+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Купила подушки пух перо пахнут можно ли их вернуть в магазин

Содержание

Как вернуть подушку в магазин в течении 14 дней: надлежащего и ненадлежащего качества, порядок действий

Купила подушки пух перо пахнут можно ли их вернуть в магазин

На основании Закона «О защите прав потребителей» вернуть подушку надлежащего качества обратно в магазин нельзя. В каком случае возврат подушки допускается, и как это сделать по закону рассмотрим в нашей статье.

Можно ли вернуть по закону

Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой купленный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в четырнадцати календарных дней с момента покупки, если он не подошел по цвету, размеру, габаритам и т.д.

Но законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, возврат которых невозможен. К ним, в том числе, относятся и подушки. Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях.

Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь.

Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
  • обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;
  • обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.

Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет – магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь. Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

Как вернуть

На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества. Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками. Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги. Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  • срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  • подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
  • сохранившийся чек или товарный чек магазина.

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число. Он обязан храниться у продавца.

При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е. не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д.

Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки. Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

Если отказывают в возврате

Писать претензию необходимо в произвольной форме. Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере. В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.

В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя. В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата составления.

Образец претензии на возврат товара.doc

Претензию можно оправить по почте. Следует оправлять заказное письмо с уведомлением. Также претензию можно отнести лично в магазин. В таком случае на втором экземпляре продавец обязан поставить подпись, которая будет являться подтверждением ее приемки.

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней. Способ ответа – письмо, отправленное в адрес покупателя. При отсутствии ответа или ели он отрицательный, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или же сразу в суд.

Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой. Допускается написание жалобы одновременно сразу в эти два контролирующих органа. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней.

В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов. А по истечении указанного срока к обратившемуся лицу поступит письменный ответ.

Если ответ не устраивает покупателя, его можно обжаловать в вышестоящие органы или же сразу в суд.

Форма обращения в суд называется исковое заявление о защите прав потребителей. Исковое заявление адресуется в мировой суд при сумме иска до 50000 рублей. Государственная пошлина при этом не платиться. Срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц. По результатам рассмотрения дела выносится решение. Данное решение можно обжаловать в городской суд.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-podushku-v-magazin.html

Вернуть подушку качественную и бракованную в магазин – инструкция в 2019 году

Купила подушки пух перо пахнут можно ли их вернуть в магазин

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат подушки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм подушка является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка подушки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу подушку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата подушки может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат подушки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого подушка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть подушку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если покрышка для колеса будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена подушки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат подушки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-podushki/

Можно ли вернуть пуховую подушку в магазин

Купила подушки пух перо пахнут можно ли их вернуть в магазин

Главный администратор Подушка — один из самых необходимых предметов для сна. Многим хозяйкам они достались по наследству от мам или даже бабушек. Со временем они поистерлись, в них накопилось множество пыли и микробов. Может быть их пора менять? Виды подушек Известно, что срок годности подушек зависит от наполнителя. С ним связана степень их жесткости, аллергенность, лечебные свойства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Можно сдать назад в магазин пуховую подушку
  • Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и можно ли получить деньги
  • Мжно ли вернуть в магазин пуховую подушку
  • Подушка Сибирские Пуховые Товары, 70×70, пух-перо
  • Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин
  • Можно ли вернуть пуховую подушку в магазин
  • Возврат ортопедической подушкииз за запаха
  • Можно ли вернуть подушку в магазин?

Высокие объемы производства одеял и подушек делают сотрудничество с нами выгодным для оптовых покупателей. Желаете купить подушки оптом?

Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и можно ли получить деньги Подлежат ли обмену одеяла надлежащего качества? Вопрос к знатокам закона о защите прав потребителей.

Можно сдать назад в магазин пуховую подушку

Но законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, возврат которых невозможен. К ним, в том числе, относятся и подушки. Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях.

Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь. Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца: возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара; обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества; обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.

Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет — магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь. Таким образом, купив подушку в интернет — магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками. Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги.

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия: срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки; подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид; сохранившийся чек или товарный чек магазина.

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число.

Он обязан храниться у продавца. При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, то есть не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т. Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества — обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне. Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично.

Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки. Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере. В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.

В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя. В конце ставится подпись и дата составления. Образец претензии на возврат товара.

Следует оправлять заказное письмо с уведомлением. Также претензию можно отнести лично в магазин. В таком случае на втором экземпляре продавец обязан поставить подпись, которая будет являться подтверждением ее приемки. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней. Способ ответа — письмо, отправленное в адрес покупателя.

При отсутствии ответа или ели он отрицательный, необходимо обратиться в Роспотребнадзор , прокуратуру или же сразу в суд. Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой.

Допускается написание жалобы одновременно сразу в эти два контролирующих органа. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней. В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов. А по истечении указанного срока к обратившемуся лицу поступит письменный ответ.

Если ответ не устраивает покупателя, его можно обжаловать в вышестоящие органы или же сразу в суд. Форма обращения в суд называется исковое заявление о защите прав потребителей.

Исковое заявление адресуется в мировой суд при сумме иска до рублей. Государственная пошлина при этом не платиться. Срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц.

По результатам рассмотрения дела выносится решение.

Данное решение можно обжаловать в городской суд.

Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли сдать ортопедическую подушку Запах действительно есть очень выраженный. Муж полежал опробовал , теперь говорит, что не может избавить от этого запаха, привкус даже во рту. Расчехлила наволочки, попробую проветрить.

Но судя по отзывам, это сделать невозможно. Денежки немаленькие. Что вы предлагаете в таких ситуациях? К сожалению, за желание иметь здоровый сон на ортопедическом изделии придется заплатить в десятки раз больше, чем за сон на пуховой подушечке.

Не подошла по высоте.

Мжно ли вернуть в магазин пуховую подушку

Если КПБ отказываются признать товаром ненадлежащего качества, то заявление на экспертизу пишет покупатель. А проводить ее могут обе стороны.

Возврат товара, купленного в интернет-магазине, возможен без объяснения причины в срок до недели. В этом случае покупатель оплачивает расходы на доставку. Расходы берет на себя магазин.

Порядок оформления возврата Чтобы вернуть не понравившийся комплект нужно написать заявление в двух экземплярах.

Подушка Сибирские Пуховые Товары, 70×70, пух-перо

Но законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, возврат которых невозможен. К ним, в том числе, относятся и подушки. Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях. Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь.

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин

Можно ли обменять новое одеяло Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред.

Можно ли вернуть плед в течении 14 дней Для обоих тяжелы перемены, поэтому, после репатриации, они пока предполагают о проживании пол года в Израиле и пол года в России. Как постирать пуховую подушку Очень довольна С учетом аллергии Запаха нет.

Есть с чем сравнивать Рекомендую Этот отзыв помог Вам? Санкт-Петербург Михаилу отдельное спасибо,очень грамотно и доходчиво все объяснил,и выбор пал именно на нее. Этот отзыв помог Вам? Самара Вторая подушка анатомическая. Поняла, что сон на протект-э-бед более качественный, для шеи – однозначно.

Можно ли вернуть подушку обратно в магазин закон Как можно сдать подушку обратно в магазин А почему не примут? Чек у вас сохранился? Если 14 дней не прошло, подушки в целой упаковке, то должны принять по идеи. Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет — магазине.

В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь. Таким образом, купив подушку в интернет — магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

Медицинские аспекты Физиологические особенности инвалидов-колясочников Средства ухода за больными Особенности ухода за больными Проблемы недержания Подбор биотуалетов Ортопедия Ортопедия. Возврат товара надлежащего качества.

Возврат ортопедической подушкииз за запаха

Газоснабжение Стирка подушек из пера: практическое руководство.

Как постирать подушку из пера в домашних условиях? Перьевые подушки стирка Как только человек приобретает постельные принадлежности, перед ним стоит выбор покупать ли подушку из натурального или синтетического наполнителя.

Выбирая натуральный перьевой наполнитель, покупатель сразу должен подумать о чистке и уходе изделия. Хороший продолжительный сон — залог здоровой жизнедеятельности организма. Для хорошего сна важно не только выбирать удобную кровать и матрас, а также подобрать удобные подушки.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин? Как обойти закон? Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

При этом должны быть следующие условия; С момента покупки должно пройти не более четырнадцати дней; Подушкой не должны были пользоваться; Подушка должна иметь тот же товарный вид, что и при покупке; У покупателя должен сохраниться чек; Ели чека нет, то покупатель может прийти в магазин со свидетелем, который видел, как подушка приобреталась.

По Закону, свидетель является аналогом товарного чека и продавец не вправе отказать производить обмен при отсутствии чека.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате подушки имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на подушку; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на подушку; Если срок службы установлен, закончился ли он.

В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье. Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. А как известно, подушка является бельевым изделием. Можно сдать назад в магазин пуховую подушку.

: Изготовление подушки из гусиного пуха

Источник: https://ruspes.ru/stati/mozhno-li-vernut-puhovuyu-podushku-v-magazin.php

Как убрать запах из перьевых подушек

Купила подушки пух перо пахнут можно ли их вернуть в магазин

Большинство любителей больших, пышных постельных принадлежностей наверняка сталкивались с проблемой появления неприятного запаха в них. Сегодня поговорим о том, как убрать запах из перьевых подушек, о причинах его появления и правильного ухода за этими чудесными изделиями.

Пухово-перьевые подушки прекрасно подходят для комфортного сна, но у них есть один существенный минус — спустя время они начинают испускать специфический запах. Не все знают, почему он появляется и как с ним бороться. Поговорим обо всём подробно.

Причины появления запаха в подушках из пера

Перо и пух – натуральные наполнители. Это одновременно преимущество и недостаток. Несомненные «плюсы» перьевых изделий перечислять не будем – они известны всем. А вот о минусе поговорим подробно. Так почему же любимая подушка вдруг начинает источать противное амбре?

  1. Органические материалы обладают свойством впитывать любые ароматы – как хорошие, так и плохие. Если спящий на перьевой подушке человек потеет, причём происходит это регулярно, вот вам первая причина. Перо с удовольствием впитает в себя пот вместе с сопутствующим ему ароматом. Со временем запах пота накопится, начнёт «благоухать».

    Совет! Если вы подвержены потливости – не приобретайте подушки из натурального пуха-пера. Лучше остановите свой выбор на бамбуке или современных синтетических наполнителях.

  2. Перьевые постельные принадлежности также прекрасно впитывают сырой, влажный воздух. Если в вашей квартире или доме именно такая атмосфера, то со временем перья напитаются влагой, начнут медленно подгнивать. Да-да, это не преувеличение! Это еще одна причина появления мерзкого запаха – процесс гниения от влаги.
  3. Во время сна мы оставляем на подушках продукты жизнедеятельности нашего организма – ороговевшие частички кожи, волоски, слюну, слёзы и жир, который выделяет кожный покров. Перья с большой «благодарностью» питаются этими веществами, постепенно засаливаются, становясь рассадником перьевых клещей. Из-за этих нежелательных «поселенцев» подушки не просто начинают попахивать – они реально источают зловоние.
  4. Следующая причина – неправильный уход за изделиями. Зачастую владельцы пухово-перьевых «удобств» даже не задумываются о регулярном уходе за ними. А ведь нет ничего сложного в том, чтобы пару раз за лето и в тёплые солнечные весенне-осенние деньки проветрить и «прожарить» подушки с одеялами под лучами ясного солнышка.
  5. Возможна ещё одна неожиданная, но вполне вероятная ситуация. Купили новое пуховое изделие, принесли его домой в предвкушении сладкого сна на мягкой подушке. Распечатали упаковку, а тут сюрприз – здравствуй, ужасный запах! Причина вонючего аромата от нового изделия проста – производитель недостаточно хорошо продезинфицировал и высушил наполнитель. Попробуйте его проветрить и просушить на солнце. Если это не помогло либо не сезон для таких процедур – смело сдавайте некачественную вещь обратно в магазин.

Как удалить запах из пуховой подушки

Если вы столкнулись с жутким зловонием от подушки с наполнителем пух-перо, есть несколько вариантов избавления от возникшей проблемы.

Самое первое и простое – просушите подушку на солнышке под лёгким ветерком. Если вы отправите её на проветривание утром, то к вечеру она продезинфицируется, запах исчезнет – при условии, что он был не очень сильным.

Можно сдать изделие в химчистку – профессионалы решат проблему обязательно. Но тут учитывайте, что стоимость услуг может приблизиться к цене новой подушки. Поэтому стоит задуматься – что лучше: чистить старую или купить новую постельную принадлежность.

Внимание! Не пытайтесь убрать запах из подушки с помощью отпаривателя – она еще больше отсыреет, а отвратительный запах станет сильнее!

А теперь рассмотрим действенный, но хлопотный способ – стирку перьевой подушки в домашних условиях. Алгоритм действий:

  1. Распорите подушку.
  2. Аккуратно переложите перья по отдельным небольшим тканевым мешочкам, заранее сшитым для этой цели. Можно воспользоваться одним большим, но эффект будет меньше.
  3. Обезжирьте перо. Для этого залейте в лоток стиральной машины средство для мытья посуды – оно идеально обезжиривает. Будьте осторожны с количеством – не переусердствуйте, иначе пена может поползти из машинки наружу.
  4. Используйте режим двойного полоскания.
  5. Добавьте кислородный отбеливатель или специальное средство для стирки пуховых изделий и постирайте повторно.
  6. Если появившиеся запахи были невероятно сильными, постирайте перья в третий раз, используя порошок и кондиционером с приятным ароматом.
  7. Опять включите полоскание с высокими оборотами, причем неоднократно –для полного избавления ото всех используемых химических средств.
  8. Далее устройте хорошую сушку на несколько дней.

Когда подушка окончательно просохнет, станет ясно –можно вновь сладко спать на ней или же продолжить процесс очистки, если вонь не улетучилась. Для этого проделайте следующее:

  • В стиральную машинку засыпьте кальцинированную соду вместо обычного порошка для стирки. Постирайте, прополощите.
  • Сода сделает перо липким. Поэтому после полоскания замочите перья на час в растворе из 10-ти литров воды с одной столовой ложкой нашатыря.
  • Возвратите мешочки с пером в стиральную машинку для очередного полоскания на высоких оборотах.
  • Вновь просушите несколько дней.

После такого усиленного курса стирки от запаха не останется и следа – даже не сомневайтесь!

Маленькие хитрости сушки перьевых подушек

Дадим несколько полезных советов, как ускорить просушку изделий:

  1. Можно применить обычный пылесос. Для сушки распарываем шов на мешочке, где уже лежат выстиранные и отжатые перья, подносим к отверстию для выхода воздуха и надёжно фиксируем. Включаем пылесос и ждем, когда пух высохнет. Затем тщательно разминаем его руками и оставляем сушиться уже окончательно.
  2. То же самое можно проделать с феном, включив горячую струю воздуха.
  3. Любители экстрима даже используют вытяжку над плитой на кухне. После такой экспресс-просушки перо дополнительно нужно проветрить на балконе, прежде чем вновь начать использовать.

Важно! Не используйте подушки до полного высыхания, это поможет предотвратить возвращение неприятного запаха.

Ну что ж, мы рассказали подробно, как убрать запах из перьевой подушки и как предотвратить его появление. Теперь дело за вами – воплощайте в жизнь полученные знания и спите на свежих подушках. Сладких вам снов!

Источник: https://PostelMix.ru/info/ubrat-zapah-iz-podushek.html

Как сделать возврат подушки в магазин в течение 14 дней с чеком, если продавец отказывается

Купила подушки пух перо пахнут можно ли их вернуть в магазин

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров для дома и дачи, возможно ли вернуть или обменять подушку при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть товары для дома в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат подушки надлежащего качества?

Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть подушку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли подушку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать подушку с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на подушку другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили подушку с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать подушку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать подушку по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/dom-i-dacha-vozvrat/podushka

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.