+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Содержание

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Сеть супермаркетов лента куда жаловаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

О том, что делать жителям Подмосковья, которые по невнимательности все-таки купили товар, который уже нельзя употреблять, читайте на портале «В Подмосковье».

Имеется фотофиксация и чек. Россия, Нижегородская (Горьковская), Нижний Новгород Навязывание услуг Не ведитесь на акцию сети лента по предоставлению дополнительной скидки ко дню рождения. Предоставлять то они её предоставляют, но с маленькой оговоркой про которую сразу не говорят.

Мне сначала предоставили купон на скидку, а через 4 дня позвонили и вежливо сказали, что раз я отказался от рассылок, то скидка мне не полагается. А зачем мне знать какие скидки у них на швабры или прочее, что мне вовсе не надо?
Некачественный товар Купили в магазине Лента сыр «Легкий» компании 365 дней. Вкус безобразный! Как будто ешь кулинарный жир.

В свеже открытом магазине на люблинской улице дважды попали на тухлый товар. Через неделю после открытия купили филе бедра индейки — индилайт, упаковка прибыла в холодильнике лишь ночь утром вздулась. Открыв её амбре пошёл мягко говоря, не очень, а когда развернула мясо, оно зелёного цвета было. Разлагалось… Не вернули, так как уезжали и чек не сохранен.

Мне нравится этот магазин — персонал довольно дружелюбный, или мне просто везло)), акции неплохие, несвежего ничего не попадалось.
Я работаю в бакалее и только в ночную смену.

Начинаю в 21:00 и заканчиваю через 12 часов. Прихожу минут за 15, чтобы успеть со всеми поздороваться, узнать что-нибудь интересное с прошлой смены.

Пока мы переодеваемся, обсуждаем покупателей, руководство и коллег: что нового, какие указания пришли «сверху».

Также можно обратиться в компанию по электронному адресу. В разделе «Контактная информация» можно найти электронные адреса для связи с различными отделами, в том числе и:

  • Служба по работе со средствами массовой информации;
  • Адрес для вопросов трудоустройства и обучения персонала;
  • Отделы по развитию супермаркетов;
  • Службы по закупкам продовольственных и непродовольственных товаров и другие отделы.

Мне сначала предоставили купон на скидку, а через 4 дня позвонили и вежливо сказали, что раз я отказался от рассылок, то скидка мне не полагается.

Так как все потребительские права покупателя регламентируются Законом “О защите прав потребителя”, причиной для подачи жалобы может выступить любое нарушение этих прав.

По пути до кассы сообщил о программе для оптовиков, что меня естественно заинтересовало, так как я ему сказал до этого, что даже в моем магазине такое обслуживание непозволительно!

Он ходил по гипермаркеты в одиночестве, зашел в отдел аксессуаров для автомобилей, когда рядом с ним оказался мужчина.

Обязательно постараемся порадовать вас новыми интересными акциями. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В России статистика еще более удручающая: по сообщению , только каждый десятый россиянин (11%) заявил, что хорошо знает, в чем заключаются его права как потребителя.

Самый простой и действенный способ это сделать — написать две жалобы, в трудовую инспекцию города и одновременно в прокуратуру.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Проходим через служебный вход, где нас встречают охранники, смотрят сумку, водят специальной штукой по спине, которая обычно реагирует на застёжки бюстгальтера, что всегда очень забавляет. Это делается в целях безопасности, никто не сопротивляется, все понимают необходимость процедуры.

ЛЕНТА — информация и отзывы. Санкт-Петербург Список филиалов Отзывы Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Никто не отвечает в течении уже трех дней.

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться специалистов «ЦентрСовета». Согласно данным исследования , проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту.

Наверняка нет. Именно поэтому в данной статье мы попробуем узнать, как к месту своей работы относятся те, кто создает сервис в этой сети гипермаркетов.

Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале!

After saying hello to shop there couple of years before, now I`m done with their impossible rudeness, which they practice in a different but strange ridiculous ways, but really successfully.

Куда пожаловаться на магазин лента?

Спасибо еще раз и Удачи! Удивили и порадовали! , , : 18.11.2019 Lenta supermarket is an extremely rude place with mean stuff with hideous behaviour especially towards women, it`s just sickening nothing else.

Начальника охраны он тоже заставил уволиться, потому что тот старался отстаивать своих работников. Благодаря таким как Демченко, Лента постепенно превращается в отстойник. Много приличных покупателей ушло, а быдло типа пьяных молокососов продолжает прибывать.

Руководство абсолютно не умеет разговаривать с персоналом. С их стороны можно услышать только мат и хамство.

Лента москва очереди куда жаловаться

Сколько еще нужно написать таких отзывов, чтобы выше стоящее руководство задумалось и все таки приняло решение о проверке,а правильно ли что именно этот директор имеет право занимать свою должность?

С каждого чека по 30-50 рублей (не все проверяют….. ››› Один сплошной обман Москва, Большая Черемушкинская улица, ТРЦ РИО На ценнике стоимость одна на кассе другая, салат листовой на ценнике 49 р., пробивают на кассе 84,29. Если покупка на большую сумму кассиры таджикской национальности чек не дают.

Наиболее интересные вопросы и отзывы мы публикуем на сайте. Номинал подарочной карты Вы можете уточнить непосредственно на кассе, т.е. при оплате покупки подарочной картой, оператор сообщит Вам сумму, имеющуюся на карте.

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов «ЦентрСовета». Согласно данным исследования Eurobarometer, проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту.

Офциальный сайт жалоб лента магозин

Гипермаркет Лента Менеджмент Компании сочетает значительный международный опыт с глубоким знанием российского рынка и обширным опытом работы в России.

У людей просто выбора не остается, не ехать же за тридевять земель, чтобы закупиться. Кассир Галай Анна Валерьевна не выдала при расчете марки для вклейки в буклет Кассир Галай Анна Валерьевна не выдала при расчете марки для вклейки в буклет и вообще не озвучила условия акции.

Сибдепо запускает новый проект «В деле». Мы расспрашиваем людей разных профессий о том, что скрыто от посторонних глаз, бываем на производстве и сами на время меняем работу, чтобы выяснить, как всё устроено. Мы помогаем вам узнать больше, а выводы делайте сами.

В Киеве в хлебе нашли запечённую мышь, в Харькове уже живая мышь бегала в мясном отделе по мясу, выставленному на продажу.

Гипермаркет лента написать жалобу

Потом мой родственник пошел в другие отделы, приобрел продукты и пошел… Россия Oпять обман с ценами Заезжал в «Ленту» в прошлую субботу 23 марта. Там продается кофе молотый Julius Meinl, в других местах его что то нету, а там я покупал уже несколько раз. Специально за этим и поехал, жену в Фантастику завез, она там пошла по магазинам гулять, а сам решил смотаться за кофе.

Серьезные жалобы, которые требуют активных действий и контакта с вами, направляются либо лично на стойку Информация (на вашем экземпляре должны проставить подпись о регистрации жалобы), либо по почте в главный офис компании Лента в Санкт-Петербурге: ул.

Мы искренне сожалеем, что наши сотрудники оставили столь разное впечатление о своей работе.

Благодарим вас за обратную связь! Ваш сигнал будет направлен руководству ТК для принятия необходимых мер и внимательного контроля за работой сотрудников указанной вами секции. Мы надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний.

Администрация Москва, Большая Черемушкинская улица, ТРЦ РИО Администрация ТЦ Рио Академическая (Крымская) УЖАСНАЯ НИЧЕГО ОБЪЯСНИТЬ НЕ В СОСТОЯНИИ. ПО РУССКИ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ УМЕЮТ!!!

Написать жалобу на магазин лента

Как активировать карту постоянного покупателя «Лента»? Для активации карты постоянного покупателя Лента вам необходимо заполнить анкету и передать её на стойку информации любого магазина «Лента» ежедневно с 9 до 21 часа.

Обратившись в службу поддержки, клиент моет получить консультацию по всем услугам, которые предоставляет сеть гипермаркетов Лента, в том числе по акциям, особым предложениям, программам лояльности, скидочным предложениям. Также специалисты горячей линии подскажут возможные варианты решения конфликтных ситуаций, примут жалобу в случае надобности и уведомят вас о разрешении конфликта.

Важно Все права, которые может защитить покупатель, представлены в Законе “О защите прав потребителей” и Гражданском Кодекса Российской Федерации.Дополнительно в ОЗПП можно получить консультацию юриста, который не только предоставит актуальную информацию о нормах действующего законодательства, а и поможет правильно составить жалобы в другие органы (прокуратуру, Роспотребнадзор и т.

Источник: https://sadiki-nsk.ru/bankrotstvo/5208-set-supermarketov-lenta-kuda-zhalovatsya.html

Как написать жалобу на магазин Лента?

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Если совершая покупки в гипермаркете “Лента” покупатель понимает, что его потребительские права притесняются со стороны персонала магазина, он вправе подать жалобу в одну из контролирующих инстанций. Все права, которые может защитить покупатель, представлены в Законе “О защите прав потребителей” и Гражданском Кодекса Российской Федерации.

В настоящей статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на магазин “Лента”?  как правильно составить жалобу? какие особенности при этом необходимо соблюдать? какие инстанции занимаются рассмотрением жалоб?

Что может послужить причиной для подачи жалобы?

Так как все потребительские права покупателя регламентируются Законом “О защите прав потребителя”, причиной для подачи жалобы может выступить любое нарушение этих прав. Например:

  • Персонал демонстрирует неуважительное отношению по отношению к посетившим гипермаркет покупателям: отказывается показывать местонахождение какого-нибудь товара, грубит, повышает голос и т.д.;
  • Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;
  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию;
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
  • Другие нарушения потребительских прав;

Куда можно обратиться?

Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов;

  • Управляющему магазина. Для этого необходимо оставить жалобу в “Жалобной книге”, которая имеется в каждом гипермаркете и обязана предоставляться покупателю по первому требованию;
  • Позвонить по телефону горячей линии, который можно найти на официальном сайте сети гипермаркетов “Лента”;
  • Отправить жалобу заказным письмом с уведомлением на адрес головного офиса компании;
  • Пожаловаться в Роспотребнадзор (лично, отправив жалобу по почте, составив в электронном варианте);
  • Пожаловаться в Общество защиты прав потребителей (лично, по почте, онлайн);
  • Отправить жалобу в прокуратуру;
  • Обратиться в суд;
  • Составить жалобу на портале “Добродел”;

Рассмотрим обращение в каждую из инстанций.

Добродел

Для того, чтобы отправить жалобу на “Ленту” через портал “Добродел”, необходимо:

  • Зайти на официальный сайт по ссылке http://vmeste.mosreg.ru;
  • Перейти в раздел “Сообщить о проблеме”;
  • В открытом разделе в “Категория проблемы”выбрать “Нарушения в сфере торговли”;
  • Здесь понадобится заполнить все пустые поля, а также загрузить дополнительные материалы (фотографии или ксерокопии платежных документов, аудиозаписи разговоров с персоналом, свидетельские показания и проч.);
  • После того, как жалоба будет заполнена, а дополнительные материалы загружены , нужно нажать на кнопку”Отправить”;

Все, что будет происходить с отправленной жалобой дальше, можно отслеживать в личном кабинете.

Роспотребнадзор

Пожаловаться в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления;
  • Отправить жалобу можно и в электронном варианте. Точный адрес электронной почты можно узнать на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Оставить жалобу можно в устной форме, позвонив по телефону горячей линии (8-800-100-00-04);
  • Обратиться в территориальное подразделение контролирующего органа лично. Адрес Роспотребнадзора в конкретном регионе можно узнать на официальном портале;
  • Подать электронную жалобу, заполнив бланк по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;

Общество защиты прав потребителей

Пожаловаться на сеть гипермаркетов “Лента” в Общество защиты прав потребителей можно следующим образом:

  • Позвонив по телефону горячей линии организации, который указан на её официальном портале;
  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления на адрес, который указан на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • Обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора лично;
  • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях (https://www..com/ozpp.ru/, https://.com/club7064714?f=1, http://ozpp-ru.livejournal.com/profile);

Правила составления жалобы

Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, при её написании следует учитывать некоторые особенности, а именно:

  • Лаконичность. Примерный размер жалобы не должен превышать 2 тысяч знаков. Этого  объема вполне достаточно, чтобы вместить самое главное;
  • Жалоба должна подкрепляться подходящими статьями Закона “О защите прав потребителей”, гражданского Кодекса и других законов;
  • В тексте жалобы должны быть указаны следующие сведения: сведения о “Ленте” (адрес точный) данные заявителя (ФИО, контактный телефон), сведения о товаре, описание причины подачи жалобы с указанием конкретного правонарушения и соответствующих статей Закона, требования с отсылкой на подходящие статьи Закона “О защите прав потребителей”, список прилагаемых документов, дата составления жалобы и личная подпись заявителя;
  • К жалобе обязательно должны прилагаться дополнительные материалы, подтверждающие правонарушения, которые совершил персонал гипермаркета “Лента”;
  • Текст жалобы не должен содержать грамматических ошибок, больших синтаксических конструкций, неразборчивого почерка, нецензурной лексики;

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-napisat-zhalobu-na-magazin-lenta.html

В гм лента некачественные продукты куда обращаться – гражданское право – 2019

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Любая жалоба в книге или личная жалоба в контролирующую организацию обойдется продавцу в приличную сумму, тщательную проверку, вплоть до закрытия магазина. Жаловаться можно в Инспекцию по торговле и качеству товаров Российской Федерации.

Там вообще работают специалисты по каждой группе продуктов: хлебобулочной, плодоовощной, ликероводочной и остальные. Они обязаны выслушать все претензии и проверить выполнение стандартов.

В Инспекции по торговле и качеству товаров специалисты проводят свое мини-расследование, взвешивают, осматривают упаковку, проводят его органолептическую экспертизу (цвет, вкус, запах). При необходимости полного анализа продуктов, образцы продуктов передаются на лабораторную экспертизу.

Отстаивайте свои права. Купили хлеб с плесенью или прогорклое масло – не поленитесь, вернитесь в магазин и предъявите претензию продавцу.

Как написать жалобу на магазин лента?

Причины Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто.
Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость,
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.).

Жалобы на лента

  • Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине,
  • Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона,
  • Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию,
  • Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара,
  • Другие нарушения потребительских прав,

Куда можно обратиться? Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов,

Отзывы о ленте

  • Спар
  • ОКей
  • 7Я Народная семьЯ
  • АТАК
  • Леруа Мерлен

лучшие из новых акций Рубль БумПодарок при покупке Naturella БахетлеСкидка в день рождения СамсунгСмотри футбол в новом качестве Наше ЗолотоСобирайте наклейки и получайте подарки РониконСкидка на шкафы-купе серии DeLux до 20% Планета спортЭкипируйся на Red Fox Adventure Race

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru

privacy | mail | site map | © Anka ‘2006 Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России.

Испорченные продукты — куда жаловаться?

Главное правило торговли: покупатель всегда прав. Прав-то прав, а бдительность терять нельзя. Даже государственные органы и организации, обязанные держать качество продуктов под контролем, полной безопасности не обеспечивают.

За последние пару лет в России участились и увеличились случаи массовых отравлений, групповые заболевания ботулизмом, от которого, по статистике, умирают до 100 человек в год. Если свежесть продукта, его качество вызывает хоть малейшее сомнение, покупатель вправе потребовать декларацию или сертификат качества.


И первый, и второй документ должны быть заверены сертифицирующими органами. Отказываются выдать? Пришло время требовать жалобную книгу.

Когда эти меры не помогают, прямая дорога с жалобой в торгинспекцию, санэпидемстанцию.

Возврат некачественных продуктов питания

  • Подать электронную жалобу, заполнив бланк по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php,

Общество защиты прав потребителей Пожаловаться на сеть гипермаркетов “Лента” в Общество защиты прав потребителей можно следующим образом:

  • Позвонив по телефону горячей линии организации, который указан на её официальном портале,
  • Отправить жалобу заказным письмом с возможностью уведомления на адрес, который указан на официальном сайте Роспотребнадзора,
  • Обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора лично,
  • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях (https://www.ru/, https://f=1, http://ozpp-ru.livejournal.com/profile),

Правила составления жалобы Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, при её написании следует учитывать некоторые особенности, а именно:

Возврат продуктов питания в магазин

  • Вы приобрели некачественные продукты, хотя срок годности на них еще не истек,
  • Вы нашли просрочку на прилавке,
  • Ваше право на возврат и обмен непродовольственных товаров было нарушено. При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата,
  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали,
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

Куда пожаловаться Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина.

В графе «Тип обращения» укажите «Пожаловаться»,

  • Обратиться в единый центр информации Ленты по бесплатному номеру: 8 800 700 41 11.

Добродел Для москвичей доступна также жалоба через портал Добродел, принимающий обращения по всем возможным направлениям. Ресурс направит вашу жалобу в конкретные инстанции, которые способны будут решить вашу проблему, однако время ожидания может быть немного больше, чем прямая подача жалобы в вышестоящие органы.

Добродел находится по адресу: http://vmeste.mosreg.ru. Там необходимо будет зарегистрироваться, и перейти во вкладку «Сообщить о проблеме» — «Нарушение в сфере торговли».Система сгенерирует вам нужное количество полей, которые необходимо будет заполнить, и разрешит прикрепить доказательства нарушения Лентой законодательства.

После заполнения отправьте жалобу.

Дезинформация о скидках Балашиха, Носовихинское шоссе Безобразия дуриловка со скидками! Присылают свои идиотские смс с дезой об акциях, едешь в эту дурацкий Ленту, а там полный трэш. Достали! Ужасный Магазин! Дурят как только могут!…..

››› Больше в этот магазин не хожу Санкт-Петербург, Планерная улица В сети магазинов Лента вместе с чеками иногда выдают распечатки – скидки на некоторые товары.

Покупатель приходит с таким купоном в магазин, берет товар, а потом, когда уже заплатил деньги, оказывается, что ски…..

Источник: https://advokat-buro.info/10648-set-supermarketov-lenta-kuda-zhalovatsia.html

Образец жалобы на магазин Лента: куда жаловаться онлайн, порядок обращения

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Гипермаркет Лента славится своими выгодными ценами для постоянных покупателей, имеющих карту клиента. Порой скидки доходят до 50 процентов от изначальной цены, что делает Ленту одним из самых привлекательных среди потребителей гипермаркетов. Однако, во время шоппинга вы могли «нарваться» на притеснение ваших потребительских прав со стороны сотрудников этой организации.

Если ваши права действительно были нарушены (согласно закону «О защите прав потребителей» или даже конституции РФ), вам необходимо составить жалобу на магазин, по результатам рассмотрения которой будут приняты все возможные меры для устранения проблемы или спора между вами и Лентой.

Причины

Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто. Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.). Любые проблемы с тем, что на кассе вам пришлось отдать денег больше, чем вы сами рассчитывали, выбирая товар, подлежат обжалованию;
  • Вы приобрели некачественные продукты, хотя срок годности на них еще не истек;
  • Вы нашли просрочку на прилавке;
  • Ваше право на возврат и обмен непродовольственных товаров было нарушено. При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата;
  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали;
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

Куда пожаловаться

Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина. Директору филиала невыгодно, если репутация его подведомственного гипермаркета будет подпорчена, как и сотрудникам, поэтому обратитесь сначала на стойку «Информация» со своей проблемой.

  • В книгу жалоб направляются мелкие нарушения продавцов и менеджеров магазина. О рассмотрении ставится отметка на обратной стороне листа, где также указывается, как именно Лента предпочла уладить возникшее нарушение;
  • Серьезные жалобы, которые требуют активных действий и контакта с вами, направляются либо лично на стойку Информация (на вашем экземпляре должны проставить подпись о регистрации жалобы), либо по почте в главный офис компании Лента в Санкт-Петербурге: ул. Савушкина, 112Б (только заказные письма с уведомлением, сохраняйте квитанции об отправке).
  • На сайте компании существует раздел клиентских сервисов, где вы также можете оставить свое обращение: https://www.lenta.com/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov/. В графе «Тип обращения» укажите «Пожаловаться»;
  • Обратиться в единый центр информации Ленты по бесплатному номеру: 8 800 700 41 11.

Прокуратура

Как правило, сюда направляются жалобы на руководителей магазинов, уличенных в мошеннических действиях, а также на охранников, нарушающих ваши гражданские права.

Однако, прокуратура осуществляет контроль над организациями коммерческого типа, поэтому любые вопросы, связанные с правонарушениями в Ленте можно направлять и сюда тоже.

Однако, если Роспотребнадзор не рассматривает требования решить денежные споры, то прокуратура имеет на это право.

Обращаться следует в региональный отдел, желательно – по месту вашей регистрации.

Обращение в «вышестоящую» прокуратуру обернется дополнительными 7 днями ожидания ответа, поскольку ваша жалоба будет направлена в локальное подразделение.

Подать же жалобу можно теми же способами, что и в другие инстанции: по почте на адрес вашей прокуратуры по месту регистрации или лично на приеме у прокурора.

Также, вам доступны:

  • Подача через обратную связь на сайте московской генеральной прокуратуры https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/;
  • Подача в центральную прокуратуру по почте: ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а;
  • Сообщение по телефону о правонарушении (495) 987-56-56.

Рассмотрение жалобы займет 30 дней, если вы подали ее в правильный орган, и дополнительные 7 на переотправку в локальный, если вы обратились не туда.

Образец

Ниже вы можете скачать образец претензии к магазину:

Образец жалобы на Ленту.doc

Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-pozhalovatsya-na-magazin-lenta.html

В каком случае поддержка не может помочь?

В форме необходимо указать вид обращения, будь то жалоба, предложение, благодарность или вопрос другого рода.

Мне сначала предоставили купон на скидку, а через 4 дня позвонили и вежливо сказали, что раз я отказался от рассылок, то скидка мне не полагается.

Так как все потребительские права покупателя регламентируются Законом “О защите прав потребителя”, причиной для подачи жалобы может выступить любое нарушение этих прав.

По пути до кассы сообщил о программе для оптовиков, что меня естественно заинтересовало, так как я ему сказал до этого, что даже в моем магазине такое обслуживание непозволительно!

Задать вопрос

Он ходил по гипермаркеты в одиночестве, зашел в отдел аксессуаров для автомобилей, когда рядом с ним оказался мужчина.

Замена водительского удостоверения в связи с окончанием цена Как наказать продавца за обвешивание Как написать жалобу на магазин лента? В этой статье мы расскажем об основных правах покупателей в России: Должен ли я сдавать сумку/рюкзак при входе в супермаркет? Сдача личных вещей в камеру хранения магазина – ваше право, а не обязанность.

По Вашим заявлениям будет проведена проверка и работодателю будет выдано предписание устранить нарушения.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Проходим через служебный вход, где нас встречают охранники, смотрят сумку, водят специальной штукой по спине, которая обычно реагирует на застёжки бюстгальтера, что всегда очень забавляет. Это делается в целях безопасности, никто не сопротивляется, все понимают необходимость процедуры.

Наверняка нет. Именно поэтому в данной статье мы попробуем узнать, как к месту своей работы относятся те, кто создает сервис в этой сети гипермаркетов.

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться специалистов «ЦентрСовета». Согласно данным исследования , проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту.

Работа в «Ленте»: отзывы сотрудников. ООО «Лента» (Россия): отзывы покупателей А вы когда-нибудь задумывались над тем, какова работа в «Ленте»? Отзывы сотрудников кто-нибудь просматривал?

По закону, в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Порой скидки доходят до 50 процентов от изначальной цены, что делает Ленту одним из самых привлекательных среди потребителей гипермаркетов. Однако, во время шоппинга вы могли «нарваться» на притеснение ваших потребительских прав со стороны сотрудников этой организации.

Вчера ходили с мужем в ленту, покупали фарш свиной. Такой фарш ещё ни где не покупала, во первых он был со шкуркой которую вместе с мясом перекрутили, во вторых какая то пленка это кошмар.

ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ПОРЯДОЧНЫЕ ЛЮДИ! ВХОДЯТ КАК К СЕБЕ ДОМОЙ В ПОДЪЕЗД, ОТКРЫВАЯ ДОМОФОН ЕДИНЫМ КЛЮЧОМ. КСТАТИ КЛЮЧИ СОВЕТ ДОМА ВАМ НИКТО НЕ ДАВАЛ. РАСКИДАЛИ ВСЮ МАКУЛАТУРУ ПО ПОДЪЕЗДУ.

УЖЕ 2 ДНЯ ВАЛЯЮТСЯ ГАЗЕТЫ.

Спасибо еще раз и Удачи! Удивили и порадовали! , , : 18.11.2019 Lenta supermarket is an extremely rude place with mean stuff with hideous behaviour especially towards women, it`s just sickening nothing else.

Начальника охраны он тоже заставил уволиться, потому что тот старался отстаивать своих работников. Благодаря таким как Демченко, Лента постепенно превращается в отстойник. Много приличных покупателей ушло, а быдло типа пьяных молокососов продолжает прибывать.

Руководство абсолютно не умеет разговаривать с персоналом. С их стороны можно услышать только мат и хамство.

Бесплатная консультация юриста

Сколько еще нужно написать таких отзывов, чтобы выше стоящее руководство задумалось и все таки приняло решение о проверке,а правильно ли что именно этот директор имеет право занимать свою должность? Несоответствие ценников на прилавках и цен в чеке Москва, Боровское шоссе Взяла товар с полки ценник стоял 99.99, а на кассе пробили на 10 руб дороже а взяла 3 штуки. Значит 30 рублей оплатила лишние. Народу за день проходит множество.

Прошу разобраться с сотрудником ( заведующая)Потапова Галина Алексеевна работающая в магазин Лента Москва, Южное Бутово, Чечёрский пр., 47 (ТЦ «Бутово Молл»).Оскорбительное отношение к сотрудникам зала,нарушение графиков работы сотрудников выработка по часам больше положенных!Сотрудники не могут физически отрабатывать 3 ночи подряд которые она ставит!Нарушение трудового законодательства ст.

И вот у же с материалами такой проверки можно обращаться в суд за компенсацией за нарушение трудовых прав.

Куда пожаловаться на магазин Лента?

Жалоба на магазин, помощь юристов в написании Составляется она в произвольной форме и отправляется директору магазина.

Как узнать о наличии и стоимости товаров? В связи с тем, что информация о наличии и стоимости товара постоянно обновляется, просим вас уточнять её непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов компании «Лента».

Мы искренне сожалеем, что наши сотрудники оставили столь разное впечатление о своей работе.

Благодарим вас за обратную связь! Ваш сигнал будет направлен руководству ТК для принятия необходимых мер и внимательного контроля за работой сотрудников указанной вами секции. Мы надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний.

Администрация Москва, Большая Черемушкинская улица, ТРЦ РИО Администрация ТЦ Рио Академическая (Крымская) УЖАСНАЯ НИЧЕГО ОБЪЯСНИТЬ НЕ В СОСТОЯНИИ. ПО РУССКИ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ УМЕЮТ!!!

Как написать жалобу на магазин Лента?

После чего, я написал жалобу в Книгу отзывов и предложений с требованием письменно направить мне объяснения по данному факту нарушения моих прав, а именно Статьи 10.

Обратившись в службу поддержки, клиент моет получить консультацию по всем услугам, которые предоставляет сеть гипермаркетов Лента, в том числе по акциям, особым предложениям, программам лояльности, скидочным предложениям. Также специалисты горячей линии подскажут возможные варианты решения конфликтных ситуаций, примут жалобу в случае надобности и уведомят вас о разрешении конфликта.

Продавец «Ленты» рассказывает о своей работе

Важно Все права, которые может защитить покупатель, представлены в Законе “О защите прав потребителей” и Гражданском Кодекса Российской Федерации.

Почему при просмотре некоторых категорий на сайте меня перекидывает на страницу С.-Петербурга? Вся общая информация по компании размещена на домашней странице сайта Санкт-Петербурга.

На страницах городов вы можете ознакомиться только с акционными предложениями и электронными каталогами, действующими в конкретном городе, а также получить контактную информацию интересующего вас магазина.

Источник: https://linega.ru/sudebnaya-zashhita/8677-set-supermarketov-lenta-kuda-zhalovatsya.html

Куда писать жалобу на магазин ленту

Сеть супермаркетов лента куда жаловаться

Не идем к ним работать, пусть работают узбеки за копейки.

Руководство абсолютно не умеет разговаривать с персоналом. С их стороны можно услышать только мат и хамство.

Порядка не было и не будет, т.к. директор экономит на сотрудниках и часах.Так к чему это все , если нет порядка в СМ — почему? Да причина в директорах. Сколько еще нужно написать таких отзывов, чтобы выше стоящее руководство задумалось и все таки приняло решение о проверке,а правильно ли что именно этот директор имеет право занимать свою должность?

Ведь РЫБА гниет с головы.

«Лента» одна из крупнейших розничных сетей в России и вторая по размеру сеть гипермаркетов в стране. Компания была основана в 1993 году в Санкт-Петербурге.

Гипермаркет Лента привлекает покупателей не только широким ассортиментом реализуемой продукции, но и возможными скидками. При наличии карты клиента магазина, семья может сэкономить до 50% от покупки. При нарушении прав потребителя составляется жалоба на магазин Лента.

Важно

Узнаем, куда отправить претензию, и по каким поводам.

Причины жалоб

Оснований для высказывания претензий к работе магазина может быть много. Это связано с разнообразием ассортимента товара и большим штатом сотрудников. Руководство гипермаркета не может своевременно контролировать все направления деятельности, поэтому и случаются различные казусы.

Посетитель магазина может пожаловаться, если:

Сотрудники магазина ведут себя неуважительно К примеру, продавцы отказались проконсультировать по имеющемуся товару или просто нагрубили при разговоре.

  • имеет интегрированную цепочку поставок и IT-платформу;
  • реализует план ускоренного открытия новых магазинов;
  • успешно использует возможности быстрого роста российской экономики;
  • осуществляет финансовый контроль и управление рисками.

Всем желаю посмотреть в ютуб высказывания Хазина М.Л о мировом порядке

И Хазин как очень грамотный финасист знает что делать.

Михаил хазин 1.2.3.4 часть Семинар в Челябинске.

Заодно можно посмотреть их предвыборную программу на сайте

Магазин работает с 8 до 23 без выходных.

Работать будет по системе заявок, и зарплату будет получать, исходя из выполненной работы, время реакции на заявку 1 час,

Но делать нечего за 35 если возьмут буду пробовать.

Телефон горячей линии Лента

Всем клиентам сети гипермаркетов Лента доступна горячая линия поддержки.

Не забудьте, что конверт следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы потом имелось подтверждение о получении;

  • Сообщение на официальном сайте. Граждане недовольные сервисом гипермаркета могут зайти на сайт магазина Лента и оставить отрицательный отзыв. Нужно зайти в раздел «Обращений», заполнить поля, открытые для записи. Не стоит писать оскорбления и ругательства, следует четко и по существу дела описать появившуюся проблему;
  • Звонок на горячую линию. Для жителей всех регионов России открыта горячая линия Ленты, звонок бесплатный.

Наберите номер телефона: 8-800-700-41-11

Куда еще пожаловаться?

В России на урегулирования взаимоотношений между продавцом и покупателем имеются надзорные органы, способные решить вопросы любой сложности.

Узнаем куда написать, если не удалось решить проблему с магазином самостоятельно.

1. Роспотребнадзор

Граждане, не удовлетворенные работой гипермаркета может сообщить о нарушениях в Роспотребнадзор.

Сотрудники учреждения помогут решить вопрос, если магазин обманывает с ценниками, не принимает просроченные товары, не соблюдает санитарные нормы в торговле.

Обратиться можно по месту расположения учреждения, также можно отправить письмо почтой или через официальный сайт Роспотребнадзора.

2

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. … информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);.

Лента

(магазин на 35-м км Ленинградского ш. 23-я касса в 15 часов) , , : 22.04.2018 [Решена] Всегда скептически относился к покупке одежды в подобных маркетах. Дочери искали колготки. Случайно купили на Пулковском ш в ЛЕНТЕ.

Колготки fm 150 den Украина. Шикарно, доступно, качественно! Спасибо отдельное сотруднику, который ввел этот товар в Вашу линейку товаров.

При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата;

  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали;
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

Жалоба на магазин: образец и правила оформления

Когда вы сдаете сумку при входе в супермаркет, вы тем самым заключаете с магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению вещей.

Если охранник или продавец требует сдать личные вещи — он нарушают принцип свободы заключения договора, заключенный в .

Не… Обман в ленте В магазине Лента, Набережные Челны, меня регулярно надуривают продавцы. Часто бывает когда с утра совершаю покупки, цена на ценниках одна, а на самом деле другая, на что мне отвечают продавцы, что цена изменилась, а ценники не успели поменять.

  • поиск на портале
  • избранные магазины
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.