+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Возврат денег за неправильный кбм с заявлением в цб рф

Содержание

Восстановить КБМ через ЦБРФ бесплатно: официальный сайт

Возврат денег за неправильный кбм с заявлением в цб рф

В обязанности Центрального банка Российской Федерации входит контроль и рассмотрение страховых случаев. Таким образом данное учреждение может напрямую повлиять на изменение и восстановление коэффициента бонус-малус.

Как восстановить КБМ через официальный сайт Центробанка

Подать заявление для восстановления показателя безаварийной езды можно онлайн, воспользовавшись сервисами официального сайта ЦБ РФ.

Для этого необходимо:

  1. на Главной странице перейти в раздел «Интернет-приемная», нажав на кнопку вверху веб-сайта.
  2. В данном разделе выбрать пункт «Подать жалобу».
  3. Выбрать тему обращения «Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора» в разделе «Страховые организации», нажав по активной ссылке.
  4. Прежде чем перейти к заполнению формы, нужно ознакомиться со справочной информацией. Затем нажать на кнопку «Нет, хочу подать жалобу».
  5. При желании можно пройти опрос, почему вышенаписанная информация не оказалась полезной, а можно и пропустить эту формальность.
  6. Нажать «Перейти к оформлению жалобы».
  7. Заполнить все поля заявки. При вводе наименования организации можно выбрать нужную заявителю из всплывающего списка. Для уточнения можно ввести ИНН организации. Если организаций несколько, добавить дополнительное окно нажатием на соответствующую кнопку. Ниже расположено поле для изложения жалобы и выбора региона. Рекомендуется заполнить также графы дополнительной информации с указанием даты и адреса покупки полиса.
  8. Загрузить сканы документов, подтверждающие сведения о КБМ, а также отказ восстановления от страховой, если таковой имеется.
  9. Выразить согласие с порядком приема заявления, ввести код с картинки и нажать «Далее».
  10. Ввести свои контактные данные.

После отправки электронного заявления ЦБ РФ свяжется с СК для выяснения и корректировки всех данных.

Как подать заявления в ЦБ РФ письменном виде

Подать заявление на бумаге можно лично в территориальном подразделении Центробанка или направить заказным письмом с уведомлением и описью.

При личном обращении достаточно будет заполнить в двух экземплярах специальную форму. Один экземпляр передается ЦБ, второй остается на руках у заявителя, на нем должна стоять отметка, что письмо принято, и поставлена дата регистрации.

Почтовым письмом отправляются три экземпляра в адрес головного офиса ЦБ. У заявителя остается на руках чек для подтверждения отправки, который необходимо сохранить до получения ответа.

Важно! При обращении в ЦБ напрямую или посредством почтовых отправлений следует прикладывать к заявлению копии документов, подтверждающих нарушения со стороны страховой и правоту заявителя.

Образец жалобы в ЦБ РФ

Скачать образец жалобы на страховую компанию в ЦБ РФ вы можете по ссылке.

Сроки рассмотрения заявления

Законодательством предусмотрен период рассмотрения заявок, не превышающий 30 дней. Как правило, электронные заявления Центробанк рассматривает в течение 10 дней.

Обращения, направленные почтой, должны еще доставить в пункт назначения. Рекомендуется отслеживать доставку на сайте Почты России по трек-номеру.

В каких случаях лучше обращаться в цб рф для восстановления кбм

Так как в компетенцию Банка России входит контроль над страховыми компаниями, соответственно, и подавать жалобу в данную инстанцию следует после получения отказа от страховщика. Как правило отказ поступает в письменном виде, если письменного ответа нет, его необходимо запросить, т.к. это реальное основание для обращения в Центробанк.

Основные причины обнуления КБМ

При обнулении КБМ стоит разобраться в его причине. Есть ряд причин, когда показатель возвращается к первоначальному значению по закону:

  1. Водитель не страхуется больше года. Показатель КБМ действителен всего 365 дней, по истечению которых он равняется единице.
  2. Изменение типа страховки с ограниченного до неограниченного полиса. Когда повышается риск передачи управления транспортом абсолютно любому водителю, страховая обязательно обнулит предыдущий КБМ, и скидку придется зарабатывать заново.
  3. В случае аварии по вине страхователя. В зависимости от количества ДТП водителю может присваиваться не только КБМ равный 1, но и выше, что значит последующую оплату страховки в большем размере.
  4. При изменении личных данных, смене удостоверения и автомобиля. У страхователя есть обязательство оповестить страховую компании об изменениях, иначе со скидкой можно попрощаться.

Случается, что показатель изменяется по причине человеческого фактора и невнимательности сотрудника компании, а также по техническим сбоям работы электронных ресурсов. Как правило, такие случаи встречаются все реже.

Что необходимо сделать после восстановления КБМ

Некорректные данные о предоставляемой скидке за безаварийную езду подразумевают переплату за полис. Поэтому следующим шагом после восстановления коэффициента должен быть возврат переплаченных денег водителю.

Достаточно обратиться с соответствующим заявлением в страховую, обязательно приложив подтверждающие документы о восстановлении КБМ. На возврат денежных средств дается 14 дней.

Если от СК поступит отказ, водитель вправе обратиться с жалобой в Центробанк.

Заключение

Не всегда страховые компании признают неправоту в назначении КБМ, нередки случаи отказов в восстановлении этих данных. В такой ситуации единственным правильным решением будет обращение в Центробанк, как в вышестоящий орган над СК.

Данное учреждение выступает независимой стороной в решении вопроса. Ее вердикта достаточно для того, чтобы страховая внесла необходимые изменения в АИС. Если ответ ЦБ РФ не устраивает заявителя, он вправе обратиться в суд.

Такие ситуации возникают редко.

Источник: https://xn--80a5ad.xn--80aswg/blog/vosstanovit-kbm-cherez-tsbrf-besplatno

Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

Возврат денег за неправильный кбм с заявлением в цб рф

КБМ снизился. Что делать водителю дальше? Прежде всего, можно обратиться к страховщикам и приобрести полис по меньшей стоимости с учетом положенной скидки, но так же можно вернуть еще и переплату со своей страховой компании!

О чем надо помнить

Возвратить деньги страхователю могут лишь за последние три года. ОСАГО-полисы рассчитываются по максимальным позициям КБМ из всех, вписанных в договор водителей.

Рассмотрим конкретный пример. На двух водителей оформлен один полис ОСАГО.  Коэффициент первого – 0,8, второго – 0,7. Для  определения цены будет взят больший показатель, т.е. 0,8. При снижении КБМ 2-го водителя до 0,5, при его сохранении у первого на уровне 0,8,  возмещения средств по такому полису не будет.

Куда обращаться, чтобы вернуть переплату по ОСАГО?

И так с начальными данными мы разобрались, прошу обратить внимание на данный пример выше если у вас именно такая ситуация, то переплату по ОСАГО вернуть не получится. И так, что же нужно сделать для возврата переплаты по ОСАГО

Вернуть перепалту по ОСАГО, которые действуют:

  • Обращение к страховщику, чей офис находится ближе остальных, для подачи заявления на осуществление перерасчетов.
  • Брать с собой следует: паспорт, полис страхования (будет потом заменен), удостоверение водителя (оптимально – в оригинале). Этот перечень касается всех водителей.
  • Документ, подтверждающий регистрацию машины, платежные реквизиты карточного счета (номера карты не достаточно).
  • Страховщик выдаст бланк соответствующего заявления. Для перерасчета он должен быть правильно заполнен. Обратившийся получит новый полис. Размер переплаты будет пересчитан.

Вернуть переплату по полисам ОСАГО с законченным действием:

  • Отправка подготовленного письма в ЦБ.
  • Запрос ЦБ по претензии к страховщику с требованием проверки и отчета. Сообщение заявителю от ЦБ.
  • Получение письма страховщика с вашими полисами (в т.ч. – и полисами, у которых истекли сроки действия), по которым будут рассчитываться скидки по коэффициенту и выполняться перерасчеты по полисам. Заявитель сможет увидеть сумму к возврату сразу же.
  • В офис собственного страховщика обращаются с полученным письмом. Там оставляются необходимые реквизиты, на которые перечисляются переплаченные суммы.

Интересно по теме:

Как восстановить КБМ — бесплатно

Порядок заполнения письма в ЦБ

Внимательное заполнение выделенных граф шаблона своими данными.

  • Подписание письма с указанием даты.
  • Приложение копии действующего ОСАГО-полиса. Когда компании разные, то придется готовить несколько писем. Когда полиса нет, а страхование по новому полису выполнялось в другой СК, серия и номер документов узнается по базам РСА, кстати вот ссылка на базы РСА https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm , путем ввода в запросы нужных дат.
  • Потребуется также копия удостоверения водителя. Копировать нужно обе стороны. Копии прикладываются к письму. Отправление выполняется обязательно заказным письмом. Взять адрес ЦБ, т.е. получателя, берется из верхней правой части шаблона.

Страховщику необходимы оригиналы ОСАГО-полисов: что делать

Сразу отметим, что требования страховых компаний предоставить полиса ОСАГО в оригиналах не имеют под собой законных оснований.  И пусть даже такая глупость указывается в полученном письме от компании с перечисленными размерами возврата переплаченных сумм.

Являясь страхователем, водитель просто не обязан сохранять полисы договоров, которые заключались ранее, и срок их действия истек. На практике оказывается, что все-таки лучше их не выбрасывать и сохранять. Увы, но такая наша действительность.

Получив письмо с ответом на ваше обращение. В нем будет приведен перерасчет текущих и прошлых скидок.  Со всем этим отправляетесь в офис страховой, где надо подать заявление на возврат переплаченных денег. Может так быть, что компания будет отказывать в приеме заявления, ссылаясь на непредоставление вами оригиналов старых полисов.

Не спорьте в таком случае и тратьте нервы. Хотя можете поспорить и потребовать письменный отказ, но советую пойти более легким путем:

  • Подготовьте заявление свободного изложения:
  • Прошу выплатить мне переплаченные денежные средства в соответствии с письмом и перечислить их на указанный счет в банке по реквизитам, которые прелогаю к заявлению (копию ответа страховщика с указанным пересчитанным КБМ обязательно приложите). Далее укажите ФИО, поставьте дату и подтвердите подписью.
  • Укажите реальные реквизиты для зачисления денег, взятые из распечатки, которую выдал банк. Данные могут выписываться из карточного счета. Ваши ФИО, БИК банка, банковский ИНН, корсчет банка и ваш расчетный счет.
  • Заявление с подписью, копия ответа страховщика с указанием пересчитанного КБМ, реквизиты банка отправлять необходимо заказным отправлением в адрес офиса ближайшего представительства СК.

Всегда сохраняйте квитанцию, которую выдают при отправлении заказного письма.  На документе указывается трек-код, который позволяет на портале Почты Российской Федерации узнавать точную дату вручения оправленного письма. После этой даты на протяжении двух недель  страховщик должен вернуть переплаченные вами деньги.

Источник: https://xn----7sbebbsaxufrddic9bas.xn--p1ai/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%83-%D0%BF%D0%BE-%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5-%D0%B2/

Когда можно вернуть переплату по ОСАГО

После восстановления КБМ вы имеете право вернуть переплату по ОСАГО, если с новым КБМ стоимость полиса должна была быть меньше. Например, если вы единственный водитель и КБМ уменьшился, либо были водителем с самым высоким КБМ, либо КБМ после восстановления уменьшился у всех водителей.

В общем, почти всегда после восстановления КБМ можно вернуть переплату по ОСАГО.

Максимальная сумма переплаты может быть 80% стоимости полиса! Это в случае, если до восстановления КБМ был 2.45 (класс М), а после восстановления стал 0.5 (класс 13).

Как вернуть переплату по текущему полису ОСАГО

Вернуть переплату по текущему полису после восстановления КБМ очень просто, достаточно прийти в свою страховую компанию и написать заявление «На возврат излишне переплаченной страховой премии в связи с неверно примеренным КБМ». Обязательно приложите свои реквизиты, куда перечислять переплату. После заявления деньги придут в течение двух недель.

Как вернуть переплату за предыдущие полисы ОСАГО

Можно попробовать подать такое же заявление в страховую и на предыдущие полисы, но, скорее всего, страховая вам откажет, сославшись на то, что срок действия договора уже истек и страховая не несет ответственности.

Тем не менее, вернуть переплату можно, но это будет сложнее, чем по текущему полису.

Вот что нужно сделать, чтобы вернуть переплату за предыдущие полисы после восстановления КБМ.

  1. Вы пишете и отправляете заказное письмо в ЦБ (ссылка на бланк заявления с инструкцией есть ниже на странице).
  2. ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и сообщает вам об этом (вам приходит письмо от ЦБ).
  3. Вы получаете письмо от страховщика (получаете его от ЦБ), в котором будут все ваши полисы (в том числе с истекшим сроком действия) по которым будет рассчитана скидка КБМ по ОСАГО и выполнены расчеты по каждому полису – вы сразу будете видеть сумму, которую вам обязан вернуть страховщик.
  4. С этим письмом, которое получите, вы идете в любой ближайший офис своего страховщика, показываете ему это письмо и оставляете реквизиты своего банковского счета для перечисления вам скидки за все года, когда она должна быть вам начислена.

Инструкция по заполнению письма в ЦБ

  1. Скачать Бланк заявления на возврат переплаты.
  2. Внимательно вносим свои данные в графы шаблона, выделенные жирным шрифтом.
  3. Ставим подпись и дату.
  4. Делаем копию своего текущего (действующего) полиса ОСАГО и прикладываем к данному письму.

  5. Делаем копию своего водительского удостоверения с обеих сторон и прикладываем к данному письму.
  6. Всё складываем в конверт (подписанное письмо, копия полиса, копия водительского удостоверения) и отправляем обязательно заказным письмом.

    Адрес получателя (ЦБ) берем из самой верхней части шаблона (правый верхний угол).

Лучше указать все, включая номера предыдущих полисов. Если их много, перечисляем все. Найти их можно на странице проверки КБМ, меняя дату проверки.

Но если не знаете номера, ничего страшного.

Что делать, если страховая требует предоставить оригиналы старых полисов ОСАГО?

Требование о предоставлении оригиналов полисов ОСАГО, окончивших своё действие, являются не только необоснованными, но и абсолютно незаконными. Даже несмотря на то, что эта глупость указана в письме, которое вы получите от страховой компании, с пересчитанным вашим КБМ. Это рассчитано на идиотов по принципу «А вдруг?».

Более того, вы, как страхователь, не обязаны даже хранить полисы договора страхования ОСАГО с истекшим сроком действия.

Таким образом, когда вы придете в страховую компанию с письмом, где будут уже пересчитаны ваши текущие и прошлые скидки (вы получите это письмо ответом после вашего обращения в ЦБ) для написания заявления о возврате, и если страховая компания не принимает у вас заявление о возврате переплаты, пытаясь отказать вам под предлогом отсутствия у вас оригиналов этих полисов, спорить с ними не нужно.

Что необходимо сделать для получения денег?

Написать заявление в свободной форме примерно такого содержания:

Прошу произвести выплату положенных мне денежных средств, согласно письму (приложить копию письма от страховщика с пересчитанным КБМ), перечислив их на мой банковский счет по приложенным реквизитам. ФИО, дата, подпись.

  1. Указать реквизиты для перечисления (взять распечатку в банке или просто выписать данные своей банковской карта или счета).
  2. Всё это (подписанное заявление, копию письмо от страховщика с пересчитанным КБМ, банковские реквизиты для перечисления) отправить заказным письмом на почтовый адрес ближайшего к вам офиса представительства вашей страховой компании.
  3. Сохранить квитанцию, которую получите при отправке заказного письма. В ней будет указан трек-код по которому на сайте Почты России https://www.pochta.ru/ вы можете точно узнать дату, когда ваше письмо будет вручено.
  4. После этого Страховщик будет обязан перечислить вам деньги.

Источник: https://kbm-osago.ru/pages/kbm/vernut-pereplatu-po-osago.html

Есть ли смысл обращаться в рса для восстановления кбм

Возврат денег за неправильный кбм с заявлением в цб рф

На стоимость полиса ОСАГО для конкретного автовладельца в числе прочих факторов влияет КБМ — коэффициент «бонус-малус».

Он используется при расчете страховой премии по ОСАГО и зависит от количества аварий и страховых случаев в предыдущем году страхования.

Чем больше аварий и обращений за страховыми выплатами по ОСАГО, тем хуже КБМ и дороже полис ОСАГО в следующем году. Если страховых случаев в течение года у водителя не было, КБМ улучшается, и ОСАГО дешевеет.

Точнее, должно дешеветь. По ряду причин иногда водителям приходится исправлять свой класс по КБМ, чтобы получить скидку по ОСАГО.

КБМ может обнулиться при замене водительских прав, смене фамилии, а также по вине страховой, которая решила продать полис подороже в надежде на то, что водитель ничего не заметит.

В интернете существует несколько сервисов по платному восстановлению КБМ. Но зачем платить, если всё можно сделать самому — быстро и бесплатно?

1. Проверяем примененный КБМ на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

Узнать свой КБМ можно по ФИО, дате рождения и реквизитам водительского удостоверения на общедоступном и бесплатном сервисе РСА.

База РСА для бесплатной проверки своего КБМ.

Если вы меняли страховые компании и точно не знаете, на каком этапе сбился ваш правильный КБМ, нужно будет последовательно проверить несколько своих недавних полисов.

2. Обращаемся в страховую компанию для восстановления КБМ.

С декабря 2015 года порядок восстановления КБМ упрощен. Для этого достаточно просто заполнить заявление в самой страховой компании.

Многие страховые даже обзавелись специальными сервисами на своих сайтах для отправки заявлений по исправлению КБМ.

Если у вашей страховой компании нет такого сервиса, вы можете подать заявление в письменном виде (вручить лично под отметку или направить заказным письмом с уведомлением) или уточнить порядок подачи заявлений по КБМ на горячей линии.

Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ?

  • Восстановить класс КБМ — кратко объяснить, какой должен быть и почему. Например: Предыдущий полис ОСАГО был оформлен в страховой компании А. На дату начала действия полиса у меня был 2 класс КБМ с коэффициентом 1,4. В течение всего срока действия полиса не было ни одного страхового случая (справка из страховой компании А прилагается). Поэтому на основании указания Банка России от 19 сентября 2014 г. №3384-У на конец срока страхования мне должен был быть присвоен класс 3 с коэффициентом 1. Несмотря на это, при оформлении текущего полиса ОСАГО ваш страховой агент необоснованно применил коэффициент 1,4.
  • Сделать перерасчет страховой премии по полису №______ и возвратить переплату в размере _____ рублей на мой банковский счет (указать реквизиты). Посчитать переплату можно с помощью калькулятора ОСАГО на сайте РСА. Пример формулировки: В результате применения неправильного КБМ стоимость моего полиса ОСАГО составила ______ рублей. Если бы полис был изначально оформлен с верным КБМ, его стоимость составила бы _____ рублей. Таким образом, из-за неверного КБМ страховая премия по моему полису ОСАГО завышена на _____ рублей.
  • Внести соответствующие изменения в страховой полис — в течение 2 рабочих дней.
  • Передать новые данные в базу АИС — в течение 5 рабочих дней.

Чем доказывать необходимость исправления КБМ?

  • предыдущими полисами по ОСАГО;
  • справками из страховых компаний об отсутствии / числе страховых случаев по полису;
  • документами о смене фамилии (паспорт с данными о предыдущих выданных паспортах, свидетельство о регистрации брака или расторжении брака и т.п.);
  • документами о смене водительского удостоверения (копия старого и нового в/у).

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?

В этом случае нужно подавать жалобу в Центральный Банк (Банк России). Именно ЦБ обладает полномочиями по контролю за правильностью расчета страховых премий по договорам ОСАГО. Подать жалобу в ЦБ РФ можно через интернет-приемную.

В жалобе вам нужно будет описать обстоятельства — когда, в какой страховой компании, с каким КБМ вы оформляли полисы, какое число аварий было в период страхования. Также вам нужно будет упомянуть о том, что ваше заявление в страховую компанию было оставлено без ответа.

К жалобе в ЦБ приложите сканы документов, доказывающих необходимость исправления КБМ, а также ранее поданное вами заявление в страховую и ее ответ (при наличии).

Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?

Это не обязательно. Дело в том, что РСА не может вносить исправления в базу АИС. Исправить данные о КБМ в базе может только сама страховая компания. При желании подать жалобу в РСА можно через интернет.

Также в РСА стоит обратиться, если вам необходимо для суда официальное подтверждение вашего класса по КБМ в базе АИС на ту или иную дату. В жалобе в РСА необходимо указывать ФИО, дату рождения и данные водительских удостоверений. К жалобе также нужно будет приложить скан водительского удостоверения.

Бланк жалобы по КБМ в РСА можно скачать здесь. Электронная почта РСА для направления жалоб в отсканированном виде — [email protected]

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ?

Если страховая не вернула деньги и/или сообщила о своем отказе, вы можете взыскать переплату по суду.

В исковом заявлении можно требовать не только излишне уплаченные в счет страховой премии деньги, но и компенсацию морального вреда, а также «потребительский» штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей»*.

Конечно же, вы можете претендовать и на возмещение всех судебных расходов, например, на составление искового заявления и оплату услуг юриста.

* В ФЗ об ОСАГО штраф предусмотрен лишь по спорам о страховой выплате. Судебная практика по взысканию «потребительского» штрафа по делам о КБМ неоднозначна, как и практика по взысканию неустойки на основании закона «О защите прав потребителей». В любом случае, вы можете попробовать заявить в иске требования по неустойке и штрафу. Возможно, суд посчитает их обоснованными и удовлетворит.

Как определить правильный класс по КБМ?

Источник: https://38-pgs.ru/est-li-smysl-obrashhatsya-v-rsa-dlya-vosstanovleniya-kbm/

Как вернуть деньги за ОСАГО при неправильном КБМ

Возврат денег за неправильный кбм с заявлением в цб рф

Страховые компании обязаны рассчитывать размер премий дисциплинированным водителям с учетом базового тарифа, утвержденного Центробанком РФ, и накопительной скидки. Если автовладелец ездит без аварий, то ему производится начисление коэффициента бонус-малус (КБМ). В силу различных причин иногда данные о бонусе оказываются неактуальными либо утраченными.

При желании водители могут легко вернуть деньги за ОСАГО при неправильном КБМ, чтобы не переплачивать за оформление полиса.

Проверка текущего КБМ

Сумма коэффициента бонус-малус складывается из учета параметра стажа безаварийной езды водителя на своем авто. Если целый год он ездил без штрафов и попаданий в ДТП, то вправе рассчитывать на скидку в 5%. Через два года размер КБМ возрастет до 10%. Максимальный размер скидки составляет 50%. Тогда полис ОСАГО обойдется всего за полцены.

Не все страховщики желают предоставлять клиентам скидки, поэтому не очень заботятся о сохранности информации и правильности начисления процентов. Данные могут потерять или не передать в единую базу.

Так что о соблюдении своих прав и выгоды должны заботиться сами автовладельцы.

Сведения о качестве езды водителей должны храниться в единой базе Союза автостраховщиков (РСА), в нее же заносится информация о предоставлении скидок.

Проверить текущее значение КБМ можно двумя способами:

  1. Используя специальную таблицу.
  2. Направить запрос в РСА онлайн на официальном сайте организации.

Схема вычисления:

  • за первые 12 месяцев использования ОСАГО водитель получает коэффициент, равный «1» с присвоением 3 класса;
  • нужно подсчитать, сколько страховых случаев было у водителя за год, виновником скольких дорожных происшествий он является;
  • при отсутствии аварийных ситуаций и обращений по поводу выплаты страховки через год класс повысится до 4-го, а бонус будет равняться 0,95;
  • если была одна авария, класс понизится до единицы и коэффициент установится на значении 1,55, а цена полиса вырастет на 55%;
  • при двух и более происшествиях водителю присваивается низший класс «М» и КБМ в размере 2,45.

Проще всего воспользоваться единой базой РСА для определения текущего уровня КБМ.

Если полис автострахования оформлен на двух человек, то подсчет стоимости страховки проводится при максимальном значении бонусного коэффициента пропорционально качеству вождения каждого из водителей. Приведем пример. Одному водителю присвоен 9 класс с коэффициентом 0,7, а другому – 5 класс и КБМ, равный 0,9. В итоге им обоим стоимость автогражданки КБМ будет установлена на отметке 0,9.

Исправление коэффициента в системе РСА

Переплачивать денежные средства по ОСАГО автовладельцам приходится чаще всего по причине ошибочного подсчета размера скидки. Сегодня величина страховых взносов внушительная.

А так хотелось бы сэкономить на автостраховке. При безаварийном вождении можно платить за полис гораздо меньше, но практика показывает, что так бывает не всегда. Справедливости и пересчёта величины коэффициента удается добиться, только отправив письма в соответствующие инстанции.

СК не всегда направляют в базу РСА сведения о КБМ или информация отражается неправильно. В этом случае страхователь должен платить большую сумму, чем того требуют установленные ЦБ правила.

Часто на вопрос водителя о том, куда подевалась его накопительная скидка и как вернуть потерянные данные, сотрудники СК пожимают плечами и отправляют клиента в разные инстанции, в том числе и в РСА. На самом деле, тратить время и обращаться за восстановлением данных в Союз автостраховщиков, бесполезно. Эта инстанция подобных услуг не оказывает, о чем сообщается на своем официальном сайте.

Можно написать заявление в три инстанции:

  • страховую фирму об исправлении допущенной ошибки;
  • РСА о наличии в базе данных сведений о начислении КБМ;
  • Центробанк с жалобой на две вышеназванные структуры.

Отправку обращений можно осуществить несколькими способами:

  • отнести в офис и лично передать сотрудникам компании, чтобы они поставили отметку и принятии заявления в работу;
  • отправить обращение по электронной почте;
  • пойти на Почту России и направить заявку заказным письмом с уведомлением.

По закону на рассмотрение обращений организациям предоставляется 30 дней. О принятом решении они должны проинформировать заявителя, предоставив подробный ответ в письменном виде.

При удовлетворении просьбы и восстановлении значения КБМ, страховая фирма, выдавшая полис автогражданского страхования, должна вернуть водителю процент его премии. На возврат денежных средств также надо будет написать заявление. Если просьба клиента была отклонена, а коэффициент не исправлен или не восстановлен, то можно обращаться в Прокуратуру или судебные органы.

Написание претензии в страховую компанию

Когда в единой базе отсутствуют или некорректно отражены сведения о КБМ водителя, можно составить претензию в адрес компании-страховщика. После восстановления коэффициента можно будет вернуть сумму, которая была переплачена страховой компании за процедуру оформления договора автогражданской ответственности. Свою просьбу можно изложить в свободной форме.

Предлагаем примерный образец составления документа:

  1. В верхнем левом углу указываются данные СК (фактический адрес) и заявителя (имя, адрес, контактный телефон).
  2. Затем посредине пишется слово «Заявление» с указанием темы: о получении переплаченной части страховой премии.
  3. Далее последует основной текст, в котором надо четко изложить свою просьбу. Он должен быть понятным и лаконичным, без лишних пространственных умозаключений.
  4. Написать можно следующее: прошу мне вернуть часть страховой премии, которая была мной переплачена по договору (указать серию и номер) в размере (требуемая сумма), на основании (какого документа, например, уведомления) от такого-то числа и года. Перечислить указанную сумму можно на указанный банковский счет или карту (номер).
  5. Перечислить, какие копии документов прилагаются к письму и на скольких листах.
  6. Поставить личную подпись с расшифровкой и дату.

В качестве дополнительных к письму надо будет приложить документы, подтверждающие проведение перерасчета величины КБМ (например, письмо из Центробанка). Средства вернутся к своему хозяину в течение двух недель со дня подачи заявления.

Если в базе данных РСА была обнаружена ошибка, коэффициент бонус-малус был определен неверно, то надо потребовать восстановить его актуальное значение.

Незаконным признается требование страховых компаний предоставить для восстановления утраченных сведений полиса ОСАГО за прошлый год. В обязанности страхователя не входит хранение документов с истекшим сроком годности. Предоставление старых бланков автострахования является лишь одним из способов доказать свою правоту.

Если в СК наотрез откажутся вернуть часть страховых взносов под предлогом отсутствия оригинала полиса, то не тратьте свое время на споры, а направьте претензию в ЦБ РФ и РСА.

Жалоба в ЦБ и РСА

Перед отправкой жалобы понадобится собрать ряд документов:

  • подготовить копии удостоверения водителя и паспорта гражданина РФ;
  • собрать все сохранившиеся оригиналы страховых полисов.

При отсутствии оригиналов полисов за предыдущий год направьте запрос, используя форму обратной связи на сайте СК, или обратитесь прямо в офис.

Попросите сотрудников представить выписку по всем договорам, которые были заключены, а также сообщить сведения о страховых выплатах.

Обычно оформление подобной справки в офисе занимает 5 минут, а онлайн-запросы обрабатываются в течение суток. Отказать в выдаче справки компания права не имеет.

Бывают случаи, когда страховая фирма закрывается и может перестать отправлять в базу РСА необходимые сведения. В такой ситуации водитель должен обратиться непосредственно в Союз автостраховщиков для изменения КБМ, поскольку другая страховая фирма при подготовке очередного полиса учитывает поступившую от РСА информацию.

Еще один действенный вариант – направление заказного письма с просьбой пересчитать размер КБМ в Центробанк России, который осуществляет надзор за деятельностью всех страховщиков. Процедура состоит из нескольких этапов:

  1. Автовладелец правильно, без ошибок составляет письмо и направляет его в ЦБ.
  2. В свою очередь, сотрудники банка направляют запрос в компанию страховщика с требованием провести проверку по данному факту и предоставить отчет о проделанной работе.
  3. ЦБ отправляет ответ заявителю с приложением полисов не только за текущий, но и прошлый, а также все предыдущие годы. КБМ рассчитывается за все периоды пользования страховкой. Будет указана общая итоговая сумма, которую страховая компания будет обязана вернуть.
  4. Полученное письмо нужно будет представить в офис СК и оставить свои реквизиты.

Инструкция по составлению письма в Центробанк достаточно проста:

  • сначала надо будет заполнить бланк заявления на возврат денег, далее в нужной графе подписать заявку и поставить подпись;
  • сделайте копию действующего полиса автострахования и приложите к письму;
  • так же поступите с водительским удостоверением (копировать документы надо и с обратной стороны тоже);
  • купите на почте конверт подходящего размера, сложите в него письмо и копии;
  • письмо должно быть обязательно отправлено как заказное с вручением уведомления о получении.

Отправка реквизитов для возврата средств в офис СК

Чтобы после одобрения заявки деньги были перечислены страхователю, требуется указать реквизиты пластиковой карты или счета в банке. Можно попросить сотрудников финансового учреждения сделать распечатку или просто переписать данные с карты или счета.

Реквизиты можно указать прямо в тексте письма либо в приложении к нему. Почтовую квитанцию, которая будет выдана на почте при отправке, следует сохранить. По указанному в ней трек-коду можно будет отслеживать путь письма на сайте Почты России. Получив сообщение, страховая компания должна будет перечислить денежные средства.

Свои права нужно всегда знать и уметь защитить. Тогда не придется переплачивать лишние деньги за чужие ошибки, допущенные по невнимательности или нежеланию ответственно исполнять свои обязанности и соблюдать установленные правила.

Источник: https://strahovoy.online/kbm/vernut-dengi-za-osago-pri-nepravilnom-kbm.html

Восстановить КБМ: онлайн бесплатно по официальной базе РСА

Возврат денег за неправильный кбм с заявлением в цб рф
Срок восстановления КБМ 1-3 дня. Максимально возможный срок — 7 дней. Если КБМ не уменьшится, или уменьшится всего на 5% мы вернем деньги.

Различные коэффициенты, стаж вождения, количество страховых случаев и прочие критерии влияют на итоговую цену.

Большинство автолюбителей не догадываются, что изменить конечную стоимость полиса можно до 80% в меньшую сторону, если восстановить КБМ.

Одним из важных коэффициентов, который используют при расчете, является КБМ (коэффициент «бонус-малус»). Его размер зависит от количества ДТП и страховых выплат, которые получил водитель за весь свой стаж. При этом на величину коэффициента не влияет количество аварий, в которых был зафиксирован автомобиль. Учитывается только добросовестность и аккуратность водителя за рулем.

КБМ можно посчитать самостоятельно. Если коэффициент был выбран страховым агентом неправильно, автолюбитель имеет право обосновать и изменить итоговую стоимость полиса путем восстановления КБМ.

Причины понижения КБМ

«Бонус-малус» в переводе означает «хороший-плохой». Если водитель аккуратно управляет любым транспортным средством и не попадает в ДТП, он получает скидку или бонус в виде пониженного коэффициента при последующем оформлении полиса ОСАГО.

Помимо вождения и отсутствия страховых случаев понизить КБМ можно при соблюдении следующих условий:

  1. договор ОСАГО заключен на 1 год;
  2. при неограниченном круге лиц, допущенных к управлению ТС, начисляется максимальный коэффициент.

Чем больше выплат и страховых случаев, зафиксированных с участием водителя, тем выше его коэффициент и тем больше сумма полиса при последующем заключении договора.

Способы восстановления своего КБМ

Существует два способа возврата средств по причине повышенного коэффициента. Введя свои данные и номер прав, пользователь получит достоверную информацию по этому показателю.

С помощью нашего Онлайн – Сервиса

Чтобы узнать текущую величину КБМ, понадобится:

  • заполнить форму на странице KBMlab.ru, указав фамилию, имя и отчество;
  • вписать дату рождения;
  • внести номер и серию водительских прав.

Ниже будет представлен КБМ и стаж, которому соответствует его величина. Если эти два показателя не совпадают, автолюбитель сможет снизить стоимость полиса за счет восстановления коэффициента. Для этого понадобится заполнить заявку:

  • указать серию и номер предыдущих прав, если они были заменены;
  • вписать свою старую фамилию, если она была изменена;
  • оставить свою электронную почту и номер телефона;
  • оплатить, нажав на кнопку «Перейти к оплате».

Стоимость услуги составляет 530 рублей. Деньги будут возвращены, если понизить КБМ не удастся.

Самостоятельно при посещении страховой компании

Если после проверки выясняется, что коэффициент рассчитан не правильно, собственнику автомобиля следует обратиться с заявлением в страховую компанию. Такую процедуру лучше всего делать перед заключением договора о покупке полиса.

Если страховая компания откажет в перерасчете, потребителю следует подать жалобу в Российский союз автомобилистов. При этом необходимо приложить копии документов: паспорта и водительских прав.

Онлайн-сервисы страховых компаний для восстановления КБМ

Для удобства автолюбителей на официальных сайтах страховых организаций существуют специальные формы, с помощью которых возможен перерасчет коэффициента без личного обращения пользователя.

Восстановить КБМ в Росгосстрах

Для работы понадобится:

  • зайти на сайт в раздел для физических лиц;
  • выбрать вкладку «Автострахование»;
  • найти пункт «ОСАГО»;
  • выбрать «Все про КБМ».
  • внизу страницы нажать на кнопку «Проверить и исправить КБМ».

Обращение оформляется через личный кабинет пользователя. Зайти можно через регистрацию или с помощью логина и пароля с сайта «Госуслуги».

Восстановить КБМ в ВСК

На официальном сайте следует найти вкладку справа «Проверить КБМ», нажав на кнопку с изображением весов или перейти по этой ссылке http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/Unautentificated. Здесь находятся заявления, которые направляются в страховую компанию лично или в электронном виде.

Восстановить КБМ в РЕСО

Для возврата суммы из-за неправильно рассчитанного коэффициента, следует посетить компанию лично. Бланков на сайте нет.

Восстановить КБМ в МАКС

На сайте страховой группы МАКС отсутствует какая-либо информация о коэффициенте. Все вопросы следует направлять лично или посредством электронной связи.

Восстановить КБМ в Согласии

На официальной странице следует найти вкладку «Несогласие с КБМ». Далее будут предоставлены все бланки заявлений, а также электронная форма для отправки отсканированной копии заявления.

Восстановить КБМ в Ингосстрах

На главной странице СПАО необходимо найти раздел «Документы». В перечне пользователю следует выбрать «Заявление на проверку КБМ».

Пример заявления для восстановления КБМ при личном посещении страховой компании

Для удобства пользователей процедура восстановления максимально упрощена. Достаточно заполнить бланк и отсканировать его. Затем его можно отправить по электронной почте со скан-копиями прав и паспорта.

Как и куда подать заявления для восстановления КБМ в РСА

Если страховая компания отказала в возврате средств, водитель вправе нажаловаться в Союз автолюбителей. Для этого необходимо:

  • зайти на официальный сайт РСА https://www.autoins.ru/;
  • нажать на кнопку «Электронная приемная»;
  • выбрать «Обратная связь»;
  • заполнить пустые поля (имя, контакты, запрос);
  • приложить сканированные документы.

Жалоба рассматривается в течение 30 дней. Бланк заявления можно просмотреть, нажав на ссылку «Порядок направления жалобы».

Образец заявления для РСА

В документе, где указывается жалоба на некорректное применение КБМ по действующему либо по вновь заключаемому договору ОСАГО оформляется:

  • шапка, где указывается фамилия имя и отчество заявителя полностью, адрес и контактные телефоны;
  • номер и дата обращения в страховую организацию;
  • дата рождения заявителя;
  • данные о действующих и замененных правах;
  • серия и номер действующего паспорта.

Если документ, удостоверяющий личность, был заменен, автомобилисту следует приложить копию страницы, где указан прежний номер и серия паспорта. Образец заявления находится здесь: бланк.

Необходимые документы для восстановления КБМ

В зависимости от количества лиц, допущенных к управлению ТС, перечень документов отличается. Если автомобилем управляет ограниченное количество лиц, понадобится предоставить:

  • оригинал и копию заявления;
  • скан-копии паспорта, полиса и водительских прав (с двух сторон);
  • серию и номер прежних прав или паспорта при их замене.

Если транспортным средством управляет неограниченное количество водителей, для оформления запроса понадобится дополнительно к заявлению предоставить:

  • паспорт заявителя;
  • ПТС;
  • VIN автомобиля;
  • права.

После отправки всех документов страховая компания обязана уведомить в письменном виде о решении. В случае неутвердительного ответа, пользователь имеет право обратиться в РСА с жалобой на страховую компанию.

Для выплаты излишне уплаченной стоимости по действующему полису также следует прикрепить свои реквизиты.

Действия водителя после восстановления КБМ

В случае действующего полиса и договора со страховой компанией, при оформлении заявления необходимо ко всем скан-копиям приложить реквизиты банка со счетом, куда страхователь обязан перечислить излишне выплаченную сумму.

Возврат денег за переплату по КБМ

В случае пересмотра не действующих полисов, водителю необходимо обращаться в Центральный Банк России с соответствующим заявлением. ЦБ рассматривает заявление, и делает запрос в страховые компании.

После этого автомобилисту приходит ответ с расчетами и копиями полисов. С этими документами необходимо обратиться в любой офис страховой компании и оставить у них реквизиты для перечисления средств.

Несмотря на простоту процедуры возврата денежных средств, излишне выплаченных страховщиками, некоторые страховые компании не уведомляют своих клиентов о возможности перерасчета. Вернуть сумму по старым полисам возможно только в том случае, если страховая компания работает в настоящее время. С организаций, которые признали себя банкротами, к сожалению, вернуть ничего не получится.

Источник: https://KBMlab.ru/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.