платеж, его сумму нужно будет отразить в составе претензий. Ведь в дальнейшем будут предприниматься меры по его возврату (Приказ Минфина от 31.10.2000 № 94н):

Дебет субсчета 76-2 «Расчеты по претензиям» — Кредит счетов 51 «Расчетные счета», 52 «Валютные счета» и др.

Соответственно, возврат ошибочного платежа будет отражаться обратной бухгалтерской записью.

Что касается налогового учета, то ошибочно перечисленная сумма не является расходом организации.

Источник: https://yuridicheskaya-kompaniya-n1.ru/pismo-otmenit-oplatu-tovara

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.